Une idée énoncée lors d’un brainstorming ou d’un dessin sur un tableau blanc peut être l’étincelle qui déclenche une campagne marketing à part entière. Pour mener à bien la campagne, les équipes marketing ont besoin d’outils avancés pour gérer, surveiller, analyser et affiner leurs campagnes.
C’est là qu’intervient le logiciel de gestion de campagne. Doté de fonctionnalités conçues pour simplifier la gestion de campagne, ce logiciel est un allié indispensable aux marketeurs.
Cet article explore sept principales options logicielles de gestion de campagnes permettant aux équipes marketing de gérer leurs campagnes du concept à la réalité. De plus, vous découvrirez les fonctionnalités clés à rechercher lorsque vous envisagez un logiciel.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de campagnes marketing ?
Un logiciel de gestion de campagnes marketing vous aide à planifier, exécuter et surveiller vos stratégies marketing sur différents canaux, notamment le courrier électronique, les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Il rationalise le processus de gestion des campagnes marketing en offrant des fonctionnalités de planification, de ciblage, de personnalisation et d’analyse.
Un logiciel de gestion de campagnes marketing aide les entreprises et les professionnels du marketing à créer des campagnes plus efficaces. Il fournit une plate-forme centralisée pour organiser leurs efforts, analyser les données de performances et optimiser en fonction des informations.
Avantages du logiciel de gestion de campagne
Les meilleurs outils de gestion de campagne simplifient et améliorent les efforts marketing. Voici leurs principaux avantages :
Organisation et planification améliorées
Le logiciel de gestion de campagne consolide les données et les ressources liées aux campagnes dans une plate-forme centralisée, simplifiant ainsi l’accès et améliorant l’organisation. Cette centralisation peut rationaliser votre processus de planification de campagne, rendant l’exécution de la campagne plus facile à gérer pour les équipes commerciales et marketing en permettant une planification précise.
Meilleur ciblage et personnalisation
Les outils de gestion de campagne offrent des fonctionnalités avancées de segmentation client, permettant aux spécialistes du marketing de cibler des publics spécifiques avec un contenu personnalisé. De plus, les capacités de test A/B intégrées aident à optimiser divers éléments de campagne, tels que les en-têtes de page de destination et les lignes d’objet de la newsletter, garantissant que les versions les plus efficaces atteignent le bon public. Ces fonctionnalités peuvent conduire à des campagnes marketing plus ciblées et plus réussies.
Possibilité de suivre les résultats de la campagne
Les meilleurs outils de gestion de campagne fournissent des analyses en temps réel, vous permettant de suivre et d’ajuster les campagnes. Des rapports personnalisables vous permettent d’analyser les indicateurs de performance clés (KPI) pertinents pour votre entreprise. Un excellent logiciel de campagne mesure également le retour sur investissement (ROI) des campagnes marketing, offrant ainsi un aperçu de leur efficacité financière. Cette puissance analytique permet de prendre des décisions basées sur les données et aide les utilisateurs à affiner leurs futures campagnes marketing.
Principales fonctionnalités du logiciel de gestion de campagne
Les bons outils de gestion de campagne dotent les équipes marketing des capacités nécessaires pour exécuter et surveiller leurs campagnes. Voici les fonctionnalités essentielles à rechercher dans votre prochain outil de gestion de campagne :
Interface conviviale
Une interface conviviale présente un design épuré, avec des repères visuels et des mises en page cohérentes. Un outil de gestion de campagne convivial aide les équipes à naviguer facilement sur la plateforme dès le premier jour. Des fonctionnalités telles que la navigation intuitive, les capacités de glisser-déposer et un tableau de bord clair et bien organisé améliorent l’accessibilité.
Intégrations
Les intégrations permettent une approche holistique de l’exécution des campagnes. Ils prennent en charge le flux de données entre les systèmes, garantissant que chaque aspect d’une campagne, de la génération de leads à l’analyse finale, s’appuie sur des informations en temps réel.
Par exemple, les équipes marketing peuvent souhaiter des intégrations avec les plateformes de gestion de la relation client (CRM) pour aligner les efforts de vente et de marketing. Les intégrations avec des outils d’analyse tels que Google Analytics peuvent suivre les performances des campagnes et les intégrations d’outils d’IA peuvent faciliter la modélisation prédictive et la segmentation des clients.
