Les taux de clics sur les e-mails ont chuté dans tous les secteurs depuis 2022, en raison de l’augmentation des ouvertures générées par les machines et du manque de maturité des spécialistes du marketing en matière d’automatisation du marketing, selon une enquête du fournisseur d’automatisation du marketing en libre-service, Deployteq.
Avec les données analysées à partir de quatre milliards de messages électroniques envoyés aux Pays-Bas et au Royaume-Uni en 2022 et 2023, l’entreprise Rapport d’analyse comparative des e-mails 2024 révélé que les taux de clics ont connu une baisse de 0,31 % depuis 2022, atteignant une moyenne de 3,16 %, par rapport à 2022, où les taux de clics ont culminé à 3,38 %.
Les données ont révélé que le gouvernement et les industries industrielles et de production ont le plus grand succès, en ce qui concerne le taux de clics, le gouvernement étant de 10,67 % et l’industrie et la production de 7,76 %. Par rapport au clic pour ouvrir, où l’industrie industrielle et de production est l’industrie la plus performante avec 21,91 %, le gouvernement étant nettement derrière avec 12 %.
La différence entre le taux de clics (CTR) et le taux de clics pour ouvrir (CTOR) réside dans leur orientation et leurs méthodes de calcul. Le CTR mesure le pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien ou une annonce spécifique par rapport au nombre total de personnes qui l’ont vu, ce qui donne un aperçu de l’efficacité des campagnes publicitaires en ligne. D’autre part, CTOR mesure le pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien par rapport au nombre total de personnes ayant ouvert un e-mail, offrant ainsi un aperçu du niveau d’engagement des destinataires de l’e-mail.
Les ouvertures générées automatiquement font référence aux cas où un e-mail est ouvert non pas par un destinataire humain, mais par des processus automatisés ou des robots. Ces ouvertures peuvent fausser les mesures d’engagement par courrier électronique, car elles ne sont pas révélatrices d’un véritable intérêt humain ou d’une interaction avec le contenu du courrier électronique.
Dans cette optique, le rapport suggère que les spécialistes du marketing doivent travailler plus dur afin d’améliorer les taux de clics et de maintenir l’engagement des abonnés. Plus d’e-mails signifie plus de concurrence et les spécialistes du marketing devraient se tourner vers leur technologie pour offrir une meilleure automatisation, personnalisation et innovation basées sur les données afin de garantir que leur contenu est utile, pertinent et opportun.
Le rapport a également montré une baisse des taux de clic pour ouvrir au cours de 2023, passant de son point le plus haut de 5,9 % à 4,7 % en août et se stabilisant à 5,7 %. Bien que ces statistiques montrent une baisse, il s’agit d’une diminution assez importante par rapport au taux moyen de clics pour ouvrir de 7,3 % en 2022, avec une moyenne de 2023 atteignant 5,3 %, Deployteq affirmant que cette baisse peut être attribuée à l’augmentation des ouvertures générées par la machine. depuis fin 2021.
Lecture recommandée
Pauline Buil, directrice marketing de Deployteq, qui fait partie d’Inspired Thinking Group, a déclaré : « C’est formidable de constater la croissance continue du courrier électronique en tant que canal clé dans l’armoire du marketing au cours de l’année dernière. Avec une énorme augmentation du volume de messages envoyés, nous pouvons constater que la production a atteint un niveau record.
« Cependant, une augmentation des campagnes peut parfois aller de pair avec une baisse de qualité. Les données de cette année nous montrent que les marketeurs doivent accorder une réelle attention à la personnalisation et à la pertinence de leurs communications. Il est également important que les spécialistes du marketing reconnaissent les limites du taux d’ouverture et du taux de clics pour ouvrir comme seul indicateur de succès et se concentrent sur la création de stratégies globales.
« Le marketing par e-mail s’étend au-delà des ventes. Il s’agit d’apporter de la valeur aux clients et d’améliorer la notoriété de la marque. Les spécialistes du marketing doivent trouver des méthodes précises pour mesurer avec précision le succès de leur action de sensibilisation, garantissant ainsi que les consommateurs soient satisfaits dans une situation économique incertaine.