Vous envisagez de démarrer une activité secondaire ?
Après avoir lu ceci, vous voudrez peut-être reconsidérer votre décision.
J’ai interviewé trois pigistes – Kate Quinn, Carrie French et David Feldman – qui ont chacun transformé une activité secondaire sur Fiverr, un marché en ligne pour pigistes professionnels, en un travail à temps plein qui leur a rapporté collectivement plus de 700 000 $.
Fiverr est une plateforme qui met en relation les indépendants et les consommateurs ayant besoin de services allant de la rédaction et de la conception de logos à la retouche photo et à la programmation informatique. Fiverr facture aux indépendants (dont Quinn, French et Feldman) des frais de 20 % sur tout argent gagné sur la plateforme.
Voici leur histoire.
Nom: Kate Quinn
Âge: 29
Ville natale: La ville de New York
Rôle précédent : entraîneur personnel, nounou
Rôle de pigiste : artiste voix off
Gains: 200 000 $+
Carrie français
Nom: Carrie français
Âge: 24
Ville natale: Portland, Oregon
Rôle précédent : étudiant
Rôle de pigiste : rédacteur
Gains: 310 000 $
David Feldman
Nom: David Feldman
Âge: 38
Ville natale: Boise, Idaho
Rôle précédent : analyste financier
Rôle de pigiste : Rédacteur, marketeur digital, développeur web
Gains: 230 000 $+
Zack Friedman : Qu’est-ce qui vous a poussé à devenir indépendant ?
David Feldman : Lorsque j’ai obtenu mon diplôme en finance, je rêvais de travailler pour une banque d’investissement ou une grande entreprise de luxe, de gravir les échelons et de devenir PDG.
Mais lorsque j’ai commencé à travailler, j’ai réalisé que le monde de l’entreprise n’était pas pour moi. Je n’arrivais pas à accepter le fait qu’une personne décidait combien je pouvais gagner, quand je pouvais prendre des vacances et quand je pouvais rentrer chez moi. Mais ce que je n’aimais pas le plus, c’était de rester assis toute la journée dans une cabine grise.
Alors, un jour, j’ai décidé que ça suffisait. Ma femme et moi avons vendu notre maison et la plupart de nos biens. Nous avons mis en place un projet d’école à domicile pour nos deux enfants et nous avons pris l’avion pour l’Europe. Aucun projet. Aucun itinéraire. Juste une réservation Airbnb de deux semaines à Paris. Notre idée était de prendre une année sabbatique et de voir le monde. J’ai commencé à réfléchir à des façons de gagner de l’argent en ligne pour compléter nos voyages et travailler à distance, mais surtout, ne pas travailler pour l’homme. J’ai pensé que cela pourrait fournir un petit revenu supplémentaire pour nous aider à rester pendant notre road trip.
Je ne savais pas que cela se transformerait en un revenu à six chiffres qui se transformerait en mon travail à temps plein.
Katie Quinn : Je n’ai jamais connu de vie en dehors du freelancing. J’ai déménagé à New York pour poursuivre des études de théâtre (qui sont une activité indépendante en soi), puis j’ai obtenu ma certification de formation personnelle pour devenir entraîneur personnel indépendant. Je dirigeais ma propre petite entreprise de fitness (plateforme vidéo en ligne par abonnement) lorsque j’ai commencé à utiliser Fiverr en tant qu’acheteur.
À l’époque, j’étais dans une série avec un acteur qui faisait des voix off. Je lui ai acheté du café, lui ai demandé des conseils et créé mon profil de vendeur. Le reste appartient à l’histoire.
Être nounou était mon travail principal. Je suis maintenant à la retraite avec beaucoup de gratitude du baby-sitting à New York.
Carrie français : J’ai commencé à travailler en freelance à l’âge de 19 ans (j’en ai maintenant 24). Je m’entraînais 90 minutes par jour, suivais 8 à 10 cours pour une charge de 16 crédits et jouais dans cinq ensembles. Mon emploi du temps commençait généralement à 8 heures du matin et se terminait à 18 heures, donc exercer un travail « normal » n’était pas une option facile.
J’étais étudiant, donc (je cherchais) une activité secondaire pour payer les « extras » pour moi. Je ne savais pas que cela finirait par financer la totalité de mes études.
Friedman : À quelle fréquence travaillez-vous et à quoi ressemble une journée type ?
Quinn : Je n’ai pas pris une journée complète de congé depuis près de 3 ans – depuis que j’ai commencé. Ma journée se termine par la vérification de ma boîte de réception et le traitement des messages. C’est généralement en fin de matinée que je fais la majeure partie de mon enregistrement ; puis il est temps de procéder au montage. Si je reçois une demande urgente, je ferai d’autres enregistrements plus tard dans la journée.
Français: Mon objectif est toujours d’avoir terminé mon travail au moment où mon mari rentre à la maison après l’école (il est enseignant). En ce qui concerne les heures, je travaille généralement de 9h à 15h avec des pauses.
