Courbe de demande : tactiques testées pour la croissance des newsletters

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Il existe très peu de canaux de marketing aussi complets que les newsletters par courrier électronique. Ils fournissent une ligne de communication directe et exclusive avec votre public ; un retour sur investissement de près de 40 fois (~ 40 $ générés pour chaque dollar dépensé), sont infiniment évolutifs et pratiquement gratuits.

Mais pour bénéficier de ces avantages, vous devrez faire preuve de stratégie. Dans cet article, je vais partager les tactiques que nous avons utilisées chez Demand Curve pour augmenter notre liste de newsletters à plus de 50 000 abonnés hautement qualifiés et maintenir un taux d’ouverture supérieur à 50 %.

Augmentez la conversion des popups en utilisant la règle des 60 %

Même si elles sont souvent considérées comme intrusives, les pop-ups fonctionnent. En moyenne, ils convertissent 3 % des visiteurs du site, et les pop-ups stratégiques et performants peuvent atteindre une conversion d’environ 10 %.

Pour créer des pop-ups à conversion plus élevée et moins intrusives, essayez la règle des 60 %.

1. Choisissez une page sur laquelle vous souhaitez afficher une fenêtre contextuelle. Nous recommandons les pages qui ne sont pas axées sur la conversion (comme les pages de produits, le paiement et les inscriptions). Nous avons constaté que les pages de contenu fonctionnent le mieux et qu’elles peuvent servir de signal pour les visiteurs qui recherchent quelque chose de spécifique.
2. Ouvrez les analyses de votre site Web et voyez quel est le temps moyen passé sur cette page.
3. Configurez votre pop-up pour qu’elle apparaisse après que 60 % de la durée moyenne de cette page se soit écoulée.

Ainsi, si le temps moyen passé sur une page est de 50 secondes, configurez votre pop-up pour qu’elle apparaisse 30 secondes (60 % du temps total) après que les visiteurs ont atterri sur cette page.

Pourquoi 60% ? Les lecteurs ont manifesté leur intérêt pour votre contenu, mais approchent de la fin de leur session. Les inviter à s’inscrire à votre newsletter pour voir un contenu plus pertinent en échange de leur e-mail semblera juste.

Donnez des échantillons de votre newsletter pour prouver la qualité

Si un visiteur découvre votre contenu, lui demander de s’inscrire à votre newsletter peut être une étape importante, et la plupart des nouveaux visiteurs ne se convertiront pas. Pour réduire l’écart entre un nouveau lecteur et un abonné, fournissez un échantillon sur la page d’inscription. Utilisez votre newsletter la plus attrayante comme exemple pour prouver que votre contenu est de haute qualité.

Pour trouver votre contenu le plus attrayant, filtrez par taux d’ouverture et réponses. Dans votre fournisseur de services de messagerie, triez vos éditions précédentes par taux d’ouverture. Cela vous aidera à identifier les lignes d’objet les plus populaires auprès des lecteurs existants. Modifiez votre ligne d’objet la plus populaire pour la transformer en en-tête sur votre page d’inscription à la newsletter.

Ensuite, allez dans votre boîte de réception et triez par réponses à votre newsletter. Identifiez quelle newsletter a reçu le plus de réponses de vos lecteurs. Il s’agit d’un signal positif indiquant que le contenu de cette édition a le plus trouvé un écho et constituerait un choix solide pour votre échantillon gratuit.

Les e-mails provenant de vraies personnes sont ouverts plus souvent

Les gens ignorent par réflexe les e-mails de bienvenue après leur inscription. Mais ceux qui ouvrent votre e-mail de bienvenue sont plus susceptibles d’ouvrir systématiquement vos newsletters.

Pour encourager les nouveaux abonnés à ouvrir votre e-mail de bienvenue, essayez de rompre avec le modèle d’e-mail de bienvenue en utilisant une gratification différée et un expéditeur reconnaissable.

Retardez votre e-mail de bienvenue de 45 minutes. Cela contournera le réflexe selon lequel les nouveaux abonnés doivent ignorer un e-mail qui leur envoie un ping quelques secondes après leur inscription. Nous avons trouvé que 45 minutes étaient idéales, car le délai est suffisamment long pour rompre le modèle, mais pas si long que votre e-mail soit enterré dans leur boîte de réception.

