Conversica, Inc, le principal fournisseur de solutions d’IA conversationnelle pour les équipes chargées des revenus des entreprises, a annoncé aujourd’hui sa nouvelle solution pour les plates-formes d’automatisation du marketing (MAP) qui intègre des conversations en temps réel, de type humain, alimentées par l’IA, directement dans les activités marketing clés génératrices de pipelines. .
Cette avancée unique dans le secteur permet aux spécialistes du marketing d’intégrer la solution d’IA conversationnelle de Conversica directement dans des plates-formes telles que Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketo, Oracle Eloqua, Hubspot Marketing Hub et Microsoft Dynamics 365 Marketing pour déclencher des actions hautement personnalisées et humaines. dialogues lorsque les prospects manifestent de l’intérêt, augmentant considérablement les conversions de ventes jusqu’à 10x. Les conversations Puissantement Humaines® de Conversica maximisent l’impact marketing grâce à un dialogue généré de manière dynamique qui influence et persuade tout au long du cycle de vie du client, transformant les MAP d’outils de sensibilisation à sens unique en plates-formes de réponse et d’engagement rapides basées sur l’IA.
Conversations d’IA en temps réel pour l’automatisation du marketing
Les plates-formes d’automatisation du marketing pour l’engagement des leads avec une diffusion par courrier électronique unidirectionnelle et des parcours strictement définis sont restées largement inchangées au cours des deux dernières décennies. Avec sa stratégie de plate-forme d’automatisation du marketing, la première du secteur, Conversica intègre des conversations bidirectionnelles dynamiques directement dans les plates-formes sur lesquelles les spécialistes du marketing s’appuient pour améliorer l’engagement et guider les prospects tout au long de l’entonnoir vers la fidélisation et la croissance après-vente. Cela permet aux spécialistes du marketing de voir les résultats immédiats des flux de conversation. Le « No-Reply@company » disparaît enfin.
Dans le cadre de cette stratégie, la société a récemment annoncé que Conversica pour Marketing Cloud était disponible sur Salesforce AppExchange, permettant aux utilisateurs d’intégrer directement des conversations bidirectionnelles dans Journey Builder. Conversica présentera également sa solution MAP pour Marketo lors du Adobe Summit du 25 au 28 mars.
Assistants numériques au travail
La stratégie MAP de Conversica aide déjà les entreprises à découvrir beaucoup plus d’opportunités de revenus. Une société de gestion d’informations d’entreprise utilise la stratégie d’automatisation du marketing bidirectionnel de Conversica pour renouer avec les prospects qui sont restés inactifs, notamment en concluant des offres pendant les week-ends de vacances qui autrement seraient passées entre les mailles du filet. Le vendredi précédant la fête du Travail, un prospect a répondu à une demande du Revenue Digital Assistant™ de l’entreprise, après que le bureau soit rentré chez lui.
La puissance des assistants basés sur l’IA réside dans leur capacité à répondre aux questions de n’importe quel prospect et à le préparer à un appel avec un représentant commercial. Lorsque cette équipe est revenue au bureau mardi, elle avait des opportunités de vente dans sa boîte de réception. Grâce à la stratégie de réengagement automatisée, une transaction notable d’un demi-million de dollars a été conclue le vendredi suivant.
« Nous savons que l’intégration de conversations bidirectionnelles directement dans les processus de leads entrants fonctionne parce que nous l’avons vu en action. Notre investissement continu pour ouvrir la voie au prochain niveau d’automatisation du marketing est le résultat d’années passées à le perfectionner pour nos clients », a déclaré Jim Kaskade, PDG de Conversica. « Les spécialistes du marketing peuvent enfin aller au-delà des explosions de développement à sens unique pour engager les prospects à un niveau plus profond, leur permettant de parler « AVEC » leur public au lieu de parler « À » eux. Nous continuerons d’étendre la disponibilité de notre stratégie MAP de nouvelle génération sur toutes les plateformes pour apporter la puissance du dialogue bidirectionnel à davantage de spécialistes du marketing, leur permettant de dynamiser leurs campagnes avec un contrôle et une efficacité inégalés à grande échelle, le tout directement au sein de l’automatisation du marketing. Plateforme qu’ils utilisent déjà. Mais la vraie valeur sera d’un ordre de grandeur en termes de taux de conversion. C’est ce dont les équipes marketing et commerciales se soucieront.
Conversica nommé leader de l’automatisation des conversations pour le B2B
Cette annonce fait suite à la récente reconnaissance de Conversica par Forrester Research en tant que leader dans The Forrester Wave™ : Conversation Automation Solutions For B2B, Q1 2024. Le rapport qualifie Conversica de « meilleure solution pour les organisations axées sur l’optimisation des processus de revenus entrants et sortants tout au long du cycle de vie des clients B2B. »
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