Le 17 janvier 2024, Mavrck a subi un changement de marque et s’appelle désormais Later Influence, avec un nouveau logo et une nouvelle image de marque qui correspondent à notre vision de l’avenir.
Dans le tout premier article de ce site Web, nous avons insisté sur la définition de ce que sont les influenceurs, ou plutôt de qui ils sont. Contrairement aux célébrités, avons-nous dit, « les influenceurs peuvent être n’importe où. Ils peuvent être n’importe qui. Si quelqu’un travaillant pour Later Influence lisait cet article lors de sa première publication, j’imagine qu’il pensait quelque chose du genre : « Eh bien, duh ».
Comme beaucoup de plateformes logicielles de marketing d’influence, Influence ultérieure a commencé sa vie comme quelque chose de très différent. En 2012, la société a lancé Splashscore, une plateforme communautaire d’influenceurs gérée, mais a pivoté en 2014 pour devenir Influence ultérieure après avoir lancé une plateforme en libre-service et en marque blanche permettant aux marques de gérer leurs propres communautés d’influenceurs.
Le résultat final est quelque chose qui est encore profondément ancré dans le jeu du marketing d’influence, mais qui obéit à des règles extrêmement différentes et innovantes. Toute la notion de passer du temps, de rechercher dans les moteurs de recherche d’influenceurs et de filtrer pour trouver des personnes qui correspondent à votre secteur, correspondent à votre style, ont le bon nombre de followers et de statistiques d’engagement – cela a sa place pour les campagnes à longue traîne où l’objectif est un public plus large et plus fidèle. En fin de compte, cependant, le but de développer cette audience est de la transformer en clients. L’idée derrière Influence ultérieure renverse intelligemment ce processus normal, en posant la question :
Et si, au lieu de trouver des influenceurs pour nous attirer plus de clients, nous trouvions des clients et les transformions en influenceurs ?
Cette question elle-même constitue déjà une approche unique, mais pleine de bon sens, du marketing d’influence. Lorsque les marques recherchent des influenceurs, elles aiment généralement commencer par quelqu’un qui a déjà démontré une affinité pour leur entreprise ou leurs produits et qui compte un large public. En l’absence de toute affinité avec une marque, ils se contenteront des gros chiffres. Mais cela peut alors devenir une longue cour pour activer cet influenceur : vous faites essentiellement du marketing auprès de cette seule personne dans l’espoir d’accéder ultérieurement à son public. Et vous le ferez malgré toutes les preuves selon lesquelles plus un influenceur a de followers, moins son public sera engagé.
Influence ultérieure évite tout cela en trouvant des influenceurs, des micro-influenceurs en particulier, parmi des personnes qui sont déjà vos clients. Cela fait partie d’une approche entièrement programmatique de tous les aspects du marketing d’influence.
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Tarifs
Accès au Influence ultérieure La plateforme est vendue sur la base d’un abonnement et la tarification est personnalisée en fonction des besoins du client. Si vous vous demandez si cela est dans votre budget, voici deux faits pertinents qui devraient vous aider à le comprendre :
- Influence ultérieure la liste actuelle de clients comprend de nombreux grands noms : Gillette, Dunkin’ Donuts, Universal Studios, New Balance, Proctor & Gamble, Sears et JetBlue. La liste est longue et vous avez entendu parler de toutes les entreprises figurant sur cette liste.
- Un des Influence ultérieure Les fonctionnalités uniques sont la manière dont l’activation des influenceurs peut se produire au moment du paiement, lorsqu’un client se connecte et achète quelque chose via le Web ou son mobile. L’objectif de la plateforme étant de commercialiser à grande échelle, cela implique que vos canaux de commerce électronique traitent déjà des centaines, voire des milliers de transactions par jour. Influence ultérieure propre statistiques des études de cas faites référence aux résultats en termes de « pour 1 000 influenceurs ». Autrement dit, c’est « pour 1 000 clients ».
Les détails
Comme mentionné dans l’aperçu, Influence ultérieure a une approche programmatique du marketing d’influence. À un niveau élevé, cela signifie que la variété des types de campagnes proposés sur la plate-forme peuvent tous être configurés facilement, de manière à remplir les blancs. La campagne est déjà programmée, il suffit d’en indiquer tous les détails à la plateforme, un peu comme une place de marché d’influenceurs classique. La différence ici est que Influence ultérieure propose beaucoup plus de programmes – au-delà de la création et de l’amplification de contenu – que les autres plateformes de marché. Et nombre d’entre eux peuvent être presque entièrement automatisés, ce qui rend l’expression « marketing à grande échelle » plus vraie que jamais.
Avant que l’identification et l’activation puissent avoir lieu, vous devez configurer et définir tous les types de campagnes que vous souhaitez lancer. Tout cela se passe dans le backend, où vous pouvez utiliser l’un des Influence ultérieure 20 « activités numériques » prédéfinies auxquelles vos influenceurs peuvent participer. Cela peut être quelque chose comme partager un coupon avec des amis, ou même la création de leur propre contenu mettant en vedette votre marque. Bien entendu, vos clients gagnent des récompenses en partageant ces éléments. Vous pouvez segmenter vos influenceurs en fonction d’une grande variété de critères, depuis les informations démo jusqu’aux informations psychographiques, et vous pouvez leur attribuer des activités numériques en fonction des segments dans lesquels ils atterrissent. Vous aurez tout configuré à l’avance, avant d’obtenir au point d’activation des influenceurs.