Je travaille tous les jours, répondant généralement aux messages du réveil jusqu’au coucher, mais j’ai un contrôle total sur mon emploi du temps, ce qui est tellement libérateur. J’ai un délai de livraison de cinq jours pour toutes les commandes, j’ai donc la possibilité de planifier la semaine à l’avance, sachant à l’avance si je souhaite prendre un week-end de congé. Je planifie toujours mon emploi du temps avec un tampon, afin de pouvoir reporter les commandes d’une journée si mon mari et moi décidons de faire une excursion spontanée d’une journée.
Au cours d’une journée typique, je me réveille, réponds aux messages sur mon téléphone au lit (les messages du jour au lendemain sont la joie de travailler avec des clients internationaux) et je me mets au travail. Je tiens un bullet journal pour rester organisé, alors je le feuillette pendant que je prends mon petit-déjeuner pour voir ce qu’il y a sur la liste de choses à faire. La devise de ma vie est « faites-le maintenant ou cela ne se fera pas », c’est pourquoi je commence généralement à travailler immédiatement.
Je travaille généralement à domicile et je bouge beaucoup pour garder mon énergie. Ou bien, j’irai dans l’un de mes cafés locaux préférés.
La meilleure chose à propos du travail indépendant est le fait que tant que je respecte mes délais, mon emploi du temps est totalement flexible, donc je prends des tonnes de pauses. Je nettoie la maison, je cuisine des repas intéressants, je pratique mon hautbois, je vais courir, je vais à la salle de sport, je promène mon chien et je regarde Netflix quand je veux.
Feldman : Lors d’une journée typique, je me réveille, vérifie ma boîte de réception et réponds aux messages. J’emmène mes enfants à l’école et je passe ensuite plusieurs heures à écrire. Je peux généralement quitter la maison et déjeuner avec ma femme, puis revenir écrire et répondre à des messages pendant quelques heures supplémentaires.
Une fois les enfants rentrés à la maison, je passe un peu de temps avec eux, je dîne et je les emmène à l’entraînement de basket-ball, où je suis l’entraîneur de l’équipe de mon fils. Une fois cela terminé, nous les préparons à aller au lit et je retourne à l’ordinateur pour écrire encore quelques heures. Je suis généralement au lit vers minuit.
Même si je travaille de longues journées, peut-être 8 à 10 heures, chaque minute est gratifiante pour moi. Tout le temps que j’y consacre est pour moi. Je ne passe pas mon temps à bâtir l’entreprise de quelqu’un d’autre ; Je bâtis mon entreprise. Je préfère travailler 80 heures par semaine pour construire mes rêves plutôt que 40 heures par semaine pour construire ceux de quelqu’un d’autre.
Friedman : Quelle était la plus grande attente que vous aviez avant de commencer à devenir indépendant ? Qu’est-ce qui vous a le plus surpris en devenant indépendant ?
Français: Le succès a été la plus grande surprise. Jamais en un million d’années je n’aurais pensé que je ferais cela à plein temps et que j’aurais le niveau de stabilité et de cohérence que j’ai atteint.
Je ne m’attendais certainement pas à l’aimer autant et à abandonner la carrière pour laquelle je travaillais depuis des années, mais quand on sait, on sait.
Friedman : Quelle est votre stratégie de développement commercial ?
Feldman : Je ne fais aucun marketing en dehors de Fiverr ; la plateforme le fait pour moi.
J’ai créé une vidéo présentant mes services et mes capacités, et les emplois ont commencé à affluer.
Afin de rester pertinent dans leurs algorithmes et leur recherche, j’ai dû continuer à offrir un service client exceptionnel et des livrables de qualité. Sans cela, les mauvaises critiques me couleraient immédiatement. Cependant, j’ai toujours eu la mentalité d’aller au-delà des attentes de mes clients et à cause de cela, je reçois beaucoup de clients réguliers et de références.
Fiverr prélève une part de mes revenus, mais je considère essentiellement cela comme mon budget marketing, car je ne consacre ni temps ni argent à la commercialisation de mes propres services. Ils me donnent tout le travail dont je pourrais rêver.
Français: Ma réputation établie, mes notes et mes badges me confèrent une position de premier plan dans les recherches, afin que les clients puissent me trouver facilement. Je réponds à de nombreuses questions dès le départ avant que les clients ne passent commande, notamment parce que le prix de mes services est un peu plus élevé. Les clients veulent s’assurer que ce que je propose leur convient avant de commander, ce pour quoi je suis toujours heureux de les aider.
Friedman : Quels conseils donneriez-vous aux futurs indépendants ?
Quinn : Cela peut paraître banal, mais la cohérence est vraiment la clé. Puisque vous n’avez pas de patron humain qui vous promeut (en dehors de l’équipe de rédacteurs de Fiverr qui vous approuvera pour le statut de « Meilleur vendeur »), votre plus grande chance de succès – en dehors d’un excellent travail – réside dans la satisfaction de l’algorithme.
Cela signifie spécifiquement répondre rapidement aux messages et aux demandes de renseignements, effectuer un travail de qualité et répondre à chaque avis le plus rapidement possible.
Français: Fais-le. Le travail indépendant est une opportunité incroyable car il ne comporte aucun engagement. Vous êtes entièrement responsable de ce que vous avez à offrir et les horaires flexibles permettent de tester facilement l’eau.
