Comment utiliser le marketing par e-mail pour développer votre entreprise

Comment utiliser le marketing par e-mail pour développer votre entreprise

Les cinq conseils suivants proposent des moyens faciles à mettre en œuvre pour stimuler l’engagement du public envers votre marque.

1. Facilitez l’inscription à vos e-mails.

Vous ne pouvez pas vous attendre à créer une liste de marketing par e-mail avec un seul formulaire d’inscription semi-caché sur votre site Web. Ajoutez des formulaires d’abonnement sur votre site Web afin que les personnes interagissant avec votre contenu de différentes manières puissent les voir.

Incluez des formulaires d’abonnement sur votre page d’accueil, votre page de destination et votre page À propos. Ajoutez-les au contenu de votre blog, aux zones de widgets de la barre latérale, aux sections de pied de page de votre site Web et même à proximité du menu de navigation afin que les gens puissent facilement repérer un endroit où s’abonner.

Pensez à utiliser un logiciel doté d’une technologie d’intention de sortie qui affiche un formulaire contextuel lorsque les gens sont sur le point de quitter votre site. Cela leur donne une dernière chance de s’abonner.

2. Offrez une incitation à vous inscrire à votre liste de diffusion.

Faciliter l’inscription n’est qu’un début. Il faut aussi donner envie aux gens de s’inscrire.

La meilleure façon d’encourager les visiteurs du site à s’abonner à votre liste de diffusion est de proposer une mise à niveau du contenu. Offrez quelque chose de valeur, comme un coupon exclusif, un livre électronique ou une liste de contrôle pratique à toute personne souhaitant s’abonner.

Les gens sont plus susceptibles de donner leur adresse e-mail contre quelque chose en retour. Ils sentiront que cette mise à niveau de bonus est précieuse et que vous ne recherchez pas seulement leur argent.

3. Variez votre contenu de marketing par e-mail.

Un flux constant d’e-mails promotionnels n’engagera pas votre public. Ils veulent sentir que vous leur proposez un contenu de valeur. Une façon d’attirer vos abonnés est de mélanger votre contenu et d’envoyer différents types d’e-mails pour attirer leur attention.

Voici quelques exemples variés de contenu d’e-mails :

• Événements. Invitez des clients locaux à un événement que vous organisez dans votre entreprise. Il peut s’agir d’une démonstration de produit ou d’un séminaire éducatif.
• Informations sur les produits et services. Envoyez une campagne par e-mail informant vos clients des lancements de nouveaux produits ou services, ainsi que des fonctionnalités mises à jour pour les intéresser aux changements et aux améliorations.
• Bulletins. Les newsletters sont une plateforme pour différents types d’informations. Vous pouvez même inclure du matériel promotionnel sans paraître trop axé sur les ventes. Pensez à créer un lien vers votre boutique en ligne pour augmenter les ventes en ligne. Vous pouvez également créer des liens vers du contenu de blog et des plateformes de réseaux sociaux pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux.
• Promotions. Même si les gens ne veulent pas de matériel promotionnel continu, ils sont probablement intéressés par les ventes à venir ou les offres spéciales. Offrir des coupons et des avantages comme la livraison gratuite par e-mail est une excellente technique pour augmenter votre taux de clics (CTR) et vos revenus.

4. Segmentez vos listes de diffusion.

L’époque où une petite entreprise pouvait envoyer la même campagne par e-mail générique à chaque personne figurant sur sa liste est révolue depuis longtemps. La personnalisation est un excellent moyen d’améliorer votre campagne de marketing par e-mail. Les e-mails personnalisés sont beaucoup plus efficaces pour engager les abonnés et les maintenir sur votre liste.

Pour augmenter encore davantage votre CTR, envisagez de segmenter vos listes de diffusion en groupes pour envoyer un contenu significatif à des données démographiques variées.

Par exemple, envoyez une campagne par e-mail à ceux qui ont récemment effectué un achat, une autre à ceux qui n’ont pas ouvert d’e-mail depuis un certain temps, et envoyez des e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés. Ne les rendez pas tous promotionnels, car cela va à l’encontre de l’objectif de segmenter votre liste.

Il existe de nombreuses façons de segmenter votre liste de diffusion pour cibler et nourrir vos abonnés et leurs besoins uniques.

5. Incluez toujours un appel à l’action dans vos campagnes de marketing par e-mail.

Chaque campagne par e-mail nécessite un CTA clair, même si la vente n’est pas l’objectif principal de l’e-mail. Un CTA convaincant augmente l’engagement du destinataire avec votre site Web, votre contenu et votre entreprise.

Suivez ces conseils pour inciter les gens à cliquer sur votre bouton CTA :

• Rendez-le visuellement clair et passionnant avec une copie convaincante.
• Ne soyez pas verbeux ; tenez-vous-en à environ cinq mots.
• Utilisez une copie orientée vers l’action qui indique aux gens exactement quoi faire – par exemple, « Cliquez ici » et « Télécharger maintenant ».
• Rendez le CTA facile à trouver et ne le laissez pas détourner l’attention de votre campagne.

Amener les gens à ouvrir vos e-mails n’est qu’un début. Vous devez les encourager à lire le contenu de l’e-mail et à prendre d’autres mesures pour développer votre entreprise.

