Statistique clé : Plus des trois quarts (77 %) des adultes américains préfèrent recevoir des coupons de commerce électronique par e-mail, selon un rapport de février 2024 d’Ascend2 et ActiveCampaign. Seuls 31 % préfèrent recevoir des coupons plutôt que par SMS, 30 % via l’application mobile du magasin et 19 % par publipostage.
Au-delà du graphique :
- Près des deux tiers des spécialistes du marketing américains ont augmenté leur budget annuel de marketing par e-mail au cours des 12 derniers mois, selon les données d’avril 2023 de SeQuel Response et ISG.
- 53 % des chefs d’entreprise dans le monde prévoient que l’IA générative influencera fortement les e-mails des clients au cours des deux prochaines années, selon les données d’août 2023 de Zendesk.
- La moitié des adultes dans le monde ont effectué un achat par e-mail au cours de l’année écoulée, soit plus que d’autres canaux numériques sélectionnés (publicité ou publication sur les réseaux sociaux, SMS, bannière publicitaire), selon les données de novembre 2023 de Marigold.
Utilisez ce tableau :
- Informez la stratégie omnicanal.
- Soutenir les investissements pour améliorer le marketing par e-mail, tels que les outils d’IA générative.
Plus comme ça :
Méthodologie : les données proviennent du rapport ActiveCampaign et Ascend2 de février 2024 intitulé « Coupons, remises et BOGO, oh mon Dieu ! » 1 044 adultes américains âgés de 18 ans et plus ont été interrogés en ligne en octobre 2023. Les personnes interrogées ont toutes effectué un achat en ligne au cours des 12 derniers mois. ActiveCampaign est une société d’automatisation du marketing.