Dans le pire des cas, votre activité pourrait ne jamais décoller et vous pouvez réévaluer pour optimiser ou choisir une voie différente.
Dans le meilleur des cas, vous pouvez construire un empire et changer complètement de carrière pour faire quelque chose que vous aimez.
Le meilleur avantage de vendre vos propres compétences, contrairement au démarrage d’une entreprise traditionnelle, est que vous êtes le produit – et l’investissement nécessaire est minime au-delà de votre temps, il n’y a donc aucune raison de ne pas essayer.
Feldman : Prendre des risques. Ne jouez pas la sécurité. Tout le monde pensait que nous étions fous de quitter un travail à six chiffres pour partir voyager en Europe. Pour tout le monde, c’est « risqué » et ne correspond pas au modèle traditionnel d’une carrière réussie. Pour moi, cette décision a été la meilleure chose que j’ai jamais faite en termes de carrière.
Sur une note plus pratique, toujours sous promesse et sur-livraison. C’est un bon modèle pour inciter les gens à revenir et à vous recommander de nouvelles affaires.
N’essayez jamais d’être bon marché. Offrez un bon rapport qualité-prix et les gens vous paieront. Parfois, vous rencontrerez des saccades en cours de route, mais 98 % des personnes sont agréables à côtoyer.
Friedman : Quel genre de liberté et de flexibilité le travail en tant qu’indépendant a-t-il créé ?
Français: Ma liberté, c’est d’avoir suffisamment de temps pour tout faire avec de l’espace supplémentaire afin de pouvoir essayer de nouvelles choses.
J’aime désormais courir sur de longues distances, ce qui est incroyable en soi car il y a un an, je ne pouvais pas courir 90 secondes. J’ai également créé un groupe de folk pop avec mon mari et nous jouons dans mon café local préféré. J’ai fondé un groupe de musique de chambre classique qui vient de donner son premier concert, je joue dans un quintette à vent local et j’ai lancé une campagne Donjons & Dragons avec des amis sur un coup de tête.
Feldman : La flexibilité est de loin la meilleure partie du métier de freelance.
Oui, je peux travailler depuis la plage, je peux travailler en voyage. Tout cela est vrai, mais c’est un peu une arme à double tranchant. Je pense que la perception d’un mode de vie « nomade numérique » est une chose inventée par les spécialistes du marketing Internet et les influenceurs.
Ce n’est pas si simple compte tenu des nombreux facteurs extérieurs qui entrent en jeu. Pour moi, le meilleur environnement de travail est à la maison : ma connexion Internet fonctionne, je peux respecter ma routine et mon emploi du temps, et il n’y a aucune distraction. Donc pour résumer, oui, je peux le faire, mais cela me rend la vie plus difficile. Et je fais cela pour rendre ma vie plus facile et plus agréable.
Friedman : Nous avons discuté de la flexibilité et de la liberté du travail indépendant. David a mentionné quelques fausses perceptions. Quels sont les principaux inconvénients du métier de freelance ?
Quinn : Comme je l’ai mentionné, je ne prends jamais vraiment de jour de congé. Mon micro m’accompagne partout. Je suis un peu un bourreau de travail par nature et je préfère travailler plusieurs heures par jour, sept jours sur sept, plutôt qu’un 9h-17h typique avec deux jours de congé.
Cependant, il y a certainement des jours où j’aimerais me détendre complètement et ne pas me soucier de ma boîte de réception/livraisons. Même si la majorité des (clients) avec lesquels j’interagis sont adorables, j’ai l’impression que les gens peuvent être plus grossiers et parfois moins professionnels via un support en ligne. On craint également que le travail ne reste pas cohérent : il est facile d’être effrayé par une semaine lente sans un salaire constant (et des impôts trimestriels imminents). Enfin, le manque d’avantages (est un problème).
Français: Je suis introverti, j’aime donc travailler seul et me connecter avec des gens du monde entier via mon ordinateur portable, mais je peux voir à quel point les autres pourraient se sentir seuls.
Quatre-vingt-dix-neuf pour cent des clients avec lesquels je travaille sont formidables et c’est un tel honneur de les aider à démarrer leurs projets, mais il y a toujours 1% de la population qui rend tout beaucoup trop difficile. Les (clients) qui sont perpétuellement mécontents, laissent des critiques négatives malveillantes et ignorent mes messages sont le seul inconvénient de ce que je fais.
C’est aussi incroyablement difficile d’expliquer ce que je fais aux autres. J’ai presque atteint le trente-deuxième « alors, que fais-tu comme travail ? je maîtrise la parole, mais même ma mère donne aux gens des informations erronées.
Elle est très fière de moi et elle a de bonnes intentions, mais même elle n’arrive pas à comprendre car le concept du travail en ligne est si nouveau.
Feldman : C’est toujours un peu stressant de ne pas avoir de salaire garanti et le fait de travailler à domicile donne l’impression de ne jamais être en retard. Mais honnêtement, il y a tellement de points positifs qui compensent ceux-ci, ça vaut vraiment le coup d’échanger.