Erreurs de marketing par e-mail à éviter

Même la campagne de marketing par e-mail la plus innovante peut s’avérer inefficace si vous ne suivez pas les meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail. Évitez ces erreurs courantes dans vos campagnes de marketing par e-mail :

• Utiliser des lignes d’objet médiocres. Votre taux d’ouverture est une mesure marketing cruciale, et la ligne d’objet indique l’endroit où vous pouvez couler ou nager. Être trop strident (en utilisant des majuscules, des points d’exclamation ou trop d’excitation) peut nuire à votre taux d’ouverture et de délivrabilité, car vos messages peuvent être marqués comme spam ou rejetés comme une tentative de phishing. Gardez les lignes d’objet courtes et précises, mais essayez d’intriguer les destinataires afin qu’ils ouvrent l’e-mail. La personnalisation de la ligne d’objet, y compris les emojis et le nom du destinataire, peut également augmenter les taux d’ouverture.
• Négliger les aperçus des messages. Les aperçus des messages sont constitués de quelques lignes de texte qui donnent aux destinataires un peu plus d’informations que la ligne d’objet, invitant le lecteur à ouvrir l’e-mail. La plupart des programmes de messagerie affichent ce texte avec la ligne d’objet, alors profitez de cette opportunité.
• Envoi depuis une adresse email qui ne répond pas. Si vous souhaitez que les gens interagissent avec votre e-mail, proposez-leur un moyen de répondre. Parfois, les clients ou les prospects ont des questions auxquelles l’e-mail ne répond pas, donc leur donner une véritable personne pour les aider peut renforcer votre relation. Évitez d’envoyer des e-mails sans réponse et des e-mails provenant d’adresses e-mail génériques non vérifiées telles que contact@domain.com ou info@domain.com.
• Pas d’envoi cohérent. Dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui, l’attention est primordiale. Lorsque des personnes vous disent qu’elles sont intéressées par votre entreprise en s’inscrivant à votre liste de diffusion, ne les perdez pas en envoyant uniquement des e-mails sporadiques. Suivez un calendrier de messagerie et préparez votre contenu à l’avance afin de ne pas passer inaperçu auprès de vos clients.
• Négliger les utilisateurs mobiles. Si votre e-mail s’affiche bien sur un écran d’ordinateur mais n’est pas lisible sur un smartphone, vous passez à côté de nombreux engagements et ventes potentiels.

Les meilleurs services de marketing par e-mail

Le moyen le plus simple d’envoyer des campagnes par e-mail consiste à utiliser un service de marketing par e-mail. Ces services vous permettent de suivre et de gérer vos listes de diffusion, de créer des conceptions de courrier électronique attrayantes et réactives sans programmation et de suivre vos résultats.

Voici quelques-uns des meilleurs services de marketing par e-mail :

• Contact constant est notre choix comme meilleur service de marketing par e-mail pour les petites entreprises. En plus de sa facilité d’utilisation et de sa grande variété de modèles d’e-mails personnalisables, le service fournit des fonctionnalités haut de gamme telles que l’intégration de Canva et Vimeo, des déclencheurs comportementaux, des recommandations de ligne d’objet et des flux de campagnes par e-mail automatisés. Constant Contact propose deux forfaits abordables à partir de 20 $ par mois. Pour en savoir plus, lisez notre revue complète de Constant Contact.
• E-mail de référence est notre choix pour le meilleur service de marketing par e-mail à faible coût. À partir de seulement 13 $ par mois, les forfaits de Benchmark Email sont les plus abordables et disposent du plus grand nombre de fonctionnalités. Si vous débutez, vous pouvez bénéficier de sa version gratuite, qui permet d’envoyer jusqu’à 250 emails par mois. Bien que le forfait gratuit manque de certaines fonctionnalités avancées, même le forfait payant le moins cher comprend un suivi des e-mails basé sur le comportement, l’automatisation de l’engagement sur le site Web, des modèles de parcours client automatisés et la possibilité d’effectuer des tests A/B. Pour en savoir plus, consultez notre examen approfondi des e-mails de référence.
• lundi.com est notre choix pour le meilleur service de marketing par e-mail pour planifier des campagnes. Si le marketing par e-mail est au cœur de votre stratégie marketing, vous avez probablement plusieurs employés impliqués. Monday.com vous propose une interface de gestion de flux de travail pour suivre et analyser les campagnes par e-mail, de l’idée à l’exécution. Bien qu’il n’envoie pas de campagnes par e-mail, sa capacité de gestion de projet vous offre les outils de reporting, de suivi et d’analyse nécessaires pour identifier et reproduire les campagnes par e-mail réussies. Pour en savoir plus, lisez notre revue monday.com.

Faire du marketing par e-mail une priorité

Le marketing par e-mail est l’un des meilleurs moyens de donner à votre petite entreprise la possibilité de se développer et de réussir, même face à certains des grands noms de votre secteur. Mais vous devez donner la priorité à la création de vos listes de diffusion et à la rédaction de vos campagnes si vous souhaitez inciter les gens à ne plus ouvrir vos e-mails et effectuer des achats sur votre site.

Ajoutez le courrier électronique à votre stratégie marketing globale. Déterminez ce que vos clients veulent le plus et présentez-le-leur par e-mail. Vous verrez rapidement les résultats à mesure que votre entreprise se développe.

Syed Balkhi a contribué à la rédaction et au reportage de cet article.