Comment éviter les cyberattaques et les fuites de données — TechDay

Les campagnes de marketing par e-mail sont devenues l’un des moyens les plus efficaces pour les entreprises de développer leur activité, avec un retour sur investissement qui dépasse presque toute autre forme de publicité. Malheureusement, les cybercriminels ont rattrapé leur retard. Le courrier électronique est de loin la passerelle privilégiée vers les ordinateurs, les données privées et les comptes bancaires des utilisateurs, 75 % de tous les logiciels malveillants provenant de cette source.

Façons dont votre campagne de marketing par e-mail peut être attaquée

Alors, quelles sont les menaces qui pèsent sur vous et vos clients lorsque vous menez une campagne marketing ?

E-mail contrefait

Cette arnaque se produit lorsque les cybercriminels envoient de faux e-mails marketing qui copient ceux d’une entreprise légitime. Leur objectif est généralement d’amener la victime à cliquer sur des liens qui mèneront à l’installation de logiciels malveillants sur son ordinateur. Ils peuvent procéder de deux manières. La première consiste à usurper l’identité d’un domaine, où ils ont une adresse qui ressemble presque à la réalité, par exemple micr0soft.com. L’autre méthode est l’usurpation d’e-mail. Cela nécessite des connaissances informatiques plus approfondies : l’adresse e-mail indiquée dans l’en-tête est exactement la même que l’adresse réelle. Parfois, les logiciels malveillants qu’ils installent volent les données de la victime, telles que les mots de passe et les informations financières. Alternativement, une victime peut avoir un virus sur son ordinateur accompagné d’un numéro à appeler pour le faire supprimer moyennant des frais.

Attaques de phishing

Un email de phishing vous incite à partager vos données privées en pensant que vous faites affaire avec une personne de confiance. Ce processus peut prendre de nombreuses formes, mais la victime est toujours amenée à partager ses coordonnées bancaires ou les données permettant aux criminels d’y accéder. Par exemple, elle peut prétendre provenir d’une grande société de commerce électronique vous informant que votre compte vient d’être supprimé. été débité pour un produit que vous n’avez jamais commandé. Il y aura alors une procédure à suivre pour un remboursement, vous demandant de donner vos coordonnées financières.

Moyens d’assurer la sécurité de vos campagnes par e-mail

Examinons les moyens par lesquels vous pouvez protéger votre campagne marketing contre les cyberattaques.

Utiliser un réseau privé virtuel

La meilleure défense contre l’interception et/ou l’infection de votre courrier est un réseau privé virtuel (VPN). Celui-ci crypte toutes vos données pour les rendre illisibles par tout le monde sauf l’expéditeur et le destinataire. La protection apportée par les VPN :

  • Votre courrier électronique ne peut pas être lu ou manipulé pendant son transit, en raison du cryptage de bout en bout. Seuls l’expéditeur et le destinataire disposent des clés pour déverrouiller le contenu.
  • Vos messages ne peuvent pas être usurpés, car les pirates n’ont aucun moyen de manipuler leur contenu. Les cybercriminels ne peuvent pas usurper votre identité.
  • Il restreint votre domaine de messagerie aux adresses IP que vous utilisez. Si une adresse IP que vous n’utilisez pas tente d’envoyer des e-mails en utilisant votre domaine, ils seront bloqués.

Avec toutes ces fonctionnalités, la plupart de vos défenses contre les cyberattaques sont en place. De nombreuses organisations proposent des essais gratuits de leur VPN afin que vous puissiez déterminer si cette solution particulière vous convient et répond à vos besoins.

