Les principales tendances des médias sociaux et du marketing numérique à surveiller en 2024

De la montée en puissance de ChatGPT et du changement de marque de Twitter en X, au lancement de Threads et à la diminution du buzz autour du métaverse, 2023 a apporté des changements majeurs dans le paysage numérique et 2024 est sur le point de faire de même. Voici les principales tendances du marketing numérique que les meilleures marques et influenceurs surveilleront et exploiteront en 2024 :

L’essor de l’optimisation de la recherche sur les réseaux sociaux

Les spécialistes du marketing optimisent depuis longtemps leurs sites Web et leur contenu pour obtenir un meilleur classement sur les plateformes de recherche comme Google et Bing – mais de plus en plus, les spécialistes du marketing les plus avancés optimisent le contenu des médias sociaux avec le même niveau de détail. L’année dernière, le premier moteur de recherche au monde, Google, a rapporté qu’environ 40 % de la génération Z utilise TikTok et Instagram pour la recherche au lieu de Google. C’est pourquoi il est plus important que jamais pour les spécialistes du marketing numérique de prendre en compte les nuances telles que les mots-clés et les métadonnées dans les publications sur les réseaux sociaux.

Cela signifie également que les légendes, comprenant des mots-clés et des données descriptives, peuvent contribuer à améliorer la visibilité des publications d’une marque. Ainsi, même si la brièveté a toujours favorisé l’engagement social, de plus en plus de mots-clés et de contenus sont susceptibles de contribuer à améliorer le classement des publications.

L’évolution continue de la monétisation de X

En octobre 2022, Elon Musk a finalisé son acquisition de Twitter d’alors avec la quête annoncée de ramener Twitter à une plate-forme de liberté d’expression. Depuis lors, Musk a déclenché une vague de changements au sein de la plateforme.

Premièrement, en janvier, Musk a interdit les applications tierces de Twitter et a placé l’API de la plateforme derrière un paywall coûteux.

Puis, en avril, Musk a annoncé que les utilisateurs paieraient pour les marques de vérification. Semblable à d’autres plateformes sociales, la coche bleue signifiait auparavant le statut d’influenceur, mais Musk a éliminé cet ancien programme de vérification et est passé à la place à un programme payant, dans lequel la coche bleue représente un abonnement payant.

La mise à jour la plus notable a eu lieu en juillet 2023 lorsque Musk a rebaptisé Twitter en X, dans une tentative présumée de faire de Twitter davantage une plate-forme « tout » où les utilisateurs peuvent répondre à davantage de besoins de leurs consommateurs (banque, vente au détail, etc.). Puis, en octobre, Musk a annoncé des frais annuels de 1 $ pour que les utilisateurs puissent publier sur le réseau social aux Philippines et en Nouvelle-Zélande. Les utilisateurs qui ne paient pas ne peuvent accéder qu’aux fonctionnalités en lecture seule.

Un an après l’acquisition de Musk, les revenus publicitaires de la plateforme sont en baisse de 55 % d’une année sur l’autre. À mesure que ces changements s’installent, X continuera probablement à évoluer et à lancer de nouvelles formes de monétisation. Bien entendu, la valeur d’une plateforme réside dans son utilisation et, avec un trafic mondial en baisse de 14 % sur un an cette année, il pourrait être crucial pour la plateforme de prouver sa pertinence sur le marché.

Déploiement plus large des fils de discussion Instagram

En juillet, Meta a lancé Threads, une application textuelle créée par Instagram, où les utilisateurs peuvent visualiser et suivre les conversations publiques.

En novembre, Threads comptait 141 millions d’utilisateurs, un nombre qui va certainement continuer à augmenter après la sortie de Threads en Europe la semaine dernière.

Bien que Threads soit encore relativement naissant dans l’espace numérique, à mesure que l’application devient disponible dans de plus en plus de zones géographiques et d’utilisateurs, elle pourrait dépasser l’utilisation de X et usurper son ancienne valeur en tant que plate-forme de texte publique incontournable.

Adoption accrue du marketing YouTube, en particulier des courts métrages YouTube

TikTok et ChatGPT sont peut-être plus d’actualité parmi les spécialistes du marketing, mais à bien des égards, YouTube a en réalité plus d’impact. En effet, YouTube est plus qu’un géant de plate-forme vidéo sur les réseaux sociaux, c’est également le deuxième plus grand moteur de recherche au monde. Donc, oui, il s’agit techniquement d’une plate-forme de médias sociaux, mais les utilisateurs – et les spécialistes du marketing – l’exploitent beaucoup plus comme un moteur de recherche.

Et si le comportement typique des jeunes utilisateurs dicte l’avenir du numérique, YouTube conservera sa première place. Pew Research rapporte que 95 % des adolescents âgés de 13 à 17 ans utilisent YouTube, soit plus que toute autre plateforme de médias sociaux. A titre de comparaison, 66 % utilisent TikTok et 62 % utilisent Instagram.

