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Lorsque vous ouvrez votre boîte de réception le matin, que voyez-vous ?
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous remarquerez probablement quelques dizaines de nouveaux messages liés à votre travail ou à votre entreprise, ainsi que des dizaines d’autres e-mails qui ne sont que du pur marketing.
Une personne moyenne reçoit plus de 100 e-mails par jour. Les e-mails marketing sont parfois instructifs ou précieux d’une manière unique. Mais le plus souvent, ils sont une source d’encombrement supplémentaire inutile dans une boîte de réception déjà saturée. En d’autres termes, la plupart des e-mails marketing sont ennuyeux.
Cela pourrait être difficile à accepter. Si la plupart des e-mails marketing sont ennuyeux et que les vôtres ne sont pas vraiment exceptionnels, la réalité est que la plupart de vos e-mails marketing ne servent à rien.
Alors, comment pouvez-vous les réparer ?
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Pourquoi les e-mails marketing sont ennuyeux
La plupart des e-mails marketing n’atteignent pas leur cible pour les raisons suivantes.
Volume et fréquence
L’une des raisons de mécontentement les plus courantes est le volume et la fréquence de ces e-mails. Personne n’aime ouvrir sa boîte de réception pour voir 75 nouveaux messages, surtout si la plupart sont une perte d’espace. Si vous voyez plusieurs e-mails provenant de la même entreprise, vous serez encore plus ennuyé.
Tactiques transparentes
La rédaction d’une ligne d’objet convaincante augmentera vos taux d’ouverture. Si vous gardez votre message concis, impliquez une certaine valeur et suscitez l’intérêt avec un peu de mystère, vous pouvez augmenter les taux d’ouverture et donc augmenter le retour sur investissement de cette stratégie. Le problème est que la plupart des stratèges marketing ont détourné ce concept et d’autres pour tenter de manipuler le comportement des utilisateurs avec des tactiques commerciales transparentes. En d’autres termes, leurs lignes d’objet et leurs stratégies de positionnement des e-mails sont ennuyeuses car elles sont uniquement conçues dans le but d’obtenir plus de clics et de conversions.
Manque de valeur réelle
Lorsque les e-mails marketing ont une valeur substantielle, les gens ne sont pas ennuyés – en fait, ils sont généralement satisfaits. Ce n’est que lorsque l’e-mail a peu ou pas de valeur mesurable qu’ils commencent à s’irriter.
Contenu non pertinent
De la même manière, les gens ont tendance à s’énerver lorsqu’ils sont bombardés de messages remplis de contenu non pertinent. Par exemple, les adolescentes ne veulent pas entendre parler d’offres de repousse des cheveux, et les hommes d’âge moyen ne veulent pas entendre parler de nouveaux tutoriels de maquillage. Si le contenu ne convient pas, presque rien ne peut le racheter.
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Comment réparer vos e-mails marketing
Alors, quelles mesures pouvez-vous prendre pour améliorer votre stratégie de marketing par e-mail et cesser d’ennuyer vos clients potentiels ?
Réduisez votre fréquence
Les experts conviennent que pour la plupart des stratégies de marketing par e-mail, deux e-mails par mois suffisent pour commencer à voir des résultats. En supposant que vous ayez une valeur substantielle à ajouter, vous pouvez envoyer des e-mails une fois par semaine ou plusieurs fois par semaine. Souvent, lorsque les spécialistes du marketing constatent que leurs stratégies de courrier électronique ne donnent pas de résultats, leur intuition est d’augmenter la fréquence des messages. Cependant, il est parfois préférable d’augmenter la qualité de votre messagerie et de réduire le nombre de messages que vous envoyez.
Privilégiez l’authenticité et la sincérité
Certaines astuces d’optimisation peuvent vous aider à obtenir plus d’ouvertures, de clics et de conversions, mais pour la plupart, vous devez privilégier l’authenticité et la sincérité. Si vos messages sont plus authentiques et moins manipulateurs, les gens apprécieront davantage vos messages. Cela est particulièrement vrai à une époque marquée par une méfiance croissante des consommateurs à l’égard des institutions et des entreprises traditionnelles.
Fournir une valeur mesurable
Chaque message que vous envoyez à votre public doit apporter de la valeur d’une manière ou d’une autre. Vous informez peut-être les clients intéressés d’un produit à venir. Vous proposez peut-être une réduction ou un nouveau forfait. Vous pouvez même proposer des participations à un tirage au sort. Le fait est que les gens ne trouveront pas vos e-mails intrusifs ou ennuyeux s’il y a quelque chose de précieux dans chaque message.
Améliorer le ciblage d’audience: Le ciblage d’audience et la segmentation de liste doivent être des priorités élevées dans votre stratégie de marketing par e-mail, et cela est important à plusieurs niveaux. Pour commencer, vous devez segmenter vos listes de diffusion et collecter des données sur vos abonnés afin de pouvoir affiner ces listes et mieux comprendre votre public cible. À partir de là, vous devez concevoir et envoyer des e-mails spécifiquement conçus pour chaque segment d’audience. Il est également important de mesurer l’impact de ces messages centrés sur le public afin que vous puissiez savoir si vos messages sont aussi pertinents pour votre public que vous le pensez.
Même après avoir appliqué toutes ces tactiques, il y a de fortes chances qu’au moins certains de vos abonnés trouvent toujours vos e-mails ennuyeux. Il n’y a tout simplement aucun moyen de rendre tout le monde heureux à tout moment. Mais ces abonnés mécontents peuvent se désinscrire à tout moment, et vos abonnés restants seront bien plus intéressés par les emails que vous envoyez régulièrement.
Dans cet esprit, ces conseils devraient augmenter la valeur et le retour sur investissement (ROI) mesurable de votre stratégie de marketing par e-mail.
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