Même si les réseaux sociaux et la messagerie instantanée ont modifié le paysage du marketing e-commerce, le courrier électronique reste indispensable. Près de 80 % des millennials déclarent aimer recevoir des e-mails marketing, selon une enquête réalisée en 2022.
Alors que le nombre d’utilisateurs quotidiens de messagerie dans le monde devrait atteindre 4,73 milliards d’ici 2026, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour perfectionner vos compétences en rédaction d’e-mails afin d’atteindre les clients du commerce électronique.
Apprenez-en davantage sur les éléments clés de la rédaction d’e-mails et sur la manière d’améliorer vos compétences en rédaction afin d’inspirer les conversions des clients existants et potentiels.
Qu’est-ce que la rédaction d’e-mails ?
La rédaction d’e-mails est le processus de rédaction du texte et du contenu d’un e-mail, généralement à des fins de marketing. Les commerçants et les propriétaires de petites entreprises rédigent des e-mails sur les produits, des e-mails promotionnels, des e-mails de bienvenue, des e-mails de suivi et d’autres types d’e-mails marketing conçus pour attirer les clients existants ou potentiels.
Les rédacteurs d’e-mails rédigent du contenu d’e-mail unique en fonction de la stratégie et des objectifs de marketing de contenu d’une marque. Par exemple, un e-mail conçu pour générer du trafic vers un article de blog ou une page de destination spécifique est différent d’un e-mail de vente axé sur la réalisation de conversions pour le lancement d’un nouveau produit. Quel que soit l’objectif, la rédaction d’un e-mail efficace peut faire la différence entre l’ouverture ou la suppression de votre e-mail par le destinataire, ou même la désinscription de votre liste de diffusion.
Éléments de rédaction d’e-mails
Il existe quelques éléments clés de la rédaction d’e-mails qui sont réunis pour créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces, notamment les lignes d’objet et le texte d’aperçu.
Public cible
L’un des principaux éléments de la rédaction d’e-mails est le public cible, le groupe de destinataires et d’abonnés au courrier électronique qui lisent votre copie de courrier électronique. Identifiez les informations démographiques clés, évaluez les enquêtes auprès des clients et créez une personnalité d’acheteur en utilisant un ensemble de traits communs pour constituer un client hypothétique unique. Plus vous en savez sur votre public cible, mieux vous pourrez adapter votre rédaction à ses besoins.
Ligne d’objet
Les lignes d’objet sont le premier endroit où rédiger un e-mail convaincant pour informer les lecteurs de ce que vous avez à offrir, qu’il s’agisse d’une liste des nouveaux avantages d’un produit ou d’un article contenant des informations pertinentes liées à votre marque. Une bonne ligne d’objet d’e-mail attire les lecteurs avec un langage actif et passionnant axé sur les avantages pour le lecteur, comme une remise exclusive ou de nouvelles informations.
Aperçu du texte
Le texte d’aperçu est le bref extrait de texte situé en dessous ou à côté de la ligne d’objet de votre e-mail. Le texte d’aperçu devrait inciter les lecteurs à cliquer vers l’avant et à ouvrir votre e-mail. Rédigez des lignes d’aperçu pour compléter et développer vos lignes d’objet, par exemple en répondant à une question posée dans la ligne d’objet.
Corps du texte
Le corps du texte est le texte principal de votre e-mail. Cette copie de l’e-mail se concentre sur la tenue des promesses faites dans la ligne d’objet. Rédigez des e-mails dans un langage concis et convaincant, en allant au cœur des avantages de vos produits, services et offres de marque.
Appel à l’action
Attirez l’attention sur les boutons d’appel à l’action (CTA) pour aider les lecteurs à effectuer une action spécifique comme acheter un produit, s’inscrire à un service d’abonnement ou cliquer sur une page de destination. Utilisez un langage exploitable et passionnant pour déplacer de manière organique les lecteurs vers vos boutons d’appel à l’action.
Lien de désabonnement
Incluez des liens de désabonnement clairs dans vos e-mails pour permettre aux lecteurs de se désabonner aussi facilement que possible de la réception de votre contenu. Permettre aux destinataires non intéressés de se désinscrire facilement de vos e-mails augmentera votre taux d’ouverture et la délivrabilité globale des e-mails, qui mesurent si vos e-mails marketing atterrissent dans la boîte de réception ou dans le dossier spam d’un destinataire.
6 conseils pour une rédaction d’e-mails efficace
- Fixez-vous des objectifs clairs
- Restez cohérent avec la voix de votre marque
- Respectez votre ligne d’objet
- Utiliser un langage actif
- Focus sur les avantages
- Optimisez vos e-mails
Voici quelques conseils de rédaction d’e-mails pour rédiger des e-mails marketing qui trouvent un écho auprès de votre public et le poussent à agir.
