Facebook incite les employés d’Instagram et de WhatsApp à adopter des adresses e-mail sur le thème de Facebook alors que le réseau social tente d’intégrer toujours plus étroitement sa famille d’applications.
Dans une interview avec Business Insider au Festival Cannes Lions en France cette semaine, le directeur marketing mondial de Facebook, Antonio Lucio, a déclaré que la société cherchait à unifier davantage ses services. Facebook souhaite rendre la propriété des autres applications beaucoup plus claire pour les utilisateurs, a-t-il déclaré – et le changement de courrier électronique fait partie des efforts visant à renforcer la marque principale de l’entreprise.
Le réseau social prévoit de faire passer les employés de ses services non essentiels – plateforme de partage de photos Instagram, application de messagerie WhatsApp et société de réalité virtuelle Oculus – à des adresses e-mail @fb.com, abandonnant les adresses e-mail spécifiques au service qu’ils ont historiquement. utilisé (@instagram.com, @whatsapp.com ou @oculus.com).
Pendant des années, Facebook s’est contenté de garder ses différentes applications à distance, fonctionnant comme une équipe indépendante avec une autonomie importante (et même des salles de bains séparées). Mais plus récemment, l’entreprise de 535 milliards de dollars tente d’exercer un contrôle plus centralisé, provoquant parfois des tensions et des inquiétudes parmi les employés. Cette décision de supprimer les e-mails séparés fournit un nouvel aperçu de la manière dont Facebook tente de favoriser l’unité interne entre ses équipes disparates, parallèlement à ses efforts visant à rendre ses services destinés au public plus cohérents.
Les cofondateurs d’Instagram et de WhatsApp ont successivement quitté le géant technologique de la Silicon Valley au cours des dernières années, divers rapports faisant état de tensions entre eux et Mark Zuckerberg, le PDG milliardaire de 34 ans ayant poussé à une intégration plus étroite des services. Instagram et WhatsApp sont désormais étroitement liés à Facebook, avec un plan pluriannuel ambitieux visant à permettre aux utilisateurs d’envoyer des messages entre les différentes applications et Messenger.
« Nous devons commencer à attribuer à Facebook la propriété de la famille d’applications », a déclaré Lucio. « Aujourd’hui, nous avons cinq cibles. Vous avez les employés, les consommateurs, les clients, la presse et les décideurs politiques. La plupart des cinq ou quatre comprennent que nous possédons (les autres applications)… le consommateur ne le fait pas, ouais. » Les niveaux de sensibilisation, selon le pays dans lequel vous vous trouvez dans le monde, sont différents. Nous voulons être beaucoup plus proactifs en faisant savoir à tout le monde que toutes ces applications font partie de la même famille, y compris des choses comme Oculus. «
Il a ajouté : « Donc, ce que vous allez nous voir faire concerne l’expérience produit, et éventuellement la publicité, en apportant beaucoup plus d’attribution à la marque Facebook à partir de tout ce qui se passe. »
Ces changements illustrent comment, à une époque où la réputation de l’application Facebook est de plus en plus écornée tandis que ses autres applications fleurissent, l’entreprise est déterminée à réaffirmer sa propriété sur tous ses produits, tant sur le plan public que privé.
La mise en œuvre du changement de courrier électronique prendra plusieurs mois, a déclaré un porte-parole de l’entreprise. Facebook a initialement acquis le domaine fb.com en 2010, en payant 8,5 millions de dollars, et les employés de l’application principale de Facebook l’utilisent pour leurs adresses e-mail depuis des années.
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