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Les emplois en marketing seront-ils tués par l’IA ? Nous avons rencontré Jamie Brighton, lors de l’Adobe Summit 2023*. Jamie est directeur du marketing produit pour l’activité Adobe Digital Experience. Sa réponse à la question ci-dessus est un non catégorique ! Il considère l’IA comme un copilote des marketeurs dans leurs tâches quotidiennes. Un ensemble d’outils pour combler le fossé entre la créativité et le retour sur investissement marketing. En quelques mots, les spécialistes du marketing ne devraient pas avoir peur de perdre leur emploi. Au contraire, ils devraient considérer l’IA comme une excellente opportunité de rendre leur travail plus créatif et plus intéressant.
Les emplois en marketing seront-ils tués par l’IA ? La réponse est non!
*Divulgation : Visionary Marketing est un #Adobepartenaire et Adobe est notre client
Jusqu’à présent, les spécialistes du marketing ont dû faire face à de nombreux problèmes dans la manière dont ils gèrent leurs ressources marketing pour leurs campagnes. Ces actifs sont volatils. Ils continuent d’échanger entre les membres des équipes marketing et les agences. Et plusieurs exemplaires sont conservés à divers endroits…
En un mot, le « processus de la chaîne d’approvisionnement du contenu » est rompu. Cependant, les annonces faites par Adobe et Publicis lors de l’Adobe Summit 2023 la semaine dernière visent à résoudre ce problème.
Les spécialistes du marketing sont sous pression pour créer du contenu personnalisé à grande échelle
« Cela a été fantastique d’entendre les clients être si enthousiasmés par certaines des choses sur lesquelles nous avons travaillé et annoncées », a déclaré le directeur du marketing produit de l’activité Adobe Digital Experience.
Ce qu’Adobe a fait, c’est « essentiellement de réunir le cloud créatif et le cloud marketing, le cloud d’expérience ». Et nous avons intégré des capacités d’IA et d’IA générative à tous ces produits.
Et il ne s’agit pas seulement de l’intégration de Firefly dans de nombreuses parties de la suite créative d’Adobe. « Nous avons également travaillé sur l’intégration directe des capacités d’IA dans des éléments tels que Experience Manager et Adobe Journey Optimiser, qui est notre outil omnicanal. Ce sont donc des moyens fantastiques pour les spécialistes du marketing d’être créatifs. Et plus efficaces, et pour répondre aux demandes toujours croissantes qui leur sont imposées en matière de production de contenu de haute qualité à grande échelle.
Outils de façonnage CX : le meilleur des deux mondes
Toutes les organisations doivent être capables de planifier, créer, diffuser et finalement analyser le contenu qu’elles produisent. « Pour ce faire, ils doivent réfléchir à une chaîne d’approvisionnement de contenu qui va de l’idéation à la campagne, en passant par le brief, en rassemblant tout ce dont vous avez besoin pour comprendre ce que vous essayez d’obtenir à partir de cette création. campagne », a ajouté Jamie Brighton.
La majeure partie du parcours de conception commence avec des outils comme Adobe Photoshop ou Illustrator. « L’un des défis historiques a été que si vous devez procéder à une sorte d’approbation ou créer l’actif et le télécharger quelque part pour que quelqu’un puisse le consulter, vous devez sortir du flux de travail avec lequel vous êtes à l’aise », a déclaré le directeur de Le marketing produit s’est poursuivi.
« Il s’agit de processus d’approbation qui se dérouleraient généralement dans un outil de flux de travail tel que Workfront. Ils peuvent se dérouler directement dans les panneaux de l’interface Photoshop et faire approuver les différents rendus d’un élément et les rendre prêts à être à nouveau mis en ligne sur un site Web, peuvent tous se produire directement dans la création. cloud via Photoshop sur le bureau.
Cette nouvelle façon de travailler comble le fossé entre les deux parties de l’organisation marketing. Il s’agit sans aucun doute d’un grand pas en avant.
