Les taux d’ouverture des e-mails à but non lucratif augmentent de près de 5 % en 2019 : rapport

Les taux d’ouverture des e-mails des organisations à but non lucratif ont augmenté de près de 5 % en 2019, un contraste frappant avec une légère baisse des taux d’ouverture des e-mails dans le monde, selon une nouvelle étude.

Avec un taux d’ouverture moyen de 25,20 %, les organisations à but non lucratif sont derrière les organisations gouvernementales (30,50 %) dans un rapport de référence publié par le fournisseur de logiciels de marketing par courrier électronique CampaignMonitor.

Le taux d’ouverture moyen des e-mails dans les 20 secteurs mesurés pour 2019 était de 17,80 %, soit une baisse de 0,12 % par rapport au même rapport de 2018, dans lequel les organisations à but non lucratif étaient en tête avec un taux d’ouverture de 20,39 %.

CampaignMonitor a constaté que, pour les organisations à but non lucratif, le mercredi (26,20 %) était le jour le plus performant ; dans le rapport de 2018, le dimanche (22,9 %) était le jour n°1 pour les e-mails à but non lucratif.

Alors que les organisations à but non lucratif ont dépassé la moyenne des taux d’ouverture, le taux de clics moyen pour les organisations à but non lucratif s’est établi à 2,60 %, correspondant à la moyenne mondiale de 2019. Les taux d’ouverture des organisations à but non lucratif sont légèrement en retard par rapport à 2018, où ils étaient mesurés à 2,66 %.

Certains autres secteurs ont également connu de nettes améliorations : les taux d’ouverture du gouvernement ont augmenté de 10,71 % (de 19,79 % à 30,5 %), tandis que les taux d’ouverture de l’enseignement se sont améliorés de 4,5 % (de 18,9 % à 23,4 %).

Les lundis et mercredis sont les mieux classés en termes de taux de clics pour les organisations à but non lucratif, à 2,70 % ; Dimanche, jeudi et vendredi traînaient à 2,50%. Dans l’ensemble, les mardis ont été le meilleur jour pour les taux d’ouverture des e-mails dans tous les secteurs, à 18,30 %.

Les e-mails à but non lucratif ont également légèrement dépassé les moyennes mondiales en termes de taux de rebond (de 1,00 % à 0,7 %) et de taux de désabonnement (de 0,2 % à 0,1 %).

Campaign Monitor a déclaré dans un communiqué de presse que le rapport avait été élaboré après avoir analysé des milliards d’e-mails envoyés dans le monde via sa plateforme.

« Le marketing a évolué pour devenir une discipline axée sur les données, et les spécialistes du marketing doivent mesurer activement l’efficacité de leurs campagnes et programmes », a déclaré Lane Harbin, directeur du marketing chez Campaign Monitor, qui compte plus de 250 000 clients dans le monde. « Les spécialistes du marketing avisés peuvent utiliser ces informations pour doubler rapidement leurs efforts dans les domaines dans lesquels ils excellent et déterminer les domaines dans lesquels ils doivent apporter des améliorations en 2020. »

Pour les organisations à but non lucratif, les dernières découvertes renforcent une tendance à l’échelle du secteur vers le marketing par courrier électronique. Un autre rapport de 2019 de CampaignMonitor et QGiv a révélé qu’une pluralité de donateurs – 42 % – déclarent préférer entendre une organisation à but non lucratif par e-mail.