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Voici 7 des tendances actuelles en matière de marketing par courrier électronique qui connaissent la croissance la plus rapide.
Et la technologie, les entreprises et les forces qui les soutiennent.
Que le marketing par e-mail soit un canal éprouvé pour votre entreprise ou que vous débutiez dans ce domaine, voici les principales tendances à suivre.
1. Les newsletters ajoutent de nouvelles fonctionnalités
Les recherches sur « The Athletic » ont explosé avant que les fermetures dues au COVID ne mettent fin aux sports professionnels – et ont repris après le redémarrage (augmentation de 70 % en 5 années).
Les newsletters font leur grand retour.
Mais contrairement aux newsletters par e-mail des années 90, les newsletters d’aujourd’hui disposent de fonctionnalités modernes (comme le contenu personnalisé des e-mails).
Par exemple, la newsletter de The Athletic mesure le comportement des utilisateurs et les données de localisation.
Et utilise ces données pour envoyer du contenu personnalisé à leurs abonnés.
The Athletic est l’une des nombreuses newsletters qui adapte son contenu au comportement des lecteurs.
Cette même technologie est désormais largement accessible aux petites entreprises.
La plupart (sinon la totalité) des fournisseurs de services de messagerie autorisent désormais un certain niveau de personnalisation et de segmentation.
Cela permet d’envoyer facilement aux abonnés le contenu ciblé qu’ils souhaitent.
Il existe également des logiciels comme Mailbrew qui offrent aux abonnés un résumé par courrier électronique du contenu de Twitter, Reddit, des blogs, etc.
Les recherches sur « Mailbrew » ont augmenté de 2 757 % en 5 ans.
Pour un outil comme Mailbrew, la newsletter qu’il génère est le produit. Avec quelques fonctionnalités intéressantes (comme le mode sombre) qui ne sont généralement pas disponibles dans la plupart des newsletters traditionnelles.
Mais les spécialistes du marketing par courrier électronique utilisent des newsletters ciblées pour rester en contact avec les clients.
De plus, les gens vouloir pour recevoir des emails de marques.
Environ 72 % des abonnés ont indiqué qu’ils se tenaient au courant de l’actualité d’une entreprise ou qu’ils se renseignant sur un sujet d’intérêt comme raison pour s’abonner à une newsletter particulière.
Résultats d’une enquête Disqus demandant pourquoi les gens s’abonnent aux newsletters.
Et les clients d’aujourd’hui préfèrent les newsletters par courrier électronique aux autres moyens de rester connectés (comme Facebook).
Lorsqu’ils ont la possibilité de recevoir les mises à jour de l’entreprise sur les réseaux sociaux ou par courrier électronique, 90 % des clients ont choisi les newsletters.
2. Les intégrations élargissent les capacités de marketing par e-mail
Les recherches sur le service de messagerie vidéo « Bonjoro » ont augmenté de 700 % au cours des 5 dernières années.
L’ouverture moyenne d’un email marketing est de 17,8%.
Et les entreprises s’appuient sur un réseau croissant d’intégrations de marketing par courrier électronique dans le but d’améliorer leur efficacité. Et améliorez l’expérience client.
Par exemple, Mailchimp, le poids lourd du marketing par e-mail, propose plus de 170 intégrations avec des applications telles que ShopSync, Slack et Canva.
Les intégrations de Mailchimp sont parmi les plus étendues du secteur.
Ces intégrations aident les entreprises de commerce électronique à suivre l’engagement des clients.
Ils s’associent également pour partager automatiquement des informations sur les campagnes par e-mail.
Et simplifiez la création de newsletters professionnelles pour les blogueurs.
En retour, Mailchimp et d’autres fournisseurs de services de messagerie (ESP) accélèrent la croissance des entreprises à l’origine des intégrations.
Prenez la solution de messagerie vidéo Bonjoro.
Bonjoro a connu une croissance en partie grâce aux intégrations avec les meilleurs ESP.
La croissance de Bonjoro est en grande partie due aux intégrations avec des outils tels que Mailchimp, Convertkit et Zapier.
Les intégrations rendent Bonjoro disponible pour plus de 1,2 million de clients de marketing par e-mail et 73 % de part de marché de Mailchimp.
Les meilleures intégrations marketing de Bonjoro.
En bref, les intégrations donnent aux ESP des super pouvoirs qu’ils n’avaient pas auparavant.
C’est pourquoi le nombre d’intégrations augmente si rapidement.
3. La segmentation des e-mails devient la norme
La segmentation des e-mails (avec l’automatisation du marketing) a été l’une des plus grandes tendances du marketing numérique ces dernières années.
En d’autres termes : segmenter les abonnés aux e-mails en différents compartiments n’a rien de nouveau.
Ce qui est nouveau, c’est que la segmentation des e-mails est passée d’une « fonctionnalité avancée » à quelque chose que presque tous les ESP proposent.
