Les influenceurs des médias sociaux sont le principal moteur des ventes en ligne du site Web de vente directe au consommateur de Built Bar, déclare Jeff Newman, vice-président exécutif de la marque de barres protéinées et de collations.
Les influenceurs génèrent des résultats, dit-il.
La marque consacre 60 % de son budget marketing digital au marketing d’influence. Les 40 % restants sont destinés aux e-mails, aux SMS et aux médias traditionnels comme les publicités podcast, dit-il.
Built consacre 60 % de son budget influenceur aux influenceurs Instagram et Facebook. 25 % sont destinés aux influenceurs TikTok et le reste à YouTube et à d’autres blogueurs, dit-il.
Instagram génère 80 % des ventes en ligne réalisées par les influenceurs de Built, selon Newman.
Lorsque Built lance une campagne sur les réseaux sociaux, la marque s’attend à une augmentation du taux de conversion, explique Newman. Le taux de conversion moyen des sites Web de Built est d’environ 10 %, explique Newman. « S’il descend en dessous, je commence à paniquer », dit-il.
Les réseaux sociaux sont un outil marketing puissant
Mais les conversions menées par les influenceurs peuvent faire monter en flèche les ventes lors du lancement d’un nouveau produit. Le 15 juin, Built a lancé sa barre protéinée aromatisée au cheesecake aux fraises. Le taux de conversion sur Built.com a atteint 20 %, la majorité des ventes provenant de liens d’influenceurs, explique Newman.
«Je m’attendais à diffuser la campagne pendant une semaine et elle a été vendue à 18 heures le même jour», dit-il.
Les médias sociaux sont un puissant outil de marketing numérique, et les influenceurs offrent aux détaillants la possibilité de toucher une audience inexploitée auprès des consommateurs. La plupart des ventes de Built Bar proviennent d’influenceurs. Le marché de vêtements de luxe Orchard Mile Inc. consacre des pages Web à ses influenceurs pour organiser des événements de vente en direct. La place de marché en ligne Jane a dépensé quatre fois plus d’argent en campagnes d’influence en 2023 par rapport à 2022 pour augmenter ses ventes.
Avec la popularité croissante de cette tactique marketing, les détaillants doivent avoir une vision claire de leur stratégie d’influence. Cela prend du temps pour sélectionner les bons créateurs de contenu qui correspondent à la marque. L’objectif est que le message de l’influenceur résonne auprès de ses abonnés et les incite à acheter. Mais cela n’est pas sans risque, car les marques donnent le contrôle à l’influenceur. Une publicité vidéo très soignée et produite peut paraître fallacieuse et décourager même les abonnés les plus fidèles. Mais payer un montant forfaitaire ou inciter les influenceurs avec des commissions sur les liens d’affiliation ne garantit pas une évaluation positive.