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Il y a quelques années, l’intelligence artificielle n’était qu’un mot à la mode pour les geeks de la technologie. Mais revenons rapidement à aujourd’hui et c’est devenu un sujet brûlant pour presque tout le monde, en grande partie grâce à ChatGPT.
Alors, quel est le problème avec ChatGPT ?
ChatGPT est un modèle de langage naturel qui peut générer un texte de type humain en fonction des invites que vous saisissez. C’est comme avoir un compagnon d’écriture virtuel qui peut vous aider à rédiger des articles de blog, des critiques de produits SaaS, des romans, des poèmes…
Et les e-mails froids ?
Les e-mails froids ont souvent une mauvaise réputation car ils sont intrusifs, génériques et spammés. En fait, seulement 8,5 % des e-mails de sensibilisation reçoivent une réponse. ChatGPT peut-il vous aider ?
Oui il peut. Avec lui, vous pouvez créer des e-mails froids personnalisés qui génèrent des réponses.
Les trois conseils décrits dans cet article vous aideront à rédiger des e-mails froids à l’aide de ChatGPT.
1. Saisissez des invites détaillées spécifiques aux personnalités des clients
Le problème avec les modèles d’IA génératifs est que le contenu que vous obtenez ne peut être aussi bon que vos invites. À moins que votre invite ne soit précise, vous vous retrouverez probablement avec un contenu générique qui ne vous donnera aucun résultat significatif.
Mais pourquoi les invites sont-elles si importantes ?
Les invites fournissent le contexte et les informations dont l’IA a besoin pour générer le résultat souhaité. Ainsi, si vous souhaitez un e-mail froid personnalisé, vous devez fournir une invite spécifique à vos clients cibles. L’invite doit également être suffisamment détaillée pour que l’IA puisse comprendre vos objectifs.
Cela dit, voici les questions que vous devez poser lors de l’insertion d’invites ChatGPT :
- Qui est votre public cible?
- Quels sont leurs points faibles ou leurs défis ?
- Comment votre produit ou service peut-il répondre à ces besoins ?
- Quel est le but de l’e-mail ? Est-ce pour présenter votre produit ou service, demander un rendez-vous, nouer une relation ?
Voici une invite détaillée pour rédiger des e-mails froids à l’aide de ChatGPT qui prend en compte ces conseils :
Écrivez un e-mail froid au directeur des ventes d’A&B Superstores. Leurs défis incluent une gestion rigoureuse des stocks en magasin et des bilans irréguliers, qui se sont avérés chronophages et exigeants. Notre solution est un gestionnaire d’inventaire automatisé qui rationalise le processus. Gardez les caractères dans 120 mots.
Regardez ce résultat :
Bien que cet e-mail soit un bon début, il pourrait être amélioré.
Alors personnalisons et réduisons l’e-mail. Voici l’invite que j’ai utilisée :
Pouvez-vous raccourcir l’e-mail ci-dessus et également le rendre plus personnalisé ?
Voilà ce que j’ai obtenu :
L’e-mail concis est presque prêt, mais il peut être amélioré avec des salutations personnalisées par e-mail, un ton conversationnel et un langage persuasif.
Voir l’invite que j’ai utilisée…
Pouvez-vous affiner le ton de cet e-mail pour le rendre plus convivial et conversationnel ? Veuillez également ajouter un message d’accueil exceptionnel.
… afin que ChatGPT apporte les modifications spécifiées :
Dans l’exemple ci-dessus, ChatGPT a affiné le ton de l’e-mail, le rendant plus convivial.
Mais l’e-mail manque d’un appel clair à l’action. Ajoutons-en donc un pour encourager l’engagement des destinataires.
Utilisons cette invite :
Pouvez-vous ajouter un CTA convaincant à l’e-mail ?
Et voilà !
Le destinataire de l’e-mail sait désormais soit répondre à l’e-mail, soit appeler l’expéditeur pour en savoir plus sur l’outil de gestion des stocks.
Comme ce que nous avons fait dans cet exemple, insérez autant d’invites spécifiques que nécessaire jusqu’à ce que vous soyez satisfait de votre e-mail froid.
2. Créez une ligne d’objet claire
Vous avez personnalisé l’e-mail et ajouté un appel à l’action. Et ensuite ?
Vous ajoutez maintenant les derniers ajustements pour optimiser l’e-mail afin d’obtenir des taux de clics et des conversions plus élevés. Pensez à l’optimisation du contenu du blog, mais pour un e-mail froid.
Commencez par demander à ChatGPT de créer une ligne d’objet accrocheuse.
La ligne d’objet est la passerelle vers votre e-mail froid. Votre client idéal est probablement occupé, vous souhaitez donc susciter rapidement son intérêt. Invitez ChatGPT à générer des idées de ligne d’objet concises et convaincantes qui inciteront les destinataires à ouvrir l’e-mail.