Et quelque chose que de plus en plus de spécialistes du marketing utilisent dans leurs campagnes.
En fait, 33 % des entreprises segmentent leur audience pour les campagnes marketing et 20 % envoient des e-mails spécifiques aux clients.
Un nombre croissant de spécialistes du marketing segmentent leurs abonnés.
De plus, la segmentation des e-mails est allée bien au-delà du « clic de l’abonné sur X, passage à la liste Y ».
Des services tels que Mixmax et Instagram Insights facilitent relativement facilement le suivi de l’engagement des clients par courrier électronique, sur les réseaux sociaux et bien plus encore.
Ces outils d’analyse s’intègrent à de nombreux ESP populaires.
Cela permet aux spécialistes du marketing de créer des personnalités client et de segmenter des audiences en fonction des données qu’ils obtiennent de plusieurs plates-formes différentes.
En plus de permettre aux spécialistes du marketing d’appeler un segment entier de leur audience « Karen », la personnalisation du contenu peut conduire à une multiplication par six du taux de transaction.
Outre l’augmentation des ventes, les données suggèrent que la segmentation peut également stimuler l’engagement.
Une étude sectorielle réalisée par MailChimp a révélé que les campagnes segmentées entraînent en moyenne des taux d’ouverture supérieurs de 14 % et des taux de clics supérieurs de 100 %.
Des études sectorielles montrent que la segmentation peut contribuer à augmenter les ouvertures et les clics.
Ces résultats impressionnants expliquent pourquoi Mailchimp, Email Octopus et Active Campaign mettent tous en avant la personnalisation comme l’une des fonctionnalités essentielles de leur plateforme.
Le trafic de recherche pour le terme « Email Octopus » a augmenté de 166 % en 5 ans.
4. D’autres ESP de niche émergent
Le trafic de recherche pour « ESP Substack » décolle (+ 7 400 % en 5 ans).
Les abonnés aux e-mails ne sont pas les seuls à exiger une personnalisation.
Cette tendance s’est également propagée jusqu’aux ESP eux-mêmes.
Mailchimp reste un géant dominant le marché, établissant la norme en matière d’ESP.
Cependant, les ESP de niche ont commencé à réduire la domination de Mailchimp.
Comme l’ont montré les plateformes à la mode comme Flodesk, Substack et ConvertKit, la spécialisation peut offrir un avantage par rapport aux plateformes généralistes.
Flodesk s’est vendu comme une solution axée sur le commerce électronique.
Substack s’adresse aux newsletters payantes.
Et ConvertKit a ciblé avec succès les créateurs de contenu en ligne.
Les recherches sur « Flodesk » sont en hausse de 8 400 % sur 5 ans.
Ces trois ESP de niche semblent prêts à connaître un succès continu.
Et pas simplement parce qu’ils possèdent d’excellentes fonctionnalités.
Les ESP de niche sont en plein essor parce que les publics de niche qu’ils servent évoluent à leurs côtés.
En grande partie grâce à Shopify et à la pandémie, le commerce électronique, en général, a connu une hausse substantielle.
Et la concentration de Flodesk sur ce marché devrait contribuer à soutenir sa croissance.
Comme mentionné précédemment, les newsletters gratuites et payantes gagnent en popularité.
La position de Substack en tant que leader des ESP de newsletter signifie qu’il devrait bénéficier de cette tendance.
Enfin, l’intérêt pour le contenu en ligne des créateurs individuels a également augmenté.
Et la pertinence de ConvertKit en tant que plate-forme de marketing par e-mail a augmenté parallèlement.
ConvertKit s’est positionné comme la meilleure solution de messagerie pour les créateurs de contenu.
Mais il y a aussi une bataille acharnée pour la suprématie entre les ESP généralisés.
Le trafic de recherche pour Mailchimp a stagné.
Et le principal challenger Active Campaign a connu une baisse considérable début 2021.
Cela laisse la possibilité à des joueurs comme Email Octopus de s’impliquer.
Les recherches de « Campagne active » ont diminué en 2021 mais sont de nouveau en hausse.
5. De nouvelles tactiques de marketing par e-mail émergent
Les taux d’ouverture ont atteint leur plus bas niveau depuis cinq ans en 2020.
Il s’agit du deuxième taux le plus bas depuis 2008.
Les changements de comportement des abonnés obligent les spécialistes du marketing par courrier électronique à trouver de nouvelles façons de maintenir une livraison et une délivrabilité solides pour leur contenu.
Parce que même avec le double opt-in activé, 22 % des e-mails autorisés ne parviennent pas aux boîtes de réception des abonnés.
Pour éviter les filtres anti-spam et améliorer la diffusion, les entreprises demandent souvent aux nouveaux abonnés de les ajouter à leurs contacts de confiance.
Les pages de destination d’abonnement telles que celles de Mailbrew demandent aux nouveaux abonnés d’ajouter leur adresse e-mail à leurs contacts.
