10 conseils de marketing par e-mail que vous devez connaître en 2024

Article sponsorisé
Cet article est sponsorisé par Cyberimpact : https://www.cyberimpact.com/en/.

Tout le monde en a fini avec les e-mails indésirables. Après tout, nous sommes en 2024. De nouvelles lois et changements de la part des fournisseurs de messagerie sont arrivés au début de l’année. Pour cette raison, il est primordial d’avoir une newsletter convaincante qui engage votre public et convertit les prospects.

L’utilisation du marketing par courrier électronique a augmenté ces dernières années. En fait, 41 % des entreprises déclarent aujourd’hui que cela est devenu vital pour leur stratégie marketing. De plus, avec les changements constants d’algorithmes sur les réseaux sociaux, une newsletter qui fonctionne correctement peut augmenter l’engagement et convertir les prospects en clients fidèles.

En suivant ces conseils de marketing par e-mail, vous pouvez créer une excellente newsletter qui donne envie aux gens de l’ouvrir :

Créez des groupes et adaptez votre message.
Assurez-vous que votre newsletter fonctionne sur mobile.
Testez, testez et testez encore.
L’automatisation vous fera gagner du temps et de l’argent.
Trouvez le meilleur moment pour envoyer vos e-mails.
Ayez un appel à l’action clair.
Offrez toujours de la valeur.
Personnalisez votre message et vos visuels.
Mesurez vos résultats et adaptez-vous.
Trouvez la plateforme qui vous convient.

1) Créez des groupes et adaptez votre message

Les e-mails segmentés génèrent 30 % d’ouvertures en plus et 50 % de clics en plus que les e-mails non segmentés. En suivant cela, vous pouvez vous assurer que votre public ne recevra que ce pour quoi il s’est inscrit. Ainsi, vous aurez la meilleure expérience avec votre newsletter et votre contenu.

Vous pouvez segmenter votre audience selon plusieurs critères différents :

Comportement: taux d’ouverture, clics, appareil (mobile, tablette ou ordinateur de bureau), source d’inscription (formulaire d’abonnement, pop-up, etc.), date d’abonnement.
Données démographiques : région, ville, pays, tranche d’âge, profession, niveau de revenu, s’ils ont ou non des enfants, langue préférée, sexe.
Intérêts et autres informations personnelles préférences: équipe sportive préférée, café ou thé, Mac ou Windows, et autres informations pertinentes pour votre entreprise.

Avec les groupes d’audience, vous pouvez offrir une expérience plus personnalisée et augmenter votre engagement et votre taux de conversion.

2) L’automatisation vous fera gagner du temps et de l’argent

Avec la segmentation, l’automatisation des newsletters est l’une des trois principales fonctionnalités de marketing par e-mail que tout le monde devrait utiliser. Vous pouvez créer des scénarios basés sur le comportement de vos abonnés et créer des parcours clients personnalisés pour différents groupes. Vous pouvez utiliser l’automatisation pour les e-mails de bienvenue, les campagnes de lancement et même pour les stratégies de réengagement.

Cela signifie que vous pouvez configurer votre stratégie de messagerie pour qu’elle fonctionne pour vous 24 heures sur 24 pendant que vous vous occupez d’autres choses. Une bonne stratégie de marketing par e-mail fonctionne parfaitement en coulisses pour aider votre entreprise à se développer.

Source des images : https://www.cyberimpact.com/en/the-power-of-automation-9-automated-emails/

Une bonne automatisation n’est pas universelle. En fait, vous pouvez créer des flux de campagne de différentes tailles et durées. Ayez un objectif spécifique en tête avant de le créer et gardez toujours le parcours client à l’esprit.

3) Assurez-vous que votre newsletter fonctionne sur mobile

Personne n’aime ouvrir un e-mail sur son téléphone et constater qu’il ne lui convient pas. C’est un moyen sûr d’augmenter votre taux de désabonnement. Une newsletter au design réactif garantit que votre contenu fonctionne parfaitement sur les smartphones et les tablettes.

Avant d’appuyer sur Envoyer, vérifiez la vue mobile de votre logiciel de marketing par e-mail. Assurez-vous que votre modèle et vos images s’adaptent bien. Cela crée une expérience transparente pour votre public, quels que soient les appareils qu’il utilise.

4) Testez, testez et testez encore

Vous ne saurez jamais si quelque chose fonctionne vraiment ou non à moins que vous n’essayiez. Il en va de même pour le marketing par courrier électronique. Vous pourriez penser que vous avez écrit la ligne d’objet parfaite pour constater que votre taux d’ouverture est faible.

Avec les tests A/B, vous pouvez essayer différentes lignes d’objet, visuels et appels à l’action pour découvrir ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public. Essayez différents éléments dans votre newsletter. Plus vous en apprenez sur ce qui fonctionne pour votre public, plus votre taux d’ouverture et votre taux de clics peuvent augmenter.

5) Offrez toujours de la valeur

Les gens sont de plus en plus sélectifs quant au contenu qu’ils consultent en ligne. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de leurs boîtes de réception e-mail. La raison en est le grand volume d’informations disponibles. Vous devez donc toujours offrir de la valeur à votre public avec contenu pertinent.

C’est également le meilleur moyen de maintenir l’intérêt de votre public pour votre newsletter et votre entreprise. Votre newsletter doit toujours éduquer, divertir ou informer vos abonnés. Voici quelques exemples:

Éduquer: trucs et astuces, études de cas, webinaires exclusifs, statistiques de l’industrie.
Divertir: contenu en coulisses, offres exclusives, articles d’opinion.
Informer: actualités de l’industrie, infographies, comparaisons de services ou de logiciels.