Voici l’invite que j’ai utilisée :
Pouvez-vous partager 10 lignes d’objet accrocheuses et concises pour cet e-mail ?
Ainsi, ChatGPT me donne ces lignes d’objet d’e-mail :
Mais les lignes d’objet de ces e-mails semblent trop promotionnelles. Invitons donc ChatGPT à les atténuer et à les personnaliser pour répondre au problème du destinataire.
Rappelons que les emails commerciaux avec des lignes d’objet personnalisées ont un taux d’ouverture de 35,6 %. Nous pouvons donc soit mentionner le nom du destinataire, soit faire référence à un intérêt commun ou à un événement récent auquel le destinataire a assisté.
Consultez mon invite à cette fin :
Pouvez-vous rédiger 10 lignes d’objet d’e-mail personnalisées et attrayantes pour cet e-mail ? Le nom du destinataire est Jones et il a récemment assisté à l’événement commercial HubSpot. Veuillez respecter 60 caractères maximum.
Voici ce que ChatGPT m’a donné :
Encore une chose : il n’y a pas de texte de pré-en-tête.
Le texte du pré-en-tête donne un aperçu de l’objet de l’e-mail. Il faut en créer un.
Pendant que vous y êtes, assurez-vous que vos lignes d’objet et votre texte de pré-en-tête sont hautement optimisés pour l’affichage mobile, car environ 81 % des e-mails sont lus sur des appareils mobiles.
Voici l’invite que j’ai utilisée pour que ChatGPT génère des textes de pré-en-tête pour les lignes d’objet de l’e-mail qu’il m’a précédemment donnée :
Pouvez-vous partager les lignes d’objet ci-dessus et ajouter leurs textes de pré-en-tête ? Veuillez les garder concis, ne dépassant pas 60 caractères et hautement optimisés pour une vue mobile.
Voici le résultat :
Enfin, pour rendre vos e-mails froids plus efficaces, appliquez quelques conseils de rédaction d’e-mails lorsque vous utilisez ChatGPT.
Bien que les e-mails générés par ChatGPT puissent être attrayants et accrocheurs, l’utilisation de ces conseils peut encore améliorer votre messagerie et la délivrabilité des e-mails.
3. Créez des e-mails de suivi
Comme indiqué précédemment, les e-mails froids ont un taux de réponse moyen de 8,5 %. Il y a donc de fortes chances que vous n’obteniez pas de réponse du premier coup. Cependant, l’envoi de plusieurs suivis à un destinataire peut doubler votre taux de réponse. Nous vous suggérons d’envoyer trois e-mails de suivi pour démontrer votre persévérance et votre engagement envers votre destinataire.
Pour créer un e-mail de suivi réussi avec ChatGPT, commencez par adresser votre e-mail précédent. Offrez ensuite des informations utiles pour répondre aux besoins du destinataire. Vous pouvez également ajouter de la valeur en partageant un article informatif ou un conseil utile, ou en les connectant à une ressource utile.
Pour que ChatGPT compose trois e-mails de suivi pour l’e-mail précédent, voici l’invite que j’ai utilisée :
Pourriez-vous s’il vous plaît partager 3 e-mails de suivi pour ce même e-mail pour les prospects qui ont ouvert l’e-mail mais n’ont pas répondu ? Faites référence à l’e-mail précédent et exprimez un véritable intérêt à répondre à leurs besoins en partageant une ressource perspicace. Ajoutez également un aimant principal.
Découvrez les résultats :
E-mail de suivi n° 1
E-mail de suivi n°2
E-mail de suivi n°3
Vous pouvez également utiliser FOMO pour créer un sentiment d’urgence et les amener à agir plus rapidement. Cependant, veillez à ce que votre ton soit respectueux et professionnel tout en transmettant votre enthousiasme et votre passion pour votre produit ou service.
Vous pouvez utiliser cette invite :
Pouvez-vous s’il vous plaît partager un quatrième suivi de ces e-mails en tirant parti de FOMO pour leur faire prendre l’action souhaitée ?
Voici ce que j’ai obtenu en utilisant cette invite :
Enfin, vous pouvez toujours utiliser ChatGPT pour affiner le langage et le ton de vos e-mails de suivi, les rendant attrayants et convaincants sans être insistant.
* * *
Créer l’e-mail froid parfait a toujours été délicat. Un excellent e-mail froid qui a fonctionné le dernier trimestre pourrait générer de mauvais résultats aujourd’hui. Vous devez donc rester innovant dans votre stratégie de cold email et proposer du contenu créatif.
La bonne nouvelle est que de grands modèles de langage comme ChatGPT facilitent la rédaction d’e-mails froids. Vous avez juste besoin de savoir quelles invites utiliser.
L’IA générative vous donnera un excellent point de départ. Ajoutez simplement une touche d’humanité à votre brouillon, et tout devrait être bon.
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