Logiciel d’automatisation du marketing pour les petites entreprises : comment démarrer

L’automatisation du marketing n’est pas réservée aux entreprises aux budgets infinis. Les logiciels d’automatisation du marketing pour les petites entreprises offrent bon nombre des mêmes avantages que leurs homologues d’entreprise. La grande différence est que les plateformes pour petites entreprises sont rationalisées et plus abordables.

De plus en plus, l’automatisation du marketing est indispensable pour les petites entreprises afin qu’elles puissent exercer des fonctions marketing avec un personnel et un budget limités. L’automatisation du marketing rend les tâches telles que le marketing par e-mail et la publication sur les réseaux sociaux efficaces et évolutives. La personnalisation à l’aide de ces outils améliore l’engagement client. Ces plateformes peuvent également utiliser des données démographiques pour générer et entretenir des prospects qualifiés, élément essentiel pour stimuler la croissance de toute organisation.

Comprendre l’automatisation du marketing pour les petites entreprises

L’automatisation du marketing présente plusieurs avantages communs pour toute petite entreprise, en particulier pour la génération de leads.

Les plates-formes d’automatisation du marketing permettent aux petites entreprises d’intégrer facilement des formulaires pour prospects dans un site Web et d’envoyer automatiquement des messages de remerciement et d’autres communications à ceux qui remplissent le formulaire.

À partir de là, les outils d’automatisation du marketing capturent et nourrissent le prospect. Ils peuvent attribuer aux prospects une cadence de développement d’e-mails, faisant ainsi descendre le prospect dans l’entonnoir. Ces outils peuvent également noter le prospect en fonction de l’engagement avec les e-mails et le site Web.

En utilisant une plateforme unique d’automatisation du marketing, les campagnes multicanaux (site Web, e-mail, réseaux sociaux et mobile, par exemple) peuvent être coordonnées de manière transparente.

De plus, des équipes distinctes comme le marketing et les ventes sont alignées, car les prospects seront transférés du marketing aux ventes une fois qu’ils auront atteint un certain score.

Dans de nombreux outils d’automatisation du marketing destinés aux petites entreprises, les organisations peuvent également utiliser la personnalisation et la messagerie ciblée pour augmenter les taux de conversion. Lorsque toutes ces tâches sont automatisées, une entreprise, quelle que soit sa taille, gagnera du temps et augmentera son retour sur investissement.

Parmi les meilleurs outils d’automatisation du marketing pour les petites entreprises figurent :

• Contact constant
• Mailchimp
• Garder
• Klaviyo
• Goutte
• Brevo (anciennement Sendinblue)
• Avoir une réponse

Choisir le bon logiciel d’automatisation du marketing

De nombreuses plateformes d’automatisation du marketing offrent des fonctionnalités spécifiques aux petites entreprises. Pour trouver celle qui convient à votre organisation, tenez compte de la flexibilité de la plateforme et des besoins uniques de votre entreprise.

La plate-forme dispose-t-elle de l’infrastructure nécessaire pour croître en taille à mesure que la petite entreprise étend son programme ? Si votre entreprise préfère ne pas avoir à remplacer les outils d’automatisation du marketing à l’avenir, la capacité de croître avec l’entreprise est un facteur important dès le départ.

Il est également important de considérer la capacité de l’outil à fournir des options personnalisées d’automatisation. Par exemple, votre petite entreprise peut dépendre fortement de la planification d’un rendez-vous en magasin. La plateforme facilite-t-elle cette tâche ? Pensez aux besoins spécifiques de votre entreprise.

De plus, si la petite entreprise débute dans l’automatisation du marketing, la plate-forme doit être facile à utiliser et à mettre en œuvre. Une petite entreprise ne peut pas se permettre beaucoup de temps d’arrêt lorsqu’elle met en place une nouvelle technologie.

Et pensez au personnel des petites entreprises : à leurs capacités et à leurs compétences. La plateforme est-elle assez facile à apprendre et peut-elle intégrer de nouveaux utilisateurs sans douleur ?

Enfin, n’oubliez pas de jeter un œil aux intégrations de l’outil d’automatisation du marketing. L’outil se connectera-t-il aux systèmes existants de la petite entreprise ? Vous ne voulez pas avoir à remplacer l’intégralité de votre pile martech à cause d’une nouvelle plateforme d’automatisation du marketing. Et même si votre petite entreprise n’utilise pas beaucoup de technologie actuellement, vous voudrez avoir une idée des outils avec lesquels la nouvelle plate-forme fonctionnera à mesure que l’entreprise mûrira.

Considérations clés pour les professionnels des petites entreprises

1. Modèles de budget et de tarification

Les modèles de tarification des plateformes d’automatisation du marketing varient. Assurez-vous d’abord que le modèle de tarification d’une plateforme est clair. Vous pourrez ensuite déterminer si le prix correspond au budget marketing de votre petite entreprise.

De plus, le prix pourrait augmenter si l’entreprise se développe. Par exemple, si le fournisseur facture par compte client, le logiciel deviendra coûteux à mesure que le programme et l’entreprise se développeront.

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Assurez-vous également de garder à l’esprit les fonctionnalités d’automatisation du marketing souhaitées par votre petite entreprise. Certaines fonctionnalités feront-elles monter le prix si un fournisseur inclut des frais supplémentaires pour ces fonctionnalités ? Ce n’est que lorsque vous connaîtrez tous les coûts que vous pourrez voir si cela rentre dans le budget.

2. Support client et formation

Pour que l’automatisation du marketing soit abordable pour une petite entreprise, le fournisseur peut ne fournir qu’une quantité limitée de ressources de formation et d’assistance.

Assurez-vous de vous renseigner sur le niveau de support fourni dans tout logiciel d’automatisation du marketing. Quelle assistance est incluse dans le prix ? Une aide est-elle disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de panne du système ?

Jetez un œil au site Web du fournisseur et obtenez une idée des ressources de formation, des FAQ et des formulaires de demande d’aide qu’il propose pour l’auto-assistance et l’assistance guidée.

En tenant compte de tous ces facteurs, votre petite entreprise sera en mesure de trouver la plateforme d’automatisation du marketing adaptée à votre budget marketing. Avec le bon système en place, les leads et autres fonctions marketing peuvent augmenter et augmenter efficacement le retour sur investissement tout en alignant les équipes marketing et commerciales.