Essayez de partager différents formats et rappelez-vous ceci : suivre les réponses et vos KPI est le meilleur moyen de savoir ce que veut votre public.

6) Trouvez le meilleur moment pour envoyer vos emails

Vous pouvez déterminer le moment optimal pour envoyer vos e-mails en examinant les tendances du secteur. Généralement, il est reconnu que les mardis, mercredis et jeudis sont les jours les plus propices au marketing par courrier électronique. Nous vous conseillons néanmoins de réaliser des tests pour mieux comprendre les habitudes de votre audience. Vous constaterez peut-être que l’envoi d’e-mails le samedi matin offre les meilleurs taux d’ouverture et de clics pour votre entreprise.

7) Ayez un appel à l’action clair

Avez-vous déjà regardé une vidéo dans laquelle quelqu’un vous demande de l’aimer, de vous abonner, de laisser un commentaire et de le suivre sur les réseaux sociaux ? Vous vous êtes peut-être senti un peu paralysé par toutes ces informations et avez décidé de ne faire aucune de ces choses. Il s’agit d’une situation dans laquelle il n’y a pas d’appel à l’action clair (CTA).

Avoir « un seul » appel à l’action ne limite pas vos chances que quelqu’un visite votre site Web ou achète votre produit. Les CTA les plus efficaces sont courts, simples et exploitables : « cliquez ici », « en savoir plus », « acheter maintenant », « commencer aujourd’hui ».

La prochaine fois que vous serez sur le point d’appuyer sur Envoyer pour votre prochaine campagne, assurez-vous d’avoir un CTA clair qui les mènera aux prochaines étapes de votre plan de marketing par e-mail.

8) Personnalisez votre message et vos visuels

Il y a quelques éléments clés pour une newsletter réussie :

Un en-tête avec le logo de votre entreprise.
Un élément visuel qui complète le contenu écrit.
Un titre convaincant.
Un excellent texte rédigé avec la personnalité et le ton de votre marque.
Un bouton d’appel à l’action (vous avez déjà tout appris à ce sujet).
Un pied de page contenant toutes les informations nécessaires, telles que votre politique de confidentialité, votre lien de désabonnement, l’adresse de votre entreprise, etc.

Vous pouvez personnaliser cette structure de base à l’aide des fonctionnalités de conception de votre logiciel de marketing par e-mail. La conception de l’e-mail doit être cohérente avec les couleurs et les styles de police de votre marque.

Vous pouvez également amener la personnalisation au niveau supérieur en configurant des modèles d’e-mail et en utilisant des balises d’espace réservé qui vous permettent d’ajouter le prénom de l’abonné, le nom de l’entreprise (si vous travaillez avec une stratégie B2B) – ou d’autres champs personnalisés adaptés à votre stratégie – à la copie ou à la ligne d’objet de l’e-mail, en créant des e-mails personnalisés à chaque abonné.

*Source de l’image : Plateforme Cyberimpact*

9) Mesurez vos résultats et adaptez-vous

Garder une trace de vos KPI (indicateurs clés de performance) est le meilleur moyen de garantir le fonctionnement de votre stratégie marketing. Il en va de même pour le marketing par courrier électronique.

Vous pouvez avoir des objectifs différents pour chaque campagne ou flux d’automatisation, mais gardez un œil sur les KPI de marketing par e-mail les plus importants : taux de livraison, taux d’ouverture, taux de clics, taux de rebond, entre autres.

Ces mesures répondront à des questions simples mais importantes sur le comportement de votre audience :

Sont-ils recevoir vos campagnes email ?
La ligne d’objet les rend-elle ouvrir vos campagnes email ?
La copie est-elle intéressante et le CTA clair, ce qui les rend Cliquez sur sur le bouton ?
Les gens sont-ils désabonnement de votre liste, et pourquoi ?

Utilisez ces informations intéressantes sur votre audience et les résultats de votre campagne pour maintenir votre stratégie à jour et concentrée sur vos objectifs marketing.

10) Trouvez la plateforme qui vous convient

Connaître tous ces conseils de marketing par e-mail ne suffit pas à lui seul. Maintenant, vous avez besoin de la plateforme qui vous convient. Cela signifie que vous devez comprendre vos besoins et objectifs actuels pour prendre une décision éclairée.

Lors du choix, tenez compte des éléments de base tels que les fonctionnalités de la plateforme, les tarifs et l’évolutivité de votre liste de diffusion. Tenez également compte des besoins de votre entreprise : disponibilité du service client, conformité à la réglementation en matière de courrier électronique de votre région et satisfaction globale des clients actuels.

Maîtriser l’email marketing nécessite une optimisation stratégique et continue. Suivez ces conseils de marketing par e-mail pour améliorer votre stratégie de newsletter, générer plus d’engagement et atteindre les objectifs de votre entreprise en 2024.

À propos de Cyberimpact

Cyberimpact est fier de fournir un support client bilingue (anglais et français), des fonctionnalités d’automatisation et de personnalisation. Notre plateforme de marketing par e-mail dispose d’une page d’analyse complète pour vous aider à mieux comprendre les performances de vos campagnes de marketing par e-mail en temps réel. Créez un compte gratuit, sans engagement, pour envoyer votre première newsletter !