Atteindre la boîte de réception n’est que la première étape du parcours d’un e-mail marketing.
Les spécialistes du marketing doivent également réfléchir à la manière (et au lieu) où leurs e-mails seront reçus et lus.
Cela inclut le contenu lui-même. Caractéristiques de l’e-mail (comme être un e-mail statique ou interactif). Et une conception de courrier électronique optimale pour différents appareils.
En effet, 62 % des emails sont désormais ouverts sur mobile.
Et si un email n’est pas conçu pour les mobiles, près de 42 % des lecteurs le supprimeront.
De plus, seuls les 30 premiers caractères d’une ligne d’objet sont visibles sur l’application de messagerie iPhone.
Et les spécialistes du marketing doivent être très sélectifs quant au contenu de ces 30 caractères.
Par exemple, l’ajout d’un emoji aux lignes d’objet peut augmenter le taux d’ouverture de 56 %.
Et les lignes d’objet plus courtes surpassent systématiquement les lignes d’objet plus longues.
Cela dit, la délivrabilité et un objet fort ne font pas tout.
Les taux d’ouverture et de clics dépendent également du contexte dans lequel l’e-mail est lu.
Les recherches de travail à distance ont explosé début 2020 et sont restées relativement élevées depuis.
Les e-mails précédemment ouverts au travail le sont désormais à la maison (et dans la chambre ou la salle de bain).
6. Les newsletters gratuites adoptent un modèle de revenus sponsorisés
La newsletter électronique a longtemps été associée aux spécialistes du marketing souhaitant fidéliser leurs clients.
Mais les newsletters gratuites commencent à se vendre comme un produit.
Des newsletters telles que Morning Brew popularisent un modèle économique basé sur le parrainage.
Morning Brew a contribué à lancer les newsletters en tant qu’offre de produits autonomes.
En produisant un superbe contenu et en l’offrant gratuitement aux abonnés par courrier électronique, les newsletters sont capables de générer des revenus via le contenu sponsorisé.
Les contenus sponsorisés dans les newsletters gratuites sont généralement des publicités intégrées au contenu de la newsletter.
Certains offrent même des réductions spéciales aux abonnés de cette newsletter.
Comme pour les publicités podcast, le parrainage d’une newsletter est un moyen relativement inexploité de se présenter à des clients potentiels.
C’est pourquoi les CPM ont tendance à être assez faibles (environ 15 à 25 $) par rapport aux publicités Google et Facebook.
Cela dit, ce modèle ne fonctionne que si la newsletter est exceptionnelle.
42,3 % des Américains s’abonnent à des listes de diffusion pour économiser et vendre. Et 11,2 % s’inscrivent parce qu’ils aiment une marque.
Morning Brew gratte ces deux démangeaisons. En conséquence, ils ont connu une croissance rapide – ainsi qu’une acquisition majoritaire par Insider, valorisant le bulletin d’information à 75 millions de dollars.
La « newsletter en tant que produit » de Morning Brew a conduit à une acquisition massive.
7. Le logiciel Funnel rationalise l’automatisation des e-mails
La taille moyenne des listes de marketing par e-mail augmente de 40 % par an.
Et 320 % de revenus supplémentaires sont générés par les campagnes de marketing par e-mail automatisées.
À première vue, cela semble être une excellente nouvelle. Et c’est.
Mais l’inconvénient est que l’automatisation de votre stratégie de marketing par e-mail peut s’avérer délicate. Surtout pour les non-technophiles.
C’est en grande partie pourquoi l’intérêt pour les logiciels d’entonnoir a augmenté ces dernières années.
Le logiciel Funnel ajoute une interface utilisateur conviviale en plus des tâches d’automatisation du marketing.
En fait, le nom de l’actuel leader du marché « ClickFunnels » vient du fait que son logiciel permet à l’utilisateur de « cliquer » ensemble sur différents éléments de son entonnoir.
Les recherches de « ClickFunnels » ont considérablement augmenté (3 200 % en 10 ans).
En fait, la plupart des logiciels d’entonnoir incluent des modèles d’entonnoir prédéfinis qui peuvent être copiés et collés.
Cet accent mis sur la facilité d’utilisation est probablement la raison pour laquelle l’intérêt pour les entonnoirs a augmenté.
Conclusion
Vous y êtes : les 7 plus grandes tendances du marketing par e-mail à surveiller.
Les spécialistes du marketing par e-mail continuent de se battre pour attirer l’attention, l’ouverture et l’engagement.
De plus, de nouveaux outils (comme l’IA), les comportements des consommateurs (comme l’attente de GIF et de contenu interactif) et les réglementations (comme le RGPD) obligent les spécialistes du marketing à adapter leurs stratégies pour rester compétitifs.
Ce seront les plateformes, entreprises et technologies qui évolueront le mieux avec ces changements qui connaîtront le plus de succès dans les années à venir.