Influence ultérieure fonctionne en se connectant à votre présence numérique existante, ainsi lorsque vous créez des résumés de campagne et sollicitez des participants, tout peut être publié sur un microsite autonome en marque blanche, ou sous forme de plugin avec votre site Web existant, votre application mobile et même votre newsletter par courrier électronique. Le processus d’identification des influenceurs s’effectue de deux manières. Il existe un outil de découverte traditionnel au sein de la plateforme, dans lequel vous pouvez effectuer une recherche dans la base de données de 2,5 millions d’influenceurs. Vous pouvez également recruter vos clients existants de plusieurs manières, par exemple en leur demandant de se connecter à votre site de commerce électronique à l’aide de leur profil Facebook ou en créant un portail pour qu’ils s’inscrivent en tant qu’« ambassadeurs ».
Les influenceurs de l’un ou l’autre de ces pools doivent s’inscrire au programme de votre marque. Influence ultérieure plateforme en utilisant leurs comptes de réseaux sociaux. Pour cette raison, chaque personne avec laquelle vous travaillez accorde à la plateforme l’accès à ses données, et Influence ultérieure ingère tout via l’API. Le nombre d’abonnés, les publications, l’engagement (j’aime et commentaires), les affinités avec la marque, les films préférés, la ville natale, tout cela est indexé et analysé par le Influence ultérieure algorithme. À ce stade, le plus important est l’influence du client, mesurée par tous les indicateurs standards de portée et d’engagement. À ce stade, une détermination est effectuée quant à l’influence potentielle de ce client et elle est automatiquement activée dans une campagne pour laquelle elle est qualifiée.
Influence ultérieure prend en charge l’ensemble des différents personnages d’influenceurs, y compris les micro, macro et méga influenceurs. Tout le contenu que les influenceurs créent en votre nom est conçu pour inciter les gens à revenir sur votre site pour s’inscrire ou acheter quelque chose. À ce stade, ils peuvent également s’inscrire et vous disposez désormais d’un accès marketing direct à eux, pas seulement par courrier électronique, mais également par toutes les données qu’ils ont fournies à leur réseau social.
Selon le type de campagne que vous avez lancé, vous pourrez peut-être simplement vous asseoir et attendre que les résultats commencent à affluer. Si la campagne est un programme de parrainage, par exemple, Influence ultérieure gère la récompense des référents. Pour un programme qui est une enquête – quelque chose qui réinvente les influenceurs non seulement en tant que partenaires marketing mais aussi en tant que conseillers auprès des consommateurs – il vous suffit de créer les questions et Influence ultérieure présente les résultats dans un rapport facile à digérer, auquel vous pouvez vous référer si nécessaire. Pour les campagnes d’influence traditionnelles, la plateforme propose un gestionnaire de flux de travail familier, bien qu’il soit de loin supérieur à la plupart de ce que vous trouverez sur les plateformes de marché concurrentes. Lorsque vous travaillez dans des campagnes, Influence ultérieure ressemble plus à un CRM complet qu’à une plateforme de marketing d’influence. Cela a pourtant tout le sens du monde, étant donné Influence ultérieure approche centrée sur le client du marketing d’influence.
La même chose peut être dite pour les fonctionnalités construites autour de la gestion des relations avec les influenceurs (ce qui est encore plus logique, étant donné que l’acronyme de cette expression est à une lettre du CRM). Outre l’incroyable niveau de détail que l’on peut voir pour chaque influenceur (grâce aux données autorisées par l’utilisateur et accessibles par API), vous pouvez regrouper les influenceurs dans la configuration de votre choix, quelle que soit la manière dont vous souhaitez les catégoriser. Parce que ces influenceurs sont également vos clients, les rapports remplissent une double fonction pour vous. Vous voyez non seulement à quel point vos ambassadeurs sont efficaces pour vous représenter en ligne, vous obtenez également un aperçu direct des données démographiques de vos clients. Avec la plupart des plateformes d’influence, vous en savez beaucoup sur vos créateurs et beaucoup moins sur votre public. Avec Influence ultérieure, vos clients vous disent volontiers tout ce que vous voulez savoir sur eux. Comprendre comment mieux les commercialiser signifie qu’ils seront plus enthousiasmés par le marketing en votre nom. Et une grande partie de cela se produit en continu et sans intervention, collectant constamment de nouveaux clients et influenceurs.
Conclusion
Depuis que j’ai visionné la démo de Influence ultérieure, je me suis retrouvé à le décrire aux autres membres de l’équipe IMH comme du « marketing d’influence, où vos influenceurs ne savent pas qu’ils sont vos influenceurs ». Même si cela est vrai, cela semble aussi peut-être un peu diabolique, ce qui n’est vraiment pas le cas. Pour les clients activés en tant qu’influenceurs via la plateforme, toute l’expérience ressemble à un programme de fidélité avancé. Ils bénéficient d’offres spéciales, de récompenses sur les achats, d’incitations au partage de contenu, de coupons. Et même s’ils ne savent pas qu’ils font partie d’une campagne marketing spécifique, ils comprennent certainement que la marque ou le produit bénéficie du partage de contenu autour de lui – et tout cela semble être une affaire équitable.
Donc, pour réviser ma description précédente : si une plateforme de marketing d’influence pouvait avoir un bébé avec une plateforme de fidélité/récompenses, ce bébé serait Influence ultérieure. Ce bébé serait aussi très intelligent.
Influence ultérieure
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