Le marketing par e-mail est une tendance persistante. Lorsque votre budget marketing est limité, vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer un outil aussi efficace que le marketing par e-mail. En 2019, chaque dollar dépensé en e-mails a rapporté 42 $.
Pour les PME, publicité par e-mail reste une méthode privilégiée pour l’acquisition de clients (par 81% des PME) et la rétention (80%). Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les e-mails fonctionnent si bien. Les e-mails efficaces sont personnalisés, exploitables et optimisés pour les mobiles, des facteurs qui garantissent un fort retour sur investissement.
Mais vous ne pouvez pas espérer obtenir de bons résultats si votre stratégie de marketing par courrier électronique n’est pas pertinente. Les gens reçoivent quotidiennement des tonnes d’e-mails dans leur boîte de réception. La plupart d’entre eux sont ignorés, supprimés ou, pire encore, étiquetés comme « spam ».
Comment pouvez-vous faire en sorte que vos e-mails se démarquent, soient ouverts et soient suivis d’effet ? Y a-t-il meilleures pratiques de marketing par e-mail que tu dois suivre ? Vous pouvez trouver ces réponses en étudiant les campagnes de marketing par e-mail qui ont donné de bons résultats.
Dans cet article, nous avons sélectionné dix exemples d’entreprises qui ont réussi leurs campagnes de marketing par e-mail en 2019. Vous pouvez vous en inspirer et reproduire leurs stratégies pour votre marque.
10 excellents exemples de marketing par e-mail pour les spécialistes du marketing :
10 excellents exemples de marketing par e-mail
Qu’il s’agisse d’un e-mail de bienvenue ou d’un rappel de paiement de panier, vos e-mails doivent attirer l’attention des destinataires et les inciter à effectuer l’action souhaitée. Vous pouvez utiliser modèles de marketing par e-mail conçus par des experts en marketing.
Mais parfois, vous ne parvenez pas à trouver des modèles qui correspondent à la voix ou à l’esthétique du design de votre marque. Ensuite, il est logique de créer vos propres campagnes par e-mail. Voici 10 exemples de campagnes de marketing par e-mail pour vous donner une bonne longueur d’avance.
Mignonne, accrocheuse et convaincante : telle est la newsletter quotidienne de BuzzFeed pour vous. Il s’appelle « BuzzFeed Daily » et est diffusé du lundi au vendredi, avec des ressources, des actualités et des articles spécialement sélectionnés.
Lorsque vous vous abonnez, vous recevez un e-mail de bienvenue avec un CTA rouge en gras qui vous redirige vers la page Tendances de leur site. Là, vous voyez des onglets pour les quiz viraux, les actualités et les vidéos. Les images haute résolution, les titres concis et le contenu personnalisé en font une excellente lecture.
Source : buzzfeed.com
Vous pouvez également sélectionner les newsletters parmi leurs newsletters tendances que vous souhaitez recevoir dans votre boîte de réception. Par exemple, nous nous sommes abonnés à leur newsletter Tasty qui propose quatre mises à jour hebdomadaires. La newsletter contenait des astuces de cuisine, de délicieuses recettes et un savoureux pack de démarrage. Nous pourrions également rejoindre leur gigantesque réseau de gourmets et participer à leurs quiz culinaires.
Source : buzzfeed.com
Vos plats à emporter: Donnez plus que ce que vous prenez. Remplissez vos e-mails/newsletters de ressources précieuses afin que le public attend avec impatience la prochaine édition.
Les e-mails interactifs sont l’avenir du marketing par e-mail. Les vidéos contenues dans les e-mails offrent une expérience immersive aux lecteurs et les conservent plus longtemps que les e-mails en texte brut. Nous en avons été témoins lorsque nous nous sommes inscrits à la newsletter caritative : Water’s.
Leur e-mail de bienvenue contient une vidéo de leur fondateur, Scott Harrison, qui raconte l’histoire de la marque de manière engageante. L’utilisation du langage à la première personne dans le message d’accompagnement humanise la marque.
Source : charitywater.org
Une fois que vous faites un don à l’organisme de bienfaisance, vous recevez des e-mails transactionnels vous indiquant exactement comment votre argent est utilisé. Vous obtenez une chronologie graphique montrant les projets que vous avez financés avec votre don.
Ils incluent une courte enquête à la fin dans laquelle ils vous demandent votre avis afin de pouvoir optimiser leur méthodologie de reporting. C’est un engagement !