Un voyage sans couture
Les choses évoluent vers une intégration véritablement transparente. Même si nous sommes au milieu d’un long « voyage qui ne pourra jamais être terminé ».
« Nous avons conçu cette intégration transparente pour alléger la charge cognitive des créatifs quant à l’endroit où stocker les ressources et leur permettre de créer d’excellents ressources marketing. Sans même avoir à penser à l’endroit où il est publié ou à l’endroit où se déroule le processus d’approbation.
Cela signifie-t-il qu’il sera possible de lancer des campagnes en appuyant simplement sur un bouton ?
L’idée de lancer une campagne basée sur une simple pression sur un bouton est une chimère selon Jamie Brighton. Il y aura toujours du travail à faire pour les spécialistes du marketing. Dans une large mesure, les outils de créativité basés sur l’IA et ce processus transparent donneront plus de pouvoir aux spécialistes du marketing. Qu’ils utiliseront pour être plus créatifs.
« Il y aura encore une place pour la créativité dans tout ce processus. Une fois que vous avez simplifié l’élément administratif du processus de création, il ne nous reste plus que le processus de création », a ajouté Jamie.
Nous considérons l’IA comme un copilote et le fait d’être copilote indique qu’il y a deux personnes et deux entités impliquées dans ce processus.
Voilà pour ceux qui pensent que les spécialistes du marketing seront remplacés par ChatGPT. Au contraire, nos emplois deviendront même plus intéressants et plus créatifs parce que l’IA aura pris en charge toutes les tâches répétitives inutiles et frustrantes.
Les emplois en marketing seront-ils tués par l’IA ?
En conséquence, Jamie pense que les spécialistes du marketing ne devraient pas avoir peur de perdre leur emploi à cause de l’IA.
Il ne faut absolument pas avoir peur de l’IA
Les gens ont dû s’adapter à l’IA générative. « Maintenant, ils commencent à comprendre l’impact plutôt que de penser que ce n’est qu’un simple mot à la mode. Je sais qu’il y a des gens qui se montrent alarmistes quant à l’impact potentiel de l’IA. Mais nous parlons des impacts potentiels depuis plusieurs années maintenant. J’ai assisté à l’une des grandes conférences d’analystes en 2018, et l’intégralité du discours portait sur « L’IA supprimera-t-elle X types d’emplois différents ? »
Soyons réalistes, cependant, certains rôles disparaîtront.
« Mais en réalité, là où ils iront, il y aura une plus grande opportunité dans d’autres domaines de créer des modèles en premier lieu, de construire des outils permettant aux gens d’interagir avec l’IA en tant que copilote. » Des sociétés comme Microsoft et Accenture parlent tous de ce concept de l’IA en tant que copilote. Vous aurez toujours besoin d’un humain dans ce processus marketing. Ce que nous devons faire, c’est examiner les opportunités de rationaliser nos processus et les opportunités potentielles pour que l’IA nous rende simplement plus heureux dans notre travail, essentiellement en supprimant une partie de cette banalité, en supprimant certaines des choses ennuyeuses. expliqua Jamie.
Emplois en marketing : l’IA sera notre copilote
En conclusion, nous, les marketeurs, ne devrions pas avoir peur de l’IA. En même temps, nous devons nous préparer à de nombreux changements. Si nous prenons les choses uniquement de manière positive, de tels changements constitueront des opportunités passionnantes pour rendre notre travail encore plus intéressant.
Yann Gourvennec a créé visionarymarketing.com en 1996. Il est conférencier et auteur de 6 livres. En 2014, il passe d’intrapreneur à entrepreneur, lorsqu’il crée son agence de marketing digital.
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Yann Gourvennec a créé visionarymarketing.com en 1996. Il est conférencier et auteur de 6 livres. En 2014, il est passé d’intrapreneur à entrepreneur en créant son agence de marketing numérique.