La liste ultime des statistiques de marketing par e-mail pour 2023

Les webinaires, les campagnes vidéo et les publications sur les réseaux sociaux sont des canaux relativement nouveaux permettant aux spécialistes du marketing d’atteindre leurs clients. Néanmoins, je ne pense pas que des méthodes plus contemporaines devraient vous détourner de l’une des stratégies les plus anciennes et les plus efficaces : le marketing par courrier électronique. En fait, le retour sur investissement des e-mails s’élève à 36 $ pour chaque dollar dépensé.

Si vous hésitez encore, continuez à lire : nous avons dressé une liste de statistiques de marketing par e-mail pour HubSpot afin de démontrer à quel point le courrier électronique peut être puissant. Ici, vous trouverez :

Statistiques générales de marketing par e-mail et meilleures pratiques

• Le marketing par e-mail est utilisé par 31 % des spécialistes du marketing. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• Les revenus du marketing par e-mail devraient atteindre près de 11 milliards d’ici fin 2023. (Statista, 2021)

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• Il y a 4 milliards d’utilisateurs quotidiens de messagerie. Ce nombre devrait atteindre 4,6 milliards d’ici 2025. (Statista, 2021)
• Plus de 347 milliards d’e-mails sont envoyés et reçus chaque jour. (Statistique, 2022)
• 64 % des petites entreprises utilisent le marketing par e-mail pour toucher leurs clients. (Moniteur de campagne, 2021)
• 38 % des marques augmentent leur budget de messagerie électronique et seulement 10 % le réduisent. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• Les stratégies les plus efficaces pour les campagnes de marketing par e-mail sont la segmentation des abonnés (78 %), la personnalisation des messages (72 %) et les campagnes d’automatisation des e-mails (71 %). (Recherche du blog HubSpot, 2021)
• Les e-mails contenant des éléments multimédias ou des formats contenant des images et/ou des vidéos sont les plus performants. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• Le meilleur moment pour envoyer un e-mail marketing est de 9h00 à 12h00 HNE, puis de 12h01 à 15h00 HNE. Le pire est entre 1 h 00 et 3 h 00 HNE. (Recherche du blog HubSpot, 2023)

• 22 % des spécialistes du marketing (ou des entreprises pour lesquelles ils travaillent) envoient des e-mails marketing 2 à 3 fois par jour, et 21 % envoient des e-mails quotidiennement. 12% envoient un e-mail hebdomadaire. (Recherche du blog HubSpot, 2022)

• La plupart des spécialistes du marketing déterminent la fréquence d’envoi de leurs e-mails en fonction des données d’engagement par e-mail passées. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• 87 % des marques déclarent que le marketing par e-mail est essentiel au succès de leur entreprise. (Tournesol, 2023)
• 77 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l’engagement par courrier électronique au cours des 12 derniers mois. (Pas un autre état du marketing, 2021)
• Les mardis sont les meilleurs jours pour envoyer un e-mail afin d’obtenir les meilleures performances, les dimanches sont les pires. (Recherche du blog HubSpot, 2023)

  

• La plupart des spécialistes du marketing affirment que la fonctionnalité de protection de la vie privée d’Apple n’a pas eu d’impact sur l’exactitude des mesures de marketing par courrier électronique qu’ils suivent. Ceux qui ont signalé des changements affirment que c’est celui qui a eu le plus d’impact sur la précision des rapports sur le trafic global de courrier électronique. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• La personnalisation à l’aide de contenu dynamique est la principale tactique de personnalisation utilisée par les équipes de marketing par e-mail. C’est aussi le meilleur moyen d’améliorer les performances de la messagerie. (Tournesol, 2023)
• Les lignes d’objet des e-mails les plus efficaces suscitent la curiosité, incluent des offres promotionnelles et sont personnalisées en fonction des intérêts de chaque destinataire. (Recherche du blog HubSpot, 2021)

• Les tests d’assurance qualité, A/B et anti-spam de vos e-mails entraînent un retour sur investissement plus élevé. Bénéficiez d’un retour jusqu’à 28 % plus élevé lorsque vous testez votre programme de messagerie. (Tournesol, 2022)

• 85 % des spécialistes du marketing en ligne déclarent que leur objectif principal en matière de courrier électronique est d’accroître la notoriété de leur marque. (Blog HubSpot, 2023)

Statistiques des mesures de marketing par e-mail

• Les deux principales mesures suivies par les spécialistes du marketing pour les e-mails qu’ils envoient sont le taux de clics (34 %) et le taux d’ouverture (31 %). (Recherche du blog HubSpot, 2023)

• La plupart des spécialistes du marketing signalent un taux d’ouverture moyen des e-mails de 46 à 50 %. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• Le taux de clics moyen sur les e-mails est de 2,6 à 3 %. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• Le taux de clic moyen sur les e-mails est de 7 à 9 %. (Recherche du blog HubSpot, 2023)
• Les e-mails contenant des images offrent une augmentation de près de 10 % des taux d’ouverture. (GetResponse, 2022)
• Le taux moyen de livraison des e-mails est de 85,7 % (Emai Tool Tester, 2023)
• Le taux moyen de livraison des e-mails pour Google est de 95 %, 91 % pour Microsoft, 81 % pour Yahoo et 76 % pour AOL. (Testeur d’outils de messagerie, 2023)

Statistiques de marketing par e-mail IA

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• 38 % des spécialistes du marketing qui utilisent l’IA l’utilisent pour rédiger des e-mails. (État de l’IA générative de HubSpot, 2023)
• 21 % des professionnels de la vente qui utilisent l’IA dans leur rôle déclarent qu’elle est particulièrement utile pour rédiger des messages aux prospects. 32 % déclarent que c’est très utile pour réorienter les messages en les adaptant à un public différent. (État de l’IA générative de HubSpot, 2023)