Éduquez vos clients

Une autre des principales défenses contre la cybercriminalité consiste à avertir vos clients des dangers de la fraude par courrier électronique. Vous pouvez leur envoyer un e-mail informatif les avertissant des cybermenaces. Voici les précautions simples que vous pouvez leur conseiller de prendre :

  • Demandez à vos clients de vérifier l’adresse de tout courrier qu’ils reçoivent par rapport à l’adresse légitime de l’entreprise.
  • Avertissez-les de faire attention aux messages mal rédigés et non professionnels. Ils auront souvent une orthographe, une grammaire ou des graphiques médiocres.
  • Avertissez-les de se méfier des liens suspects : en cas de doute, ne cliquez pas.
  • Conseillez à vos clients de faire attention aux messages contenant des nouvelles alarmantes et/ou incitez-les à prendre des mesures immédiates. Choquer le destinataire et l’inciter à agir de manière précipitée et inconsidérée est l’une des astuces préférées des cybercriminels.

Vous devez également immédiatement avertir vos clients de toute cybermenace contre vous et leur demander de vous informer de tout e-mail frauduleux qui leur est envoyé en votre nom. Cela leur montrera que vous vous souciez de leur sécurité.

Maintenir la sécurité interne

À mesure que la cybersécurité devient de plus en plus sophistiquée, le maillon le plus faible que les cyberattaquants peuvent exploiter est souvent les opérateurs humains au sein d’une entreprise. Votre personnel a accès aux données et codes nécessaires pour briser ses défenses. Dans une enquête, 44 % des employés ont admis avoir accidentellement exposé des données de sécurité sensibles. Oups, les entreprises doivent être vigilantes à l’égard des salariés qui, par malveillance ou par imprudence, révèlent des mots de passe ou des codes à des tiers. L’accès aux données sensibles ne doit être accordé qu’à ceux qui en ont besoin et savent comment exploiter et protéger ces données. Pour vous prémunir contre les fuites de sécurité interne, vous devez :

  • Mettez en œuvre une méthode transparente de suivi de l’accès aux codes et mots de passe.
  • Formez le personnel au stockage sécurisé des mots de passe et apprenez-leur quoi faire lorsqu’ils les ont accidentellement révélés ou partagés.
  • Informez le personnel des différentes procédures de phishing auxquelles ils peuvent être confrontés pour les inciter à révéler des informations personnelles.

Prendre ces mesures minimisera le risque de fuites de sécurité au sein de votre entreprise.

Assurez-vous que le courrier authentique n’est pas bloqué

Même si la sécurité des e-mails est votre meilleur allié, n’en devenez pas la victime en envoyant des e-mails qui peuvent être signalés comme suspects et n’atteignent jamais leur cible.

  • Faites attention à l’endroit où vous recherchez les adresses de vos destinataires. S’ils sont achetés auprès d’un tiers, il y a de fortes chances que les FAI et les logiciels de liste noire les bloquent.
  • Si vous devez acheter des listes de diffusion, assurez-vous qu’elles sont à jour pour éviter les listes noires.
  • N’envoyez pas d’e-mails aux destinataires sans leur permission. Les FAI peuvent également les bloquer, ainsi que les e-mails sans fonction de désabonnement.

Prendre ces précautions garantira que tous vos e-mails atteindront leur cible.

Conclusion

La sécurité des e-mails doit constamment évoluer pour suivre les progrès de la cybercriminalité. La protection de l’année dernière ne suffira pas aujourd’hui. Vous devez continuer à travailler sur votre cyberdéfense. Voici les principaux moyens de garantir la sécurité de vos campagnes de marketing par e-mail :

  • Investissez dans un VPN fiable pour crypter toutes vos données et empêcher qu’elles ne soient piratées.
  • Tenez votre personnel informé de la manière de maintenir la sécurité interne de votre entreprise.
  • Éduquez vos clients à reconnaître les dangers et à être vigilants contre les cyberattaques.
  • Assurez-vous que seuls ceux qui savent comment protéger les données sensibles y ont accès.

Ne laissez pas votre campagne marketing souffrir d’une faille de sécurité qui gaspillera tous vos efforts. Une vigilance constante est la clé d’un succès commercial non entaché par les cybermenaces.


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