992 milliards de dollars ont été dépensés dans le commerce sur les réseaux sociaux en 2022
À mesure que le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux augmente, le montant qu’ils dépensent en applications augmente également. En 2022, les clients ont dépensé 992 milliards de dollars en achats via les réseaux sociaux. Cette tendance est particulièrement importante en Thaïlande, où 90 % des internautes ont effectué leurs achats sur les réseaux sociaux. L’Inde arrive juste derrière, avec 86 % des internautes effectuant un achat sur les réseaux sociaux.(2)
Le commerce sur les réseaux sociaux devrait atteindre 8 500 milliards de dollars d’ici 2030.
Si vous pensez que le marché actuel du commerce sur les réseaux sociaux est important, sachez qu’il devrait atteindre 8 500 milliards de dollars en seulement six ans.(2) Il existe ici d’importantes opportunités pour les entreprises de tirer profit de leur suivi sur les réseaux sociaux. Pour profiter de cette audience croissante, nous vous recommandons d’utiliser un outil robuste de gestion des réseaux sociaux.
Aux États-Unis, 106,8 millions de personnes font leurs achats sur les réseaux sociaux
Même si les statistiques mondiales sur le commerce sur les réseaux sociaux sont énormes, elles le sont également aux États-Unis. On estime que 106,8 millions de personnes ont fait des achats sur les réseaux sociaux en 2023. Ce chiffre devrait augmenter de 10,6 % pour atteindre 118 millions d’Américains faisant des achats sur les réseaux sociaux d’ici 2027.(2)
Les Millennials sont ceux qui achètent le plus sur les réseaux sociaux : 55 % des personnes âgées de 18 à 24 ans aux États-Unis ont effectué un achat sur les réseaux sociaux.
En 2021, plus de la moitié des utilisateurs de réseaux sociaux âgés de 18 à 24 ans aux États-Unis ont passé au moins une commande en ligne via les réseaux sociaux. Si ces millennials constituent la tranche d’âge qui achète le plus sur les réseaux sociaux, les 25 à 34 ans occupent la deuxième place. Il est clair que le commerce sur les réseaux sociaux est plus efficace auprès des jeunes générations.(2) Gardez votre public cible à l’esprit lorsque vous essayez de déterminer s’il convient d’intégrer les médias sociaux dans votre stratégie de commerce électronique.
La Chine, l’Inde et la Thaïlande ont le taux le plus élevé d’acheteurs en direct du commerce social
Le commerce en direct est une tendance croissante où les utilisateurs achètent des produits sur des sites de réseaux sociaux en temps réel. Il s’agit d’une option particulièrement populaire en Thaïlande, en Inde et en Chine, où plus de sept utilisateurs sur dix effectuent des achats en direct.(2) Si vous souhaitez vous lancer sur le marché mondial ou étendre votre portée mondiale, la vente de vos produits ou services sur les réseaux sociaux vaut certainement la peine d’être explorée.
Facebook est la plateforme de médias sociaux la plus populaire pour les transactions de commerce social
Les plateformes de médias sociaux ne manquent pas de nos jours, mais elles ne sont pas toutes efficaces pour vendre vos offres en ligne. Environ 51 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser Facebook pour effectuer des achats en ligne, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous déterminez les plateformes à utiliser. Selon une étude, il y avait plus de 90 millions d’acheteurs du commerce social aux États-Unis en 2021.(2)
40 % effectuent un achat en raison de l’influence des médias sociaux
Les réseaux sociaux donnent à de nombreuses personnes le sentiment qu’ils doivent « suivre le rythme des Jones ». En conséquence, beaucoup d’entre eux effectuent des achats auxquels ils n’auraient peut-être pas pensé s’ils n’avaient pas utilisé une plateforme comme Facebook ou Instagram. Les produits les plus influents sur les réseaux sociaux comprennent les vêtements ou accessoires, les articles de santé ou de beauté, la nourriture ou les boissons, les billets d’événements et les expériences de vacances.(6)
49 % des acheteurs du commerce social ont vu la recommandation d’un influenceur avoir un impact sur leur achat
Les influenceurs des médias sociaux sont des utilisateurs actifs des médias sociaux qui se sont bâtis une réputation grâce à leur expertise et leurs connaissances sur un sujet donné. Près de la moitié des acheteurs du commerce sur les réseaux sociaux ont été encouragés à effectuer un achat en fonction de ce qu’ils ont vu ou entendu de la part de ces influenceurs. Croyez-le ou non, 70 % des adolescents font plus confiance aux influenceurs qu’aux célébrités traditionnelles et 86 % des femmes utilisent les réseaux sociaux pour obtenir des conseils d’achat.(7)