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Statistiques de marketing par e-mail B2B

• Le courrier électronique est la troisième plate-forme multimédia la plus détenue par les spécialistes du marketing B2B et utilisée pour distribuer du contenu au cours des 12 derniers mois. (Institut de marketing de contenu, 2022)
• 81 % des spécialistes du marketing B2B déclarent que leur forme de marketing de contenu la plus utilisée est les newsletters par courrier électronique. (Institut de marketing de contenu, 2020)
• 14,3 % de tous les e-mails disparaissent ou ont été interceptés par les filtres anti-spam populaires. (Testeur d’outils de messagerie, 2023)
• Les spécialistes du marketing B2B affirment que les e-mails marketing annonçant de nouveaux produits et fonctionnalités ont le taux de clics le plus élevé. (Recherche du blog HubSpot, 2021)
• L’automatisation est principalement utilisée dans le marketing par e-mail pour envoyer des e-mails déclenchés, pour des campagnes goutte à goutte ou nurture et pour la segmentation. (Tournesol, 2021)
• Les acheteurs et consommateurs B2B se sentent dépassés par le volume d’e-mails et 67 % d’entre eux créent un compte de courrier indésirable pour éviter les e-mails indésirables. (Gartner, 2022)
• Les principaux obstacles auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés lors de la production d’e-mails sont la création (41 %), la conception (40 %) et les tests (39 %). (Tournesol, 2023)

Statistiques de marketing mobile

• 55% des emails sont ouverts sur des appareils mobiles. (eMarketer, 2023)
• Près de 55 % du trafic mondial des sites Web est généré à partir d’appareils mobiles, hors tablettes. (Statistique, 2022)
• 46 % des utilisateurs de smartphones préfèrent recevoir des communications d’entreprises par e-mail. (Statistique, 2021)
• L’application de messagerie native d’Apple iPhone détient la part de marché la plus élevée, suivie par Gmail. (Laboratoires Litmus, 2022)
• 35 % des spécialistes du marketing par e-mail déclarent utiliser un processus de conception mobile first ou mobile responsive. (Tournesol, 2023)
• Le lancement d’une conception d’e-mail adaptée aux mobiles peut augmenter de 15 % les clics mobiles uniques. (MailChimp, 2021)
• 56 % des spécialistes du marketing exploitent les e-mails adaptés aux mobiles dans leur stratégie de marketing par e-mail. (Recherche du blog HubSpot, 2021)

Statistiques de marketing par e-mail B2C

Données démographiques du marketing par e-mail

• 99 % des utilisateurs de messagerie consultent leur boîte de réception quotidiennement, certains la vérifiant 20 fois par jour. Parmi ces personnes, 58 % des consommateurs consultent leurs e-mails dès le matin. (OptinMonster, 2020) 84,3 % des consommateurs déclarent consulter leurs e-mails au moins une fois par jour. (Pathwire, 2021)

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• Aux États-Unis, 37 % des personnes interrogées possèdent deux adresses e-mail et 28 % en ont plus de quatre. (Statistique, 2022)
• Les consommateurs passent en moyenne 9 secondes à lire les e-mails des marques. (Statistique, 2022)
• Une majorité d’Américains déclarent que les emails qu’ils reçoivent ne sont pas utiles (59 %). (Edisonmail, 2023)
• Trop d’e-mails sont le principal déclencheur de désabonnement des consommateurs. (Gartner, 2022)
• Les consommateurs préfèrent recevoir des e-mails de leurs marques préférées quelques fois par mois. (Gartner, 2022)
• En matière de sécurité des données, 32 % des consommateurs se méfient lorsqu’il s’agit de communiquer leur adresse e-mail aux entreprises. (HubSpot, 2023)
• Le courrier électronique est le principal moyen par lequel les consommateurs américains découvrent les coupons des marques. (Statistique, 2021)
• Les consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles d’ouvrir des e-mails concernant les promotions/réductions disponibles. (Commerce numérique 360, 2022)
• Les consommateurs aiment également les e-mails mentionnant un anniversaire (54 %) et partageant des événements et des offres locaux/régionaux (53 %). (Gartner, 2022)

• 59 % des Millennials utilisent principalement leur smartphone pour consulter leurs e-mails, tandis que 67 % de la génération Z scanne leur boîte de réception sur mobile. (Bluecore, 2021)
• La génération Z, la génération Y et la génération X utilisent le plus souvent le courrier électronique pour faire des achats en ligne. Les baby-boomers utilisent le courrier électronique pour correspondre avec leurs amis et leur famille. (Edisonmail, 2023)
• Les mesures les plus importantes prises par les spécialistes du marketing pour défendre l’accessibilité lors de la création de leurs e-mails consistent à rédiger des lignes d’objet courtes et descriptives, à rendre les liens et les boutons faciles à voir et à conserver des paragraphes courts et simples. (Pathwire, 2021)

Appliquez vos connaissances en matière de courrier électronique

De nombreux points de données vous aideront à justifier l’investissement de plus de temps et d’argent dans votre stratégie de marketing par e-mail. Bien que vous puissiez vous référer à cet article à tout moment, vous pouvez également commencer à les appliquer à votre prochaine campagne.

Note de l’éditeur : cet article de blog a été initialement publié en mars 2019, mais a été mis à jour par souci d’exhaustivité et de fraîcheur.