Envoyez votre bienvenue depuis une personne, pas depuis un compte professionnel. Nous avons constaté que cette tactique est particulièrement efficace lorsque l’expéditeur est le fondateur de l’entreprise ou une personne ayant une audience établie. Utilisez une photo de cette personne et non le logo de votre entreprise pour que l’e-mail se démarque.

Pour éviter de déborder la véritable boîte de réception de l’expéditeur, créez un sous-domaine pour votre site Web qui sera utilisé exclusivement pour l’envoi d’e-mails. Créez un compte pour votre expéditeur et commencez à l’utiliser pour votre newsletter. Cela évite de surcharger leur boîte de réception et maintient la santé de votre domaine d’envoi.

Envoyer un supernuméro aux nouveaux abonnés

Un nouvel abonné aura hâte de recevoir son premier numéro. Pour vous assurer qu’ils sont satisfaits, rassemblez votre meilleur contenu des numéros précédents dans un super numéro. Mais veillez à ne pas utiliser le même contenu que vous avez inclus comme exemples sur votre page d’inscription.

Envoyez ce premier supernuméro avec l’e-mail de bienvenue afin que vos nouveaux abonnés reçoivent immédiatement la valeur de votre newsletter. Commencer par votre meilleur contenu incitera vos abonnés à ouvrir de futurs e-mails.

Nous avons constaté que les e-mails de bienvenue plus courts fonctionnent mieux que les e-mails longs. Gardez votre message de bienvenue court et votre numéro d’ouverture serré. Une fois qu’ils ont reçu l’e-mail de bienvenue et le premier supernuméro, ajoutez-les à la cadence habituelle des e-mails.

Pensez à envoyer moins d’e-mails

Nous avons interrogé plus de 24 000 spécialistes du marketing sur Twitter demander si les gens souffrent de « fatigue des newsletters », ce qui les amènerait à se désinscrire.

Le résultat : 80% des personnes interrogées se désabonnent lorsqu’elles reçoivent trop d’emails.

Pour éviter de surcharger vos abonnés :

Donnez à vos abonnés le contrôle de la fréquence à laquelle ils reçoivent des e-mails : Certains abonnés les souhaitent chaque semaine, tandis que d’autres les souhaitent mensuellement. Dans le pied de page de votre e-mail, créez des liens de désinscription qui permettent aux abonnés de personnaliser la cadence à laquelle ils recevront les e-mails. En leur donnant la possibilité de se désinscrire des e-mails fréquents tout en restant abonnés, ils restent des contacts valides sur votre liste de diffusion. Vous voulez éviter de les perdre complètement en tant qu’abonné.

Envoyez moins d’e-mails : Imposer une contrainte sur le nombre d’e-mails que vous êtes autorisé à envoyer chaque trimestre vous obligera à être plus attentif au contenu de ces e-mails. Un volume élevé d’e-mails juste pour le plaisir d’être dans la boîte de réception de vos abonnés peut vous épuiser, vous et vos lecteurs. Nous avons constaté très peu de corrélation entre le volume d’e-mails et le taux de conversion qui en résulte.

Rendez vos e-mails amusants, pas seulement éducatifs

La plupart des e-mails dans votre boîte de réception sont sérieux. Pour vous démarquer, pensez à injecter des mèmes légers, des blagues ou des liens intéressants provenant du Web.

Nous avons constaté que cette tactique fonctionne extrêmement bien, car elle donne à vos lecteurs une dose de dopamine dans chaque e-mail. Tous les éléments de contenu de la newsletter que vous écrivez ne trouveront pas un écho auprès de tous les abonnés. L’humour, en revanche, peut avoir un large attrait. Inclure un contenu intéressant et amusant garantira que chaque lecteur se sentira satisfait.

Cela aide également à créer une habitude. Si chaque édition est légèrement différente, votre lecteur ne sera jamais sûr de ce qu’il ouvre lorsqu’une nouvelle édition arrive dans sa boîte de réception. Nous avons constaté qu’inclure quelque chose d’amusant au bas de la newsletter donne aux lecteurs une récompense : lisez les éléments sérieux, puis soyez récompensé par les éléments amusants.

