John et Stacie Osako se tiennent mardi dans le studio d’Informatics Inc. à Cedar Rapids. John et son père, Frank, ont fondé une entreprise de conception de sites Web et de marketing numérique il y a 25 ans. (Savannah Blake/La Gazette)
CEDAR RAPIDS — Au cours des 25 dernières années, Internet a changé à pas de géant. Demandez simplement à l’équipe d’Informatics Inc.
Le président et chef de la direction, John Osako, était là dès le premier jour, rejoignant son père, Frank Osako, qui a lancé l’activité de conception de sites Web et de marketing Internet en 1998, lorsqu’il avait prévu à quel point Internet allait changer la donne pour de nombreux secteurs.
« Mon père était consultant et avait un projet sur lequel il voulait travailler, c’est ainsi que l’informatique a démarré », a déclaré Osako.
« Je vivais à Coralville à l’époque et je conduisais ici à Cedar Rapids pour aller travailler dans mon ancienne chambre, ce qui n’aurait pas pu être sur mon radar des choses possibles dans le monde », a déclaré Osako en riant.
Mais c’était le début de quelque chose qui allait grandir et évoluer pour devenir l’une des agences de marketing Web les plus connues du Midwest.
« Nous aidons les entreprises à résoudre leurs problèmes en ligne », a déclaré Osako. « Pour certains, il s’agit de créer un site Web ou des applications, tandis que pour d’autres, il s’agit plutôt d’un point de vue marketing. Nous faisons du branding, du marketing par e-mail et de l’analyse des médias sociaux. Vous le nommez et nous le faisons.
« Nous sommes un peu ringards »
L’informatique, a déclaré Osako, a combiné l’aspect technique du marketing avec une communication claire.
Lorsque l’entreprise a démarré, « les gens étaient étonnés de voir une photo d’eux-mêmes en ligne », a déclaré Osako. « De nos jours, ils veulent télécharger leur propre photo, la recadrer en ligne, l’envoyer, l’intégrer et la faire exploser automatiquement, etc.
« Nous avons vraiment développé nos compétences en matière de codage, mais nous disposons également d’experts parmi notre personnel qui peuvent aider nos clients à configurer leurs systèmes en ligne, à démarrer et à utiliser ces plateformes plus efficacement. Nous avons de solides racines sur le Web, mais désormais également sur le marketing.
« Nous sommes plutôt ringards », a-t-il ajouté. « Nous comprenons vraiment mieux comment tous les grands éléments techniques s’articulent. Et puis, lorsque nous l’intégrons à une excellente narration, à une écriture et à un développement de contenu comme des vidéos et des podcasts.
Les employés travaillent mardi dans un environnement de bureau ouvert chez Informatics Inc., 215 Second Ave. SE, Cedar Rapids. John Osako, président et chef de la direction de l’entreprise, dit que lui et les autres employés sont « plutôt ringards ». (Savannah Blake/La Gazette)
Travailler avec les clients
Chaque client informatique est un peu différent, mais tous recherchent un partenaire stratégique, a déclaré Osako.
« J’aime m’asseoir avec les clients et découvrir ce qu’ils tentent d’accomplir », a-t-il déclaré. «Ensuite, notre équipe travaille à trouver des idées sur la façon dont elle peut atteindre ces objectifs. … C’est un vieux cliché de s’entourer de personnes plus intelligentes que soi, mais c’est quelque chose pour lequel nous avons travaillé dur.
L’épouse d’Osako, Stacie Osako, a rejoint l’entreprise il y a plusieurs années en tant que directrice de l’expérience et a aidé Informatics à façonner les valeurs de l’entreprise, notamment l’importance accordée aux personnes, tant aux employés qu’aux clients.
Les valeurs de l’entreprise informatique sont affichées dans le bureau de Cedar Rapids. (Savannah Blake/La Gazette)
« Nous voulons vraiment que cela soit ancré dans nos valeurs car elles sont le fondement de tout ce que nous faisons », a-t-elle déclaré.
« Nous pensons que si nous créons un environnement dans lequel les gens peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes et s’épanouir, alors les clients obtiendront le meilleur travail et les meilleurs résultats », a-t-elle déclaré. « Et nous sommes vraiment passionnés par l’idée d’apprendre constamment ce qui se passe dans le monde de la technologie, de nous adapter et de devenir des experts aussi rapidement que possible.
« S’améliorer et innover sont essentiels pour survivre dans un monde technique », a-t-elle ajouté. « Nous avons donc l’intention de croître régulièrement et d’offrir de grandes opportunités à nos collaborateurs. Et enfin, nous croyons qu’il faut redonner et sommes passionnés par notre communauté.
Chaque employé du secteur informatique, a-t-elle déclaré, a un « plan de croissance » et la participation communautaire en fait partie.
Croissance lente et régulière
Bien que l’entreprise ait démarré comme une petite entreprise familiale, elle s’est développée lentement et régulièrement au cours des deux dernières décennies et emploie aujourd’hui plus de 30 personnes.
Les clients viennent de tout le pays.
« Nous travaillons avec une très grande variété de clients », a déclaré John Osako. « Nous avons en quelque sorte évité de nous lancer dans des niches, et cela a été utile de différentes manières. … Nous sommes capables de comprendre comment les choses fonctionnent, disons, pour un grand client national de vente au détail, puis d’en tirer les meilleurs éléments et de voir comment cela pourrait être quelque chose qui pourrait être adapté pour une organisation locale à but non lucratif.
La stratège en marketing numérique Amanda Hoffman travaille mardi chez Informatics Inc. à Cedar Rapids. Elle travaille dans l’entreprise de conception et de marketing Web depuis plus de quatre ans. (Savannah Blake/La Gazette)
Cela a également aidé l’entreprise à naviguer dans les eaux troubles de l’économie, car l’entreprise travaille avec une large clientèle dans différents secteurs, a-t-il déclaré.
« Internet évolue évidemment à un rythme toujours croissant », a déclaré John Osako. « Nous aidons nos clients à s’y retrouver le plus efficacement possible et à trouver des opportunités qui pourraient augmenter leurs ventes, renforcer la notoriété de leur marque ou être plus efficaces dans leur recrutement. »
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Informatique Inc.
Dirigeants: John Osako, président et chef de la direction ; Stacie Osako, directrice de l’expérience
Adresse: 215 Second Ave. SE, Cedar Rapids
Téléphone: (319) 363-3795
Site web: informatiqueinc.com
Casey Franks, ingénieur réseau senior en informatique, travaille mardi au bureau de l’entreprise, 215 Second Ave. SE à Cedar Rapids. Il travaille pour l’entreprise depuis 10 ans. (Savannah Blake/La Gazette)