Lavender est une société d’intelligence par e-mail conçue pour fournir un coach de vente par e-mail basé sur l’IA pour aider les équipes à humaniser le processus de vente et à rédiger de meilleurs e-mails plus rapidement. Lavender vise à doter les commerciaux de fonctionnalités de notation des e-mails, de personnalisation basée sur les données, d’aide à la rédaction, de classement des modèles et d’informations et d’analyses de coaching agrégées, aidant ainsi les vendeurs du monde entier à obtenir plus de réponses plus rapidement.
La vérité
La plate-forme de coaching par e-mail de vente basée sur l’IA de Lavender est conçue pour combiner l’apprentissage profond et la psychologie de la communication pour aider les commerciaux à multiplier par 2 à 3 leur taux de réponse aux e-mails froids. Pour ce faire, il fournit des suggestions en temps réel pour optimiser l’e-mail, par exemple en raccourcissant les phrases, en équilibrant le rapport entre les je et les vous et la convivialité mobile, afin que les commerciaux puissent se concentrer sur l’établissement de relations et la vente de produits.
Les utilisateurs de Lavender peuvent rédiger des e-mails entièrement personnalisés en moins de cinq minutes, au lieu des 15 minutes qu’il faudrait autrement – et leur taux de réponse moyen est de 20,5 %, selon l’entreprise.
Détails au dos de la boîte
Lavender vise à fournir un coach de rédaction d’e-mails dans la boîte de réception, des outils de recherche et de personnalisation ainsi qu’un tableau de bord de coaching, offrant les fonctionnalités suivantes :
Notation des e-mails
Lavender évalue et note les e-mails en temps réel en fonction de leur probabilité d’obtenir une réponse. Cela guide les utilisateurs dans l’amélioration de leur communication par courrier électronique et augmente la probabilité d’une conversation commerciale réussie.
Personnalisation basée sur les données
L’IA de Lavender extrait des données sur le destinataire et son entreprise pour générer du contenu d’e-mail personnalisé. Cela permet aux utilisateurs de se connecter avec les destinataires à un niveau personnel et augmente la pertinence et l’impact de leur sensibilisation.
Aide à la rédaction
L’IA de Lavender identifie les moments spécifiques d’un e-mail où un utilisateur peut nuire à ses chances de réponse. Dans ces moments-là, Lavender propose des suggestions d’écriture intelligentes, aidant les utilisateurs à créer des messages plus clairs et plus convaincants basés sur des données. Chaque suggestion comprend une explication, afin que l’utilisateur puisse se l’approprier s’il le souhaite ou utiliser la suggestion telle qu’elle est donnée.
Informations et analyses agrégées sur le coaching
Contrairement aux plateformes traditionnelles d’aide à la vente, Lavender offre une vue unique et très granulaire des performances des e-mails de vente. Cette fonctionnalité fournit non seulement une compréhension complète des performances de la messagerie électronique, mais permet également d’identifier les domaines précis à améliorer.
Classement des modèles
Lavender classe les modèles en fonction de leurs performances, aidant ainsi les utilisateurs à identifier les stratégies les plus efficaces. Cela offre un avantage crucial dans la sélection des formats et contenus de courrier électronique les plus performants, ainsi que dans la compréhension des scénarios dans lesquels certains types de messagerie électronique connaissent du succès.
Lavender s’intègre nativement à Gmail, HubSpot, Outlook, Outreach et Salesloft, et propose des intégrations pour Google Docs, LinkedIn et plus encore via Lavender Anywhere.
À qui s’adresse-t-il
Les principaux utilisateurs de Lavender sont des professionnels de la vente, notamment des représentants commerciaux, des directeurs commerciaux et des spécialistes de l’aide à la vente.
Cependant, la technologie Lavender n’aide pas seulement les vendeurs : Lavender a été offerte gratuitement aux demandeurs d’emploi pendant la pandémie, et elle l’est toujours aujourd’hui. Le coaching par courrier électronique de Lavender a aidé d’innombrables demandeurs d’emploi à améliorer leur sensibilisation et à décrocher plus rapidement un nouvel emploi.
Ce que cela résout
Le taux de réponse moyen aux e-mails est de 1 à 2 %, ce qui brûle 99 % des prospects. Mais la direction commerciale n’a souvent aucune visibilité sur les raisons pour lesquelles la messagerie électronique ne fonctionne pas. Lavender est conçu pour augmenter les taux de réponse en coachant les vendeurs et en les aidant à rédiger plus rapidement des e-mails plus efficaces. Il allie l’intelligence du contenu aux données de performances, afin que les responsables sachent enfin comment aider.
Ce qui le rend spécial
Lavender est formée sur près de 200 millions d’e-mails de vente (et ce chiffre ne cesse de croître) et peut mesurer et comprendre, jusqu’au niveau individuel, ce qui détermine les performances des e-mails.
Lavender fournit des recommandations spécifiques que les commerciaux peuvent examiner et résoudre en temps réel pendant qu’ils rédigent leur e-mail et les coache pour qu’ils deviennent de meilleurs rédacteurs. Lavender peut rédiger des e-mails dans différents tons et styles en utilisant seulement quelques puces, et la plateforme améliore continuellement ses suggestions à mesure que les commerciaux et les équipes l’utilisent plus souvent.
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