L’agence intégrée CG Life a acquis mardi l’agence numérique Toolhouse pour étendre sa technologie et ses capacités omnicanales dans le domaine des soins de santé et de la biopharmaceutique.
Le rapprochement double la taille de CG Life, qui totalise désormais 150 employés, et permettra aux agences de se concentrer davantage sur les marques commerciales des sciences de la vie et les stratégies numériques omnicanales. Toolhouse, fondée en 1995, est spécialisée dans la collaboration avec des sociétés biopharmaceutiques pour organiser et élaborer des stratégies en matière de données, de conception centrée sur l’utilisateur et de technologies de marketing.
Les conditions financières de l’acquisition, finalisée le 22 mars, n’ont pas été divulguées.
CG Life, basée à Chicago, utilise une approche marketing intégrée pour soutenir les marques dans les domaines des dispositifs médicaux, des produits thérapeutiques et des diagnostics. Le PDG David Ormesher a déclaré que l’évolution « spectaculaire » du secteur des soins de santé signifie que les agences doivent se concentrer sur des « stratégies numériques omnicanales plus agiles » pour atteindre leurs publics – d’autant plus que le secteur est devenu plus encombré ces dernières années.
Alors que les sociétés holding (dont Publicis, Havas et Omnicom) se développent dans le secteur de la santé, Ormesher a expliqué qu’elles forment généralement des divisions santé en acquérant des agences dans ces secteurs verticaux – suivant le modèle traditionnel des sociétés de portefeuille. Cependant, Ormesher affirme qu’il existe en réalité davantage de concurrence et d’innovation de la part des sociétés et des plateformes financées par le capital-investissement qui ont orienté leur regard acquisitionnel vers le secteur.
« Le capital-investissement s’intéresse de plus en plus aux agences des sciences de la vie, en particulier celles spécialisées dans la commercialisation pharmaceutique », a-t-il déclaré. « Un certain nombre de grandes plateformes constituées d’activités de fusions et acquisitions, d’innovation numérique et de croissance organique rapide ont émergé pour remettre en question le modèle traditionnel des agences de publicité. »
En acquérant Toolhouse pour renforcer ses services numériques, CG Life peut renforcer sa concentration sur les clients de la santé et de la science tout en tirant parti des « expériences client basées sur la technologie et basées sur les données », a déclaré Mike Wiebe, vice-président du numérique de la nouvelle agence.
Les agences indépendantes et les sociétés holding continuent d’investir dans les secteurs de la santé et des sciences à mesure que les marques développent leur portée B2B et auprès des consommateurs. L’industrie des soins de santé et l’industrie pharmaceutique dépenseront plus de 36 milliards de dollars en publicité aux États-Unis en 2024, soit une hausse de 16,7 % sur un an, selon WARC Media. WARC a également constaté que la sous-catégorie des vitamines et des suppléments a connu une croissance significative de ses ventes.
Et à mesure que l’IA et les technologies publicitaires émergentes modifient le secteur, de plus en plus d’agences s’associent à des boutiques de création et de médias ou à des agences axées sur le numérique pour prendre l’avantage sur le marché émergent. Rio Longacre, directeur général de la transformation de la publicité et du marketing chez le cabinet de conseil Slalom, a déclaré qu’il y a eu « beaucoup de mouvement dans le secteur des agences » ces derniers temps, laissant la place à davantage d’expansion et d’opportunités pour ceux qui entrent sur un nouveau marché.
« Dans l’ensemble, chaque marque se concentre sur les activités de premier ordre génératrices de revenus – c’est la grande tendance dans chaque secteur cette année », a déclaré Longacre.
Chez CG Life, Ormesher a déclaré que l’IA est intégrée dans « tous les aspects de l’entreprise », allant de la recherche et de la création aux recommandations de ciblage omnicanal. À long terme, il s’attend à une plus grande consolidation entre les différentes plateformes – avec davantage d’innovation et de personnalisation dans les sciences de la vie, depuis « des thérapies ciblées vers des populations de patients plus restreintes ».
«C’est un avenir qui nécessite une compréhension approfondie de la science ainsi que des capacités numériques pour atteindre les bons publics avec des messages personnalisés», a déclaré Ormesher.