7 étapes pour élaborer votre stratégie de marketing par e-mail
Avant de sortir votre 800 mots mettez à jour et appuyez sur envoyer, prenez du recul et regardez la situation dans son ensemble, dit Sonnet : idéalement, vous devriez avoir un six à 12 mois stratégie.
« Il ne s’agit pas simplement de « envoyons un e-mail aujourd’hui et oublions cela pendant les deux prochains mois » », dit-elle. « Réfléchissez à la raison pour laquelle vous envoyez l’e-mail, à qui vous parlez, aux informations qu’ils attendent de vous, à ce que vous voulez leur dire et à quel moment. »
1. Décidez si vous souhaitez segmenter votre public cible
Adapter votre message à des groupes spécifiques peut fonctionner car cela vous permet de parler plus directement de leurs intérêts. Par exemple, vous pouvez diviser les clients par :
- type de commerce
- emplacement
- âge
- habitudes d’achat
- préférences de produits.
Mais considérez votre capacité. Si vous avez identifié quatre groupes de clients différents et prévoyez de leur envoyer des e-mails selon des horaires distincts avec un contenu unique, vous allez être très occupé à essayer de trouver des idées et d’envoyer vos messages.
2. Créez un calendrier éditorial
Établissez un calendrier qui indique quand envoyer vos e-mails et quels sujets ils couvriront. Essayez de décrire ce que vous souhaitez couvrir au cours des six prochains mois à un an. Cela vous obligera à réfléchir stratégiquement à ce que vous souhaitez transmettre et à vous assurer de ne pas vous répéter.
3. Décidez de la fréquence
Sonnet affirme que la plupart des petites entreprises devraient s’efforcer d’envoyer des e-mails environ une fois par mois. Le plus souvent, c’est bien si le rythme convient à votre secteur et que vous en avez la capacité.
4. Organisez un double s’inscrire stratégie
Le double s’inscrire » garantit que, après avoir accepté de rejoindre votre liste de diffusion, un client doit toujours confirmer son intérêt en cliquant sur un lien dans cet e-mail initial. Cette approche peut réduire les risques que les messages finissent dans des dossiers de spam, vous aider à développer une liste de diffusion de qualité et augmenter vos chances de générer des prospects.
5. Testez un prototype
Connu sous le nom de test A/B ou fractionné, cela consiste à envoyer des e-mails légèrement différents à deux ensembles de destinataires et à mesurer leurs réponses. Vous variez les éléments que vous souhaitez tester, tels que les titres, les images, la conception, la longueur ou appel à l’action boutons – et mesurez la réaction des deux groupes, afin de voir quelle approche fonctionne le mieux.
6. Construisez votre liste de distribution
Vous devez dresser une liste d’adresses pour envoyer des e-mails en masse. Vous souhaiterez faire appel à un logiciel de gestion de liste de diffusion pour cela. Certaines applications CRM incluent désormais des fonctionnalités de marketing par e-mail. Les outils dédiés, bien que généralement plus coûteux, peuvent intégrer vos e-mails à votre site Web, vos réseaux sociaux et d’autres tâches marketing.
7. Suivez vos performances
La plupart des entreprises utilisent l’analyse pour évaluer l’efficacité de leur site Web, de leurs publications sur les réseaux sociaux et de leurs efforts de marketing par courrier électronique. Vous devrez examiner certains indicateurs de performance clés (KPI) pour savoir si votre stratégie fonctionne. Les éléments à mesurer comprennent :
- conversion et clic les taux
- croissance de la liste
- tarifs de partage et de transfert d’e-mails
- taux de désabonnement
- retour sur investissement global