Source : charitywater.org
Vos plats à emporter: Ne sapez pas la puissance des e-mails transactionnels (e-mails déclenchés après une transaction). Utilisez-les pour fidéliser les clients et les faire progresser dans l’entonnoir de vente.
La durée d’attention des internautes est courte. Uber comprend bien ce fait et utilise une rédaction intelligente pour transmettre son message de manière succincte. La brillante équipe d’Uber met en évidence les phrases clés et garde les légendes concises.
Source : uber.com
Nous apprécions également la cohérence avec laquelle Uber suit son esthétique visuelle de marque. Ils utilisent les mêmes motifs géométriques et palettes de couleurs dans leurs e-mails, leur application, leurs publications sur les réseaux sociaux et leur site Web. Cela crée une impression mémorable sur le public.
Vos plats à emporter: Gardez vos e-mails courts et simples. Utilisez des variantes de police pour mettre en évidence des informations importantes.
Bien que les newsletters quotidiennes de theSkimm soient excellentes, nous aimons particulièrement leurs e-mails basés sur des événements. Qui n’aime pas entendre ses marques préférées lors d’occasions spéciales ? Remarquez comment ils récompensent un client fidèle après avoir terminé une année d’écrémage.
Source : theskimm.com
L’e-mail vise à convertir un abonné en ambassadeur de la marque. Premièrement, ils complètent le destinataire. Puis, sur un ton conversationnel et léger, ils expliquent les avantages de devenir ambassadeur. Ils placent les liens aux bons endroits pour rendre la tâche aussi indolore que possible. La poignée Instagram dans le PS facilite le partage et la promotion croisée de l’offre.
Vos plats à emporter: Les e-mails déclenchés nécessitent peu ou pas d’effort de votre part si vous utilisez un outil d’automatisation des e-mails. Utilisez-les au maximum et configurez autant d’événements déclencheurs que possible.
Dans quelle mesure connaissez-vous vraiment votre public ? Même si les études de marché vous fournissent une multitude d’informations, les véritables insights peuvent être recueillis directement auprès des clients eux-mêmes.
Mom and Dad Money inclut des enquêtes et des questionnaires précis dans leurs e-mails pour mieux connaître leurs clients. En utilisant les informations recueillies, ils créent du contenu de courrier électronique et des plans financiers ciblés.
Voici un e-mail que j’ai reçu lorsque j’ai téléchargé leur feuille de route. Notez le ton décontracté de l’e-mail, comme s’il était envoyé par un ami ou un parent.
Source : momanddadmoney.com
Ils utilisent les informations que vous soumettez pour créer une personnalité d’acheteur précise qui ressemble étrangement à votre vrai vous. Naturellement, le contenu que vous recevrez désormais sera plus pertinent pour vous qu’un e-mail aléatoire. Le taux de clics et le taux d’ouverture sont voués à augmenter considérablement.
Vos plats à emporter: Si des personnes se sont inscrites à votre newsletter, c’est le signe de leur volonté de s’engager avec vous. Donnez du sens à ces interactions en posant les bonnes questions.
Faites en sorte que vos abonnés par courrier électronique se sentent spéciaux en leur proposant des scoops d’initiés et des offres fermées. Grâce à votre e-mail de bienvenue, expliquez les avantages que vous offrez aux abonnés. Si vous donnez à vos contacts de messagerie accès à du contenu exclusif, ajoutez des liens rapides pour les diriger vers la page donnée.
Source : starbucks.com
N’oubliez pas d’ajouter les prochaines étapes que les abonnés doivent effectuer pour bénéficier de leurs avantages. Découvrez comment Starbucks intègre des informations sur son application et son programme de fidélité dans son courrier électronique.
Votre plat à emporter : Encore une fois, il s’agit de donner de la valeur à vos clients. Parfois, les gens s’abonnent à votre newsletter en dernier recours, juste pour mettre la main sur un élément de contenu que vous gardez bloqué sur votre site Web. Ils ne tardent pas à se désinscrire une fois leur agenda atteint. Mais si vous expliquez succinctement les avantages de rester abonné, ils pourraient bien rester.
Qui n’apprécie pas une touche d’émotion dans ses e-mails ? Dropbox réengage les contacts perdus en envoyant des rappels sur les fonctionnalités intéressantes de leur outil. Ils utilisent des images dessinées à la main pour dresser un tableau et disent que leurs anciens utilisateurs leur manquent.
