BOMBAI, 7 février 2019 /PRNewswire/ —
La campagne a atteint un taux d’ouverture de 25 % et une boîte de réception principale de 95 % grâce à la diffusion basée sur l’IA de Netcore.
Création d’e-mails Swiggy (PRNewsfoto/Netcore Solutions Pvt. Ltd)
Swiggy, L’Inde La plus grande plateforme de commande et de livraison de produits alimentaires a créé un nouveau record en matière de marketing par e-mail en atteignant un taux de clics (CTR) de 7 % et un taux d’ouverture de 25 % sur une base d’utilisateurs de plusieurs millions. La norme moyenne du secteur étant de 1 à 1,5 %, la campagne de Swiggy a établi une nouvelle référence en matière de marketing par courrier électronique.
(Logo : https://mma.prnewswire.com/media/819075/Netcore_Smartech_Logo.jpg)
(Photo : https://mma.prnewswire.com/media/819076/Swiggy_Email_Creative.jpg)
La campagne e-mail de Swiggy vise principalement à susciter un sentiment de curiosité parmi ses utilisateurs. L’e-mail intégré à un CTA (Call to Action) dirige les utilisateurs vers l’application Swiggy où ils peuvent accéder à leurs coupons inutilisés. Les détails de l’offre/du coupon n’étaient pas révélés dans la ligne d’objet ou dans le contenu de l’e-mail, créant ainsi un sentiment de curiosité parmi les utilisateurs. Les utilisateurs devaient ouvrir l’application Swiggy pour vérifier les offres, les rapprochant ainsi de la conversion. Cette campagne a également contribué à créer une tendance positive chez les MSP, en particulier Gmail, qui représente environ 95 % de la base d’utilisateurs de Swiggy, garantissant ainsi qu’un plus grand nombre d’utilisateurs reçoivent le courrier dans leur boîte de réception principale.
Vous trouverez ci-dessous les manières innovantes avec lesquelles la marque a atteint son objectif :
- Ligne d’objet : « Ooh ! Vous avez des coupons ! » ce qui définit clairement l’attente d’obtenir des coupons
- Création d’e-mails avec un titre clair qui crée un sentiment de curiosité parmi les utilisateurs
- Un CTA personnalisé, qui ne demande aux utilisateurs de s’engager sur rien d’autre que de vérifier leurs coupons
Cette création accrocheuse n’aurait pas eu l’impact souhaité si elle n’avait pas atteint la boîte de réception principale de l’utilisateur. Smartech de Netcore a aidé Swiggy à atteindre 95 % de boîte de réception principale en utilisant les éléments suivants :
- Livraison basée sur l’IA
- Consultation d’experts pour parvenir à une livraison principale dans la boîte de réception
- Segmentation des données et analyse approfondie des données pour partager des informations sur le déploiement de la campagne
Le courrier électronique a toujours joué un rôle majeur dans la croissance des activités de Swiggy et dans la communication avec une partie importante de la base de consommateurs. Mais à mesure que la base d’utilisateurs grandissait, l’équipe a commencé à rencontrer des problèmes de délivrabilité et a opté pour Smartech, la suite d’automatisation et d’analyse du marketing basée sur l’IA de Netcore Solutions, un fournisseur mondial de technologies de marketing.
Bansal SudeepAVP – Marketing numérique et fidélisation, Swiggy, déclare : « En passant à Smartech de Netcore, l’engagement de nos utilisateurs a été multiplié par 1,5 et nos taux d’ouverture uniques par plus de 2. Nous avons également atteint 95 % de boîte de réception principale dans Gmail tandis que les taux de clics uniques ont doublé en seulement 6 mois. Notre moment de plaisir a été lorsqu’un La récente campagne d’e-mail (avec une base d’utilisateurs de plusieurs millions) nous a permis d’obtenir un taux d’ouverture de 25 % et un CTR de 7 %, ce qui est du jamais vu dans le marketing par e-mail. »
Kalpit JaïnPDG du groupe Netcore Solutions, déclare : « Le marketing par e-mail est toujours aussi performant aujourd’hui et, lorsqu’il est effectué de la bonne manière, il permet au spécialiste du marketing d’obtenir les résultats souhaités. Swiggy avait une liste de diffusion très engageante, l’idée était de maintenir la dynamique avec le bon message et d’augmenter encore la délivrabilité de la boîte de réception. sur une période de 4 mois, Swiggy a pu augmenter l’engagement des utilisateurs de plus de 75 % grâce à notre envoi d’e-mails basés sur l’IA et à la consultation d’experts. »
À propos de Swiggy
Fondée en 2014, Swiggy est L’Inde la plus grande plateforme de livraison de nourriture avec plus de 55 000 restaurants partenaires répartis dans 70 villes. Grâce à une technologie innovante, la plateforme offre une expérience de livraison sans tracas, rapide et fiable. Chaque commande livrée par la flotte de Swiggy, la plus grande en Inde, garantit une multitude de fonctionnalités centrées sur le client, telles qu’une livraison ultra-rapide, aucun montant minimum de commande, un suivi des commandes en direct et un support client 24h/24 et 7j/7. Pour plus d’informations, visitez http://www.swiggy.com ou connectez-vous avec nous sur Facebook, Twitteret LinkedIn .
À propos de Netcore Solutions
Netcore, une société mondiale de technologie de marketing qui propose des solutions aux entreprises qui redéfinissent le marketing numérique. Le premier et leader des solutions d’automatisation du marketing, d’analyse et d’IA/ML en IndeNetcore a été créée en 1997 par M. Rajesh Jain, un pionnier d’Internet. La suite de marketing numérique de Netcore comprend également le marketing par courrier électronique promotionnel et transactionnel et le marketing mobile.
Netcore dessert une base solide de plus de 3 000 entreprises dans tous les secteurs d’activité, comme Jet Airways, Thomas cook, GoAir, Clear Trip, HDFC, Kotak, Axis Bank, ICICI Bank, UTI, Facebook, Reliance, Vodafone, Godrej, ITC, OLA, Pfizer, OLX ainsi que les marques internationales Seek Asia, Tokopedia, Bligli, Standard Chartered, FCMB, GT Banque et bien d’autres. Netcore, avec sa technologie marketing innovante, délivre plus de 7 milliards d’e-mails et plus de 3 milliards de SMS par mois, créant plus de 11 milliards de connexions clients par mois et gère plus de 30 milliards d’événements par mois. Netcore a son siège à Mumbai, Inde avec des bureaux en SEA, Etats-UnisMEA et une base d’employés de plus de 500.
Pour plus d’informations sur Smartech – la plateforme de marketing de croissance alimentée par l’IA de Netcore, visitez : https://www.netcoresmartech.com
Pour plus d’informations sur Netcore, visitez https://netcore.in
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