Comment créer une newsletter pour développer votre entreprise

73% des marketeurs¹ partout dans le monde, le retour sur investissement du marketing par e-mail est considéré comme réussi. De plus, 59 % des consommateurs² ont déclaré que les e-mails influencent leurs décisions d’achat. Avec ces statistiques, il n’est pas surprenant que de nombreux entrepreneurs et blogueurs tirent parti des newsletters par courrier électronique pour maximiser leurs revenus. Mais qu’est-ce qu’une newsletter exactement et comment peut-elle stimuler la croissance d’une entreprise ? Cet article explique tout ce que vous devez savoir sur la création d’une newsletter pour développer votre entreprise.

Qu’est-ce qu’une newsletter ?

Une newsletter est un e-mail outil de marketing utilisé par les propriétaires d’entreprise et les organisations pour partager information et mises à jour avec leurs clients. En tant que propriétaire d’entreprise, les newsletters programmées sont un excellent moyen de promouvoir votre entreprise et de tenir vos clients et prospects informés de l’évolution de votre entreprise.

Les consommateurs passent en moyenne environ 2,5 heures³ sur leurs e-mails tous les jours de la semaine. Cela signifie que chaque adresse e-mail à laquelle vous envoyez une newsletter a une valeur monétaire potentielle. L’objectif principal d’une newsletter est de cultiver un lien entre vous et vos abonnés en leur fournissant des informations précieuses telles que :

• Derniers produits, services et offres
• Cadeaux et réductions
• Sondages et enquêtes
• Actualités précieuses de l’industrie ou articles de blog, etc.

Types de newsletters

Les newsletters peuvent se présenter sous différentes formes, contenant du texte, des images, des illustrations, des vidéos, des liens, des offres et d’autres informations et formats. Il existe différents types de newsletters, notamment :

#1 : Newsletter de reporting

Une newsletter de reportage est rédigée à travers une lentille journalistique. Il parle souvent de couvertures exclusives ou d’actualités que les lecteurs ne trouveront probablement nulle part ailleurs. La fréquence à laquelle ce type de newsletter est envoyé a tendance à être plus élevée, la plupart des organisations en envoyant une chaque semaine ou toutes les deux semaines. Ce type de newsletter convient mieux à ceux qui ont quelque chose à dire ou une opinion sur quelque chose qui se passe au sein de l’industrie. La plupart des sites de divertissement comme TMZ et Variety envoient des newsletters de reporting.

#2 : Newsletter organisée

Une newsletter organisée est exactement ce à quoi elle ressemble : une collection de différentes informations, suggestions, articles et liens pour vos abonnés. Ce type de newsletter est l’un des meilleurs pour établir un lien avec votre entreprise et aider les consommateurs à choisir ce qu’ils veulent lire. Si vous optez pour ce type de newsletter, il ne suffit pas d’envoyer des liens à vos abonnés dans l’espoir qu’ils cliqueront dessus. Les newsletters organisées contiennent souvent des sujets, avec un résumé pour chacun. Par exemple, vous pouvez rassembler tous les articles de blog du mois, ou toutes les choses intéressantes et passionnantes qui se sont produites dans différents secteurs au cours du mois. Netflix, par exemple, envoie souvent une newsletter organisée qui comprend toutes les meilleures sorties et les 10 meilleurs films de la région à ses abonnés à la newsletter. Vos newsletters organisées peuvent inclure des liens internes et externes.

#3 : Newsletters pratiques

Des newsletters pratiques par e-mail sont créées pour donner aux abonnés des conseils rapides et utiles. Ce type de newsletter est simple et aide les abonnés à apprendre comment faire quelque chose. L’envoi de newsletters pratiques est un excellent moyen de renforcer votre autorité dans votre niche, de vous établir comme une source d’informations crédible et d’enseigner aux gens comment utiliser vos produits. Par exemple, vous pouvez créer une newsletter expliquant comment les clients peuvent utiliser correctement vos produits. Si vous vendez des ustensiles de cuisine ou dirigez un restaurant, envisagez d’envoyer à vos clients des recettes rapides, ou si vous vendez des soins de la peau, envoyez-leur des conseils pour bien suivre leur routine matinale. La longueur et la fréquence de ce type de newsletter dépendent souvent du sujet.

#4. Newsletter commerciale ou promotionnelle

L’objectif d’une newsletter commerciale est clair : réaliser des ventes en faisant la publicité de vos produits et services. Les newsletters commerciales informent les abonnés sur des produits ou des événements susceptibles de les intéresser. Les entreprises envoient souvent des newsletters commerciales pour présenter :

• Annonces
• Lancements de nouveaux produits
• Offres de vacances et réductions
• Liquidation générale
• Notification d’événements, etc.