Nous ajoutons un mème à chaque numéro. Les gens répondent pour nous dire à quel point ils l’apprécient.

Rendre les référencements fluides

Les parrainages sont un moyen gratuit de développer votre newsletter. Pour augmenter les chances que les abonnés vous renvoient à d’autres, assurez-vous que le processus ne prend pas plus de 25 secondes.

Rappelez aux lecteurs à la fin de chaque numéro qu’ils peuvent en référer à d’autres. Un moyen simple consiste à leur demander de transmettre l’e-mail à un ami qui le trouverait intéressant. Incluez une courte phrase dans l’introduction de votre newsletter indiquant aux personnes référées où elles peuvent s’abonner. Incluez un lien.

Une tactique avancée consiste à inclure le lien unique d’un abonné vers un programme de parrainage afin qu’il puisse suivre le nombre de personnes qu’il a invitées. Donnez-leur la possibilité de partager par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Vous devez également disposer d’une version Web de chaque numéro afin que votre contenu puisse être facilement partagé en dehors du courrier électronique. La plupart des fournisseurs de services de messagerie génèrent automatiquement un lien Web que vous pouvez promouvoir via les réseaux sociaux ou ailleurs. Vous pouvez également copier le contenu et le publier sur votre site Web sous forme d’article de blog pour générer du trafic à partir des moteurs de recherche.

Pensez à offrir des récompenses à ceux qui parrainent votre newsletter. Les marchandises ne fonctionneront probablement comme une incitation que si votre marque est bien connue ou très unique. Nous suggérons d’inciter les références à l’aide de contenu exclusif. Envoyez un numéro de bonus mensuel aux abonnés qui ont parrainé cinq amis ou plus. Cela réduira vos coûts et donnera à vos abonnés davantage de ce qu’ils veulent déjà.

Notez que vous aurez besoin d’une masse critique d’abonnés avant que les parrainages se révèlent efficaces. Nous avons constaté que le seuil est d’environ 10 000 abonnés. Mais si votre public est extrêmement engagé ou si la communauté que vous servez est active, la mise en œuvre d’un programme de parrainage gratuit ne présente pratiquement aucun inconvénient.

Comment transformer les abonnés en abonnés

Vos abonnés prendront probablement connaissance de votre contenu via un canal de médias sociaux, mais les audiences des médias sociaux sont louées à partir de la plateforme : vous ne possédez pas de canal direct pour communiquer avec eux. Convertir les abonnés en abonnés à la newsletter est un moyen de contrôler une ligne de communication directe et d’approfondir votre relation avec votre public.

Lorsque vous proposez à vos abonnés de s’abonner à votre newsletter, incluez un lien dans votre biographie. Cela peut paraître évident, mais beaucoup de gens ne le font pas. Lorsque quelqu’un tombe sur votre profil sur les réseaux sociaux, faites de l’inscription à votre newsletter un appel à l’action. Sinon, ils n’auront même aucune idée que vous avez une newsletter.

Vous pouvez également raccourcir un fil de discussion Twitter ou une publication LinkedIn et demander aux gens de s’abonner pour le reste des informations. Vous ne voulez probablement pas abuser de cette tactique.

Créez une offre ou un contenu unique accessible uniquement via la newsletter. Cela motivera vos abonnés à rejoindre votre liste de diffusion pour accéder à du contenu exclusif ou à des offres uniques.

résumer

Obtenir de nouveaux abonnés : Utilisez des fenêtres contextuelles pertinentes et réservées aux lecteurs très intentionnels de votre site. Fournissez la preuve de la raison pour laquelle ils devraient s’abonner à votre newsletter avec un exemple de contenu. Faites ressortir votre e-mail de bienvenue et lancez le premier numéro avec votre meilleur contenu.

Conserver les abonnés : Pour que vos abonnés en redemandent, envoyez moins d’e-mails. Saupoudrez d’humour et de liens intéressants pour faire de votre newsletter une habitude.

Promouvoir votre newsletter : Utilisez l’exclusivité et les offres pour inciter vos abonnés sur les réseaux sociaux à s’abonner à votre newsletter. Demandez à vos abonnés de référer votre newsletter à d’autres pour développer votre base d’abonnés.