Non seulement YouTube est très utilisé, mais le temps passé sur la plateforme est stupéfiant, puisque Pew Research rapporte que 19 % des adolescents déclarent utiliser YouTube « presque constamment ».

YouTube Shorts est spécifiquement une tendance à surveiller. Plus tôt cette année, Google a rapporté que YouTube Shorts générait plus de 50 milliards de vues quotidiennes. Cela ne représente encore qu’une fraction des Reels de Meta, qui sont visionnés 200 milliards de fois par jour, mais une forte croissance.

Compte tenu des problèmes de données réglementaires autour de TikTok, de nombreux spécialistes du marketing continueront de se tourner vers YouTube Shorts et Meta Reels pour leur contenu vidéo court.

La fusion du métaverse et de l’intelligence artificielle

Il y a deux ans, Facebook a changé son nom pour Meta, indiquant une concentration sur le métaverse, qui, selon Meta, est défini comme « la prochaine évolution de la connexion sociale et le successeur de l’Internet mobile ».

Cette définition volontairement large permet aux entreprises Meta et technologiques de construire le métaverse comme un mélange de tendances numériques : réalité augmentée, réalité virtuelle, jeux et bien plus encore. Ainsi, si le métaverse se positionne de plus en plus comme un mélange du monde numérique et physique, la technologie la plus étroitement corrélée sera l’intelligence artificielle.

Le métaverse est toujours d’actualité en soi, mais à bien des égards, l’intelligence artificielle sera plus intéressante en 2024, même pour Meta. Lors de Meta Connect en septembre, Zuckerberg a annoncé le déploiement de Meta AI en version bêta, un chatbot évolué pour WhatsApp, Messenger et Instagram. En plus de Meta AI, Meta a lancé 28 autres intelligences artificielles en version bêta.

Au-delà des chatbots traditionnels, ces intelligences artificielles incluent des outils créatifs et des personnages basés sur des icônes culturelles et construits avec des personnalités, des intérêts et des opinions personnalisés.

Meta est peut-être la plate-forme la plus répandue pour les chatbots, mais le produit d’intelligence artificielle dont on parle le plus en 2023 est peut-être ChatGPT, le chatbot d’OpenAI. ChatGPT a été lancé fin 2022 et bien que beaucoup reste à déterminer sur le rôle de ChatGPT dans les stratégies marketing, la création de contenu a été le premier cas d’utilisation populaire. En fait, des rapports indiquent que ChatGPT a déclenché une légère hausse des livres électroniques écrits par l’IA, certains auteurs utilisant l’outil pour faire passer des livres de l’idée à la publication en quelques heures seulement. ChatGPT est également de plus en plus adopté par les consommateurs ordinaires. En février, ChatGPT a établi le record de l’application grand public connaissant la croissance la plus rapide de l’histoire et, en novembre, le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a annoncé que ChatGPT comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires. Avec l’utilisation croissante de ChatGPT, les chatbots continueront probablement à dominer le discours numérique en 2024.

Même si la croissance initiale semble prometteuse, le succès du métaverse, des chatbots et des intelligences artificielles émergentes, comme pour toutes les tendances numériques, dépend de l’adoption continue des utilisateurs, de la monétisation de la marque – et bien sûr de la réglementation gouvernementale.

Passer aux nano-influenceurs

L’adage selon lequel « les gens suivent les gens » est vrai et les influenceurs sont donc sur le point de continuer à dominer les tendances numériques en 2024. Pourtant, les termes de ce qui définit un « influenceur » commencent à changer.

Des études montrent que les nano-influenceurs, c’est-à-dire les comptes comptant entre 1 000 et 10 000 abonnés sur une plateforme de médias sociaux, génèrent plus de deux fois plus d’engagement que les macro-influenceurs. C’est pourquoi de plus en plus de marques grand public, notamment dans les secteurs de la beauté, de la mode et du bien-être, tirent parti des nano-influenceurs. Un avantage supplémentaire ? Ils facturent également généralement aux marques un prix beaucoup plus bas.

Bien entendu, pour les grands détaillants, en fonction de la campagne, les macro-influenceurs restent le Saint Graal, car ils permettent d’élargir la portée et la reconnaissance de la marque. Pourtant, pour les entreprises cherchant à susciter l’engagement auprès d’un public plus ciblé en 2024, les nano-influenceurs pourraient être la clé.

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De l’intelligence artificielle et X à YouTube Shorts et nano-influenceurs, les tendances à surveiller en 2024 ne manquent pas – et pourtant, de nouvelles plates-formes, produits et capacités continueront d’émerger que les annonceurs pourront surveiller, tester et mesurer. Comme pour toute stratégie numérique, en 2024, les meilleures marques surprendront et raviront les publics cibles à mesure que l’endroit, la manière et le moment où elles les atteignent continueront d’évoluer.