Votre marketing par e-mail est-il de plus en plus obsolète ? Les approches ordinaires ne fonctionnent-elles pas pour vous ?
Si vous avez envie d’essayer quelque chose de différent, voici cinq actions relativement non conventionnelles qui peuvent sembler effrayantes… mais qui peuvent aussi être exactement ce que vous devez faire pour booster votre marketing par e-mail.
1. Demandez-leur s’ils veulent vraiment vos e-mails
De nombreux spécialistes du marketing pensent que l’autorisation est permanente, mais c’est loin d’être la réalité. Les abonnés dépassent souvent votre contenu ou leurs préférences changent en même temps que l’orientation de leur entreprise. Vos e-mails ne les concernent peut-être plus.
Ce n’est peut-être pas votre faute ou celle de votre entreprise. Mais il est toujours dans votre intérêt de garder votre liste aussi engagée et réactive que possible.
Une liste de diffusion avec un nombre élevé d’abonnés indifférents ou « morts » affecte vos statistiques et vous donne une image faussée du succès réel de vos campagnes par e-mail.
Alors, comment éliminer le poids mort de votre liste de diffusion ?
Demandez-leur de se « requalifier » pour recevoir votre contenu
Par exemple, Sarah Morgan dit explicitement à ses abonnés qu’elle fait le ménage du printemps dans sa boîte de réception et les incite à cliquer sur le lien pour rester sur sa liste ou démarrer :
Gardez les e-mails promotionnels exclusifs grâce à un déclencheur de lien opt-in
Par exemple, André Chaperon évite la lassitude des listes en envoyant uniquement du contenu promotionnel spécifique aux abonnés qui expriment leur intérêt en cliquant sur un déclencheur de lien :
2. Donnez-leur la possibilité de se retirer d’une promotion
Avez-vous déjà été harcelé par une promotion qui ne vous intéressait pas ?
Vous trouvez toujours de la valeur dans le contenu de l’expéditeur, mais pas dans cette promotion particulière ?
Donnez aux abonnés la possibilité de se retirer de vos e-mails promotionnels, tout en restant sur votre liste.
Voici ce que Cody Lister de Marketdoc a envoyé en note de bas de page de tous ses e-mails lors de son lancement :
Certains abonnés peuvent être curieux et avoir besoin d’en savoir plus pour prendre une décision concernant leur intérêt. Chaperon demande ensuite à ses abonnés s’ils souhaitent continuer à entendre parler de la promotion ; il leur donne également la possibilité de se retirer des emails promotionnels :
3. Donnez-leur le coup d’envoi : dites-leur de se désinscrire
Il est déjà assez difficile de supporter un désabonnement… Dire carrément à vos abonnés de se désinscrire de votre liste peut être intimidant.
Mais chaque abonné représente un coût pour vous. Vos taux d’ouverture, vos taux de clics et, finalement, vos taux de conversion augmentent si vous supprimez les personnes qui ne sont plus intéressées par ce que vous avez à proposer.
Sidekick a supprimé 38 000 abonnés qui n’interagissaient pas avec son contenu.
« Nous pensons qu’avoir une liste saine de lecteurs engagés est bien plus important qu’une longue liste de lecteurs inactifs. Cela garantit également que notre stratégie est dirigée par ceux qui se soucient le plus de nous », écrit Annum Hussein, qui dirige l’équipe de croissance chez Sidekick. .
4. Envoyez-leur un e-mail aussi souvent que nécessaire
La fréquence des e-mails est considérée comme l’une des principales raisons pour lesquelles les gens se désabonnent d’une liste. Alors, naturellement, vous pourriez craindre d’augmenter le nombre d’e-mails que vous envoyez aux abonnés.
Mais Alchemy Worx a découvert que si une marque augmente ses envois d’e-mails d’un e-mail par mois à quatre, elle double le taux d’ouverture et gagne, en moyenne, 11 % de revenus supplémentaires pour la marque.
Une étude de Chadwick Martin Bailey et Constant Contact a révélé que plutôt que la ligne d’objet, c’est le nom de l’expéditeur qui affecte le plus les taux d’ouverture des e-mails :
En bref, si vous fournissez un contenu précieux à vos abonnés, ils accueilleront favorablement les e-mails de vous et de votre entreprise. Continuez à leur envoyer des e-mails aussi souvent que nécessaire si vos e-mails les servent. Mais donnez-leur également la possibilité et le pouvoir de choisir la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir des e-mails de votre part.
Voici un exemple de la façon dont Nathalie Lussier procède :
Ce faisant, vous conserverez vos abonnés les plus engagés mais supprimerez également les personnes qui ne sont pas intéressées par ce que vous avez à proposer.
5. Effacez les visuels de vos e-mails
Pensez-vous que les e-mails en texte brut sont ennuyeux et peu attrayants ? Vos abonnés se détourneraient-ils avec dégoût ?
Une étude réalisée en 2014 par Hubspot a révélé que les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré préférer les e-mails basés sur des images.
Mais lorsque les chercheurs ont examiné les données de clics réelles, les e-mails sans images ou avec moins d’images plutôt que plus d’images avaient des taux de clics plus élevés :
Alors pourquoi cet écart ? Les gens ne sont-ils pas censés être attirés par un e-mail bien conçu et attrayant contenant des images plutôt qu’un e-mail en texte brut ?
Selon les chercheurs, les répondants à l’enquête rapportaient en réalité ce qu’ils « pensent être vrai, ce qu’ils veulent que ce soit vrai et ce qu’ils pensent que vous voulez entendre ».
Supprimez vos e-mails des barres latérales et des graphiques inutiles. Vos abonnés seront plus susceptibles d’exécuter cet unique appel à l’action sans toutes les distractions inutiles. Vos e-mails auront également un aspect beaucoup moins commercial.