Source : dropbox.com
Vous ne pouvez pas vous empêcher de ressentir un pincement au cœur en lisant la copie sincère de leurs e-mails. Ils utilisent des puces courtes et claires pour vous rappeler pourquoi vous vous êtes inscrit auprès d’eux en premier lieu. Vous pouvez également inclure une incitation à faire revenir le client, comme un code promotionnel.
Votre plat à emporter : Client un jour, client toujours. Pas exactement, mais vous avez compris. Ne lâchez pas vos anciens abonnés une fois que vous en avez gagné de nouveaux. Gardez à l’esprit qu’il est relativement facile de réengager d’anciens clients puisqu’ils vous font déjà suffisamment confiance pour partager leurs coordonnées.
InVision envoie des newsletters très longues mais elles sont parsemées d’images captivantes, ce qui les rend parfaitement lisibles. Ils incluent des enquêtes amusantes pour le crowdsourcing des prochains sujets de publication de leurs utilisateurs. Ils présentent un InVisioneer de leur équipe qui explique pourquoi travailler dans l’entreprise est génial.
Source : invisionapp.com
Nous aimons particulièrement leurs CTA originaux. Souvent, ils ajoutent un lien direct vers un webinaire exclusif ou un entretien avec un pilier du secteur. C’est une newsletter chargée que vous ne voudrez pas manquer.
Votre plat à emporter : Personne n’aime lire des e-mails contenant beaucoup de texte. Équilibrez le texte avec des images, des GIF ou des vidéos de haute qualité pour garder les lecteurs accros.
La personnalisation fonctionne, notamment dans les e-mails. Les e-mails avec des lignes d’objet personnalisées et un contenu dynamique séduisent le public. Warby Parker, la marque de lunettes de vue, précise à chaque fois ses lignes d’objet. Leur « Hé, Joe ! Uh-oh, ton ordonnance expire. est difficile à manquer, même dans une boîte de réception bondée.
Source : warbyparker.com
La date de péremption est mentionnée en gros caractères pour créer un sentiment d’urgence. Les CTA présentent une palette de couleurs remarquables composée d’un texte clair sur un fond sombre et s’aligne sur les couleurs du thème de la marque.
Le co-marketing intelligent en bas est incontournable. Ils incluent l’optométriste le plus proche auprès duquel vous pouvez obtenir une nouvelle ordonnance. Ce n’est pas plus simple que ça.
Votre plat à emporter : Abandonnez l’approche de la chaîne de montage pour la rédaction d’e-mails, même si vous envoyez des e-mails à de grands lots de contacts à la fois. Prenez le temps de personnaliser chaque email, mais pas manuellement. Utiliser outils de test de ligne d’objet pour comparer différentes lignes d’objet. Les outils de marketing par e-mail vous aident à segmenter et à personnaliser les contacts.
Vous pouvez tout faire correctement, mais il y aura des demandes de désabonnement par courrier électronique. Si vous utilisez des outils de marketing par e-mail, des alertes et des rappels seront parfois envoyés automatiquement si un destinataire n’ouvre pas vos e-mails depuis un certain temps.
HireVue a perfectionné son e-mail d’adieu. Leur ton est convaincant mais pas désespéré. Le CTA rouge se détache sur le fond blanc et son étiquette fait chaud au cœur. Ils auraient pu adoucir l’affaire en offrant un code de réduction ou un privilège réservé aux abonnés.
Source : Hirevue.com
Votre plat à emporter : Activez les déclencheurs de désabonnement si vous utilisez des outils de marketing par e-mail. Il vaut mieux ne pas investir dans des contacts improductifs. Informez ces contacts que vous les rayez de votre liste de contacts et donnez-leur une dernière chance de vous en empêcher. S’ils n’acceptent pas votre offre, abandonnez gracieusement.
Dernières pensées
Si vous avez du mal à obtenir des retours sur vos campagnes par e-mail, ne vous découragez pas. Les exemples donnés dans cet article ne sont pas des réussites du jour au lendemain. Ils ont perfectionné leurs stratégies après de nombreux essais et échecs.
Vous aussi, vous pouvez essayer du nouveau idées de marketing par e-mail, tests A/B du contenu des e-mails et différents délais d’envoi. Si vous optimisez vos e-mails, vous pouvez ouvrir un excellent canal de fidélisation et d’acquisition de clients.