Cela dit, maximiser votre retour sur investissement nécessite une planification minutieuse. Toutes les campagnes ne sont pas aussi efficaces. Pour garantir les meilleurs résultats possibles, gardez les points suivants à l’esprit.
Suivez vos métriques
Une fois que vous avez choisi de lancer une campagne, vous devez décider comment mesurer votre succès. Les mesures vous montreront l’efficacité de vos efforts, et certaines peuvent être plus utiles que d’autres. Cherchez à suivre des éléments tels que le taux de clics, le taux de rebond et le taux d’ouverture.
Le taux d’ouverture est extrêmement utile car il permet de suivre le nombre de personnes qui ouvrent vos messages. Avoir un taux bas peut être révélateur de beaucoup de choses. Il se peut que vos lignes d’objet ne soient pas intéressantes pour votre public ou que les clients reçoivent trop d’e-mails de votre part.
Cependant, cela peut également indiquer que votre liste est pleine d’adresses e-mail mortes ou inexactes. Si tel est le cas, votre email n’a aucune chance d’être ouvert. Combattez cela avec une API de validation des e-mails, qui est un outil simple qui peut s’intégrer à votre ESP pour nettoyer votre liste et garantir que vos informations arrivent dans les boîtes de réception.
Décidez quel type de contenu inclure
Lancer une campagne de marketing par e-mail est souvent la partie la plus difficile. C’est simplement parce qu’il peut être difficile de savoir à quel type de contenu votre public réagira bien.
Les enquêtes peuvent vous aider à vous renseigner. Si vous disposez d’une liste de diffusion existante, interrogez vos clients pour savoir quels types de messages ils souhaitent voir de votre marque à l’avenir. Vous pouvez également utiliser vos comptes de réseaux sociaux pour interroger les clients. Contacter directement votre public vous aide à rassembler des idées initiales, que vous pouvez ensuite passer au crible pour déterminer celles qui conviennent le mieux à votre campagne.
Automatisez un e-mail de bienvenue
Vous voulez faire une bonne première impression auprès des nouveaux clients. C’est pourquoi il est important de configurer une réponse automatisée, afin que chaque fois qu’une personne s’abonne à votre liste de diffusion, elle reçoive un message de bienvenue de marque.
Avec autant de contenus distrayants disponibles en ligne, le désengagement des clients n’est pas nécessairement le signe que vous avez fait quelque chose de mal ; cela signifie simplement que vous devez agir pour capter leur attention.
Ce premier contact doit être simple. Ne submergez pas un nouvel abonné avec trop de contenu. Un e-mail de bienvenue efficace confirmera qu’un client s’est abonné à votre liste. Cela devrait également leur donner une idée de ce à quoi s’attendre des futurs e-mails et peut-être les encourager à entreprendre une action, comme acheter un produit, profiter d’une promotion ou partager votre contenu sur les réseaux sociaux.