1. Fixez-vous des objectifs clairs
Pour rédiger un texte de marketing par e-mail efficace, vous devez d’abord identifier l’objectif principal de votre campagne par e-mail. Il peut s’agir d’une augmentation des conversions de ventes pour un nouveau produit, d’un trafic accru vers votre site Web ou d’un autre objectif de vente ou de marketing. Une fois que vous avez défini votre objectif, utilisez votre copie de courrier électronique pour inviter les gens à entreprendre une action spécifique avec des boutons CTA clairs et accrocheurs.
2. Restez cohérent avec la voix de votre marque
Lors de la rédaction d’e-mails, gardez à l’esprit le style spécifique de la voix de votre marque. Rédigez du contenu qui correspond au ton de votre entreprise. Par exemple, une marque de vêtements avec un public cible jeune et une personnalité de marque audacieuse aura un style d’écriture différent d’une marque technologique avec un ton sérieux et informatif.
3. Respectez votre ligne d’objet
Rédigez des lignes d’objet convaincantes en vous concentrant sur la manière dont votre contenu, votre offre promotionnelle, votre produit ou votre service peut aider le lecteur, puis offrez les avantages promis. Faire de fausses promesses dans votre ligne d’objet peut ternir la réputation de votre marque et nuire à la délivrabilité de vos e-mails. Restez conscient des promesses que vous faites avec votre rédaction et respectez ces attentes.
4. Utilisez un langage actif
Rédigez un texte avec un langage exploitable, en attirant l’attention du lecteur vers vos appels à l’action. Tenez-vous-en à des phrases courtes à la voix active et utilisez la deuxième personne pour parler directement à votre lecteur, le cas échéant. Écrire des e-mails contenant des paragraphes longs et denses ou trop de jargon industriel peut aliéner vos destinataires.
5. Concentrez-vous sur les avantages
Rédigez un e-mail qui met en évidence les avantages qu’un client existant ou potentiel tirera de votre e-mail, qu’il s’agisse d’un prix réduit sur un nouveau produit, d’un essai gratuit pour un service d’abonnement ou d’informations précieuses. Identifiez les besoins de votre public cible et les domaines dans lesquels vous pouvez proposer des solutions à ses problèmes.
6. Optimisez vos e-mails
Les logiciels et applications de marketing par e-mail comme Shopify Email peuvent vous aider à optimiser votre stratégie de marketing par e-mail avec des modèles d’e-mail personnalisables, des formats de liste d’abonnés segmentés et des données à jour pour des mesures importantes telles que les taux de clics et les taux d’ouverture et de réponse.
L’utilisation d’un outil logiciel pour améliorer les performances de vos e-mails peut augmenter la délivrabilité de vos e-mails et vous aider à gagner du temps grâce à des séquences d’e-mails automatisées pour des tâches telles que l’accueil de nouveaux abonnés, le suivi d’un panier abandonné ou la réengagement des clients précédents.
FAQ sur la rédaction d’e-mails
Qu’est-ce que la rédaction d’e-mails ?
La rédaction d’e-mails est le processus de rédaction du contenu d’un e-mail pour votre entreprise afin d’inspirer une action spécifique, comme un clic ou une conversion de ventes. La rédaction d’e-mails implique de générer des lignes d’objet, un aperçu du texte, le corps du texte et un appel à l’action clair.
Quel est un exemple de rédaction d’e-mails ?
Un exemple de rédaction d’e-mails serait le contenu d’un e-mail visant à réengager les clients précédents avec des informations sur le lancement d’un nouveau produit.
La rédaction d’e-mails augmente-t-elle les ventes ?
Selon une enquête de 2022, 27 % des clients ont déclaré que la newsletter d’une marque pourrait probablement les persuader d’acheter quelque chose. La rédaction d’e-mails donne aux entreprises les outils nécessaires pour tirer le meilleur parti de leurs e-mails avec des appels à l’action clairs, un langage convaincant et des lignes d’objet accrocheuses.
Pourquoi la rédaction d’e-mails est-elle importante ?
La rédaction d’e-mails peut faire la différence entre un lecteur qui se sent inspiré pour entreprendre une action à partir d’un e-mail ou qui perd tout intérêt, supprime votre e-mail ou le marque comme spam. Rédiger un langage convaincant pour vos lignes d’objet, votre texte d’aperçu et votre corps de texte est à la base de ce qui fait une campagne de marketing par e-mail réussie./p>