Pour une newsletter commerciale très performante, il est préférable d’analyser et de catégoriser votre liste de diffusion en fonction des données démographiques et de l’historique des achats de vos abonnés. Par exemple, si vous lancez un nouveau produit, envisagez d’envoyer des publicités aux clients qui vous ont acheté un produit similaire.

Comment créer une newsletter qui vous apportera un engagement accru

Voici quelques étapes et stratégies pour créer des newsletters performantes :

1. Fixez-vous un objectif pour votre newsletter

Vous avez besoin d’un objectif pour utiliser efficacement n’importe quel outil marketing. Qu’essayez-vous de réaliser avec vos e-mails ? Pour éduquer? Augmenter les ventes? Augmenter la notoriété de la marque ? Obtenir des commentaires et des références ? En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez définir un objectif pour vos newsletters. Une fois que vous aurez compris votre objectif, il deviendra plus facile de planifier vos newsletters en conséquence. Votre objectif ne doit pas nécessairement être unique non plus, car vous pouvez avoir plusieurs objectifs à atteindre. Par exemple, vous pouvez informer les gens sur votre produit tout en faisant également la publicité de ce produit.

2. Choisissez un service de messagerie

Avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails, vous devrez choisir une plateforme de messagerie pour faire le travail. Différentes plates-formes de messagerie ont des prix, des fonctionnalités et des avantages différents. Celui que vous choisirez peut dépendre du nombre d’abonnés et de votre budget. La plupart des plateformes de messagerie disposent déjà de modèles intégrés, de thèmes personnalisables, de personnalisation et d’automatisation pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail. Les plateformes de messagerie populaires incluent MailChimp, ConvertKit et Constant Contact.

3. Développez votre liste de diffusion

La prochaine étape avant d’envoyer une newsletter consiste à créer une liste de diffusion. Votre liste de diffusion ne doit inclure que les personnes qui ont volontairement opté pour votre marketing par e-mail. Il est essentiel d’intégrer des formulaires d’inscription sur votre site Web pour organiser et développer une liste de diffusion. Vos formulaires d’inscription par e-mail doivent expliquer le contenu que vous souhaitez envoyer et comment il peut profiter aux abonnés.

4. Choisissez un modèle

L’une des meilleures pratiques pour donner à votre newsletter un aspect professionnel consiste à utiliser un modèle. De nombreuses plateformes de messagerie proposent une série de modèles et de thèmes parmi lesquels choisir en fonction de vos besoins, préférences et style de messagerie. Une fois que vous avez sélectionné un modèle, essayez d’inclure le logo de votre entreprise. Vous pouvez également modifier les couleurs et les polices pour qu’elles correspondent à l’image de marque de votre entreprise.

5. Inclure du contenu

Maintenant que vous disposez d’un modèle, vous pouvez inclure le contenu que vous souhaitez envoyer. Envisagez d’expérimenter différents types de newsletters et de contenus jusqu’à ce que vous sachiez ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

6. Inclure des visuels

Les newsletters contenant des images et des vidéos fonctionnent mieux que celles contenant uniquement du texte. Assurez-vous non seulement de choisir un modèle attrayant, mais également d’inclure des visuels dans votre newsletter.

7. Ajoutez un appel à l’action

Un excellent ajout à chaque newsletter est un appel à l’action (CTA). Un CTA est une déclaration, un commentaire ou un lien qui crée un sentiment d’urgence et incite vos lecteurs à agir. Il peut s’agir de laisser des commentaires, de télécharger quelque chose, de passer une commande, etc. Votre CTA doit être spécifique et, si possible, réalisé sous la forme d’un bouton coloré qu’aucun lecteur ne peut manquer. Vous pouvez également inclure vos liens vers les réseaux sociaux en tant que CTA.

8. Envoyez vos newsletters

Maintenant que vous avez créé votre premier email, il est temps de l’envoyer. Il est préférable d’envoyer vos newsletters à une fréquence périodique afin que les gens sachent quand les attendre. Par exemple, Maria Popova de Brain Pickings envoie un lot de newsletters tous les dimanches matin, afin que les gens sachent déjà quand les attendre. Vous pouvez utiliser un outil de messagerie automatisé pour envoyer vos e-mails à une heure programmée. Les plus notables incluent Mailchimp, Optinmonster, HubSpot Email Marketin, Omnisend, Sender et bien d’autres.

À quelle fréquence une entreprise doit-elle envoyer des newsletters ?

La dernière chose que vous voulez faire est de submerger votre public de newsletters. Cependant, d’un autre côté, les consommateurs adorent recevoir des e-mails de marques qu’ils aiment, alors ne vous retenez pas non plus. Généralement, la meilleure fréquence d’envoi d’une newsletter est d’au moins deux fois par mois et pas plus de deux fois par semaine. En résumé, une bonne approche serait de viser au minimum une newsletter par semaine.

Vérifier les performances de votre newsletter et pourquoi vous devriez le faire

Ainsi, vous avez créé une liste de diffusion, envoyé des newsletters et peut-être constaté des changements dans le nombre d’achats effectués. Cependant, il ne suffit pas d’envoyer une newsletter à votre audience et de supposer que vous atteignez votre objectif. Au lieu de cela, vous devez mesurer les performances de votre newsletter pour savoir comment vos abonnés interagissent avec votre newsletter.

Certains KPI que vous devez mesurer pour connaître l’effet de vos newsletters incluent :

• Délivrabilité: Pourcentage d’abonnés ayant reçu votre courrier
• Taux de rebond: Pourcentage de personnes qui n’ont pas reçu votre courrier
• Taux d’ouverture: Pourcentage d’emails ouverts
• Taux de clics: Nombre d’abonnés qui ont cliqué sur votre site Web
• Taux de clic pour ouvrir: Pourcentage d’abonnés ayant cliqué sur un lien après avoir ouvert votre email.
• Tarif d’abonnement et de désabonnement : Pourcentage de personnes qui se sont inscrites et se sont désabonnées de votre liste de diffusion

Vous recevrez des informations sur les performances de votre newsletter en mesurant ces analyses de newsletter. Si cela ne fonctionne pas bien, vous souhaiterez peut-être réévaluer le contenu de votre newsletter, redéfinir votre stratégie, peaufiner vos e-mails et continuer à mesurer pour vous assurer que vos abonnés prennent les mesures que vous souhaitez. Si vous utilisez une plateforme de messagerie, vous devez vous rendre dans la section rapports pour un aperçu de l’évolution de votre campagne de newsletter.

Considérations lors de l’utilisation des newsletters

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez être conscient des problèmes de violation du droit d’auteur et d’autres considérations juridiques lors de l’envoi de newsletters. Afin de respecter les exigences légales, voici quelques points que vous devez garder à l’esprit lors de la création d’une newsletter :

1. Obtenez le consentement

   Votre liste de diffusion ne doit inclure que les adresses e-mail des personnes qui ont accepté que vous leur envoyiez du contenu marketing par e-mail. S’ils ne se sont pas abonnés, ne les incluez pas dans la liste de diffusion. Vous ne pouvez pas collecter des adresses e-mail sur des blogs, des réseaux sociaux ou des salons de discussion, puis leur envoyer des newsletters. Les abonnés doivent s’inscrire volontairement après avoir compris et accepté votre politique de confidentialité.

2. Désinscription facile

   Vos abonnés devraient avoir la possibilité de se désinscrire de votre newsletter s’ils le souhaitent. Une fois qu’une personne se désabonne, vous devez immédiatement cesser de lui envoyer des messages.

3. Informez les utilisateurs de vos activités de collecte de données

   Votre politique de confidentialité doit inclure des informations sur vos activités de collecte de données dans un langage facile à comprendre. Vous devez leur faire savoir quelles informations vous collectez auprès de vos utilisateurs (par exemple, nom, adresse IP, pages visitées, etc.), comment vous traitez leurs données, l’implication de tiers, comment vous protégez leurs données et les droits des utilisateurs concernant leurs données. Assurez-vous que vos abonnés connaissent et acceptent cette politique en utilisant les méthodes clickwrap.⁴

4. Utilisez des titres d’objet corrects

   Le sujet de votre e-mail doit toujours être lié au contenu. Si vous mettez un titre disant « Urgent, veuillez lire », puis que vous le faites suivre d’une newsletter promotionnelle, vous irez à l’encontre des directives légales. Si votre contenu comprend du contenu pour adultes, vous devez l’indiquer dans le titre. Tout titre trompeur est classé comme spam.

5. Inclure une adresse de retour

   Enfin, vous devez afficher votre adresse e-mail correcte et une adresse postale valide sur chaque newsletter électronique que vous envoyez.

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