Collaboration
Les fonctionnalités de collaboration des outils de gestion de campagnes marketing permettent aux membres de l’équipe de travailler ensemble à distance. Un logiciel collaboratif peut vous permettre d’attribuer des responsabilités, de fixer des délais et de suivre les progrès en temps réel, garantissant ainsi que les membres de l’équipe sont alignés et responsables.
L’intégration avec des outils de gestion de projet, comme Jira ou Asana, peut encore améliorer la collaboration, car les équipes peuvent accéder à tous les éléments de la campagne, des éléments créatifs aux budgets, en un seul endroit pour une exécution plus fluide de la campagne.
Rapports
Les fonctionnalités de reporting d’un outil de gestion de campagne fournissent aux équipes marketing les informations nécessaires pour évaluer leurs efforts sur différents canaux.
Pour les campagnes sur les réseaux sociaux, les rapports incluent souvent des analyses sur les mesures d’engagement, la croissance de l’audience et la portée de la campagne. De même, de nombreux outils peuvent analyser les indicateurs de marketing par e-mail tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions, tandis que les campagnes de marketing d’influence nécessitent des rapports sur les performances du contenu et le retour sur investissement des influenceurs.
Évolutivité
L’évolutivité d’un outil de gestion de campagne vous permet d’exécuter davantage de campagnes au fil du temps sans investir de temps et d’énergie supplémentaires. Une solution de gestion de campagne évolutive s’adapte à l’évolution des demandes commerciales, depuis les efforts ciblés à petite échelle jusqu’aux campagnes étendues et intégrées sur divers canaux et marchés.
Cette adaptabilité permet aux équipes marketing de gérer et d’exécuter des campagnes en toute confiance, sachant que leur outil peut évoluer avec les ambitions de leur entreprise.
Outils logiciels de gestion de campagne populaires
Choisir le bon logiciel de gestion de campagne peut améliorer les opérations marketing de votre équipe. Voici sept meilleurs outils, basés sur les avis des clients :
HubSpot
HubSpot est un logiciel d’inbound marketing tout-en-un pour la gestion de la relation client (CRM), l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing par e-mail et la gestion de contenu. Son produit Campaigns vous aide à créer, gérer et suivre des campagnes sur plusieurs canaux, notamment les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et la messagerie électronique.
Il convient particulièrement aux entreprises qui cherchent à générer des prospects, à établir des relations clients et à intensifier leurs efforts marketing.
Les principales caractéristiques du produit incluent
- Intégration CRM. Offre une intégration avec son propre système CRM pour gérer et suivre vos campagnes.
- Outils de collaboration. Fournit des outils intégrés tels que des tâches, des commentaires et des calendriers pour la collaboration entre les membres de l’équipe.
- Analyses et rapports en temps réel. Fournit des rapports de campagne en temps réel et des informations sur les performances pour mesurer, itérer et optimiser l’efficacité et le retour sur investissement des campagnes.
Force de vente
Salesforce est une plateforme cloud axée sur les ventes et les relations clients. Il inclut des fonctionnalités de gestion de campagnes et peut aider à créer des campagnes de marketing multicanal, du marketing par e-mail à la publicité sur les réseaux sociaux.
Salesforce est idéal pour les entreprises qui ont besoin d’un CRM avancé et d’un suivi des interactions clients.
Les principales caractéristiques du produit comprennent :
- Gestion des leads. Suivez et gérez les clients potentiels grâce à la notation et à la segmentation avancée.
- Influence de la campagne. Quantifiez le retour sur investissement de la campagne en attribuant des opportunités de vente à des efforts marketing spécifiques à l’aide de l’objet Campaign Influence pour lier les contacts, les campagnes et les opportunités.
Marketo s’engager
Marketo Engage, qui fait partie d’Adobe Experience Cloud, est une plateforme d’automatisation du marketing conçue pour le marketing basé sur les comptes, y compris les publicités par courrier électronique, mobiles, sociales et numériques, la gestion Web et l’analyse. Vous pouvez créer des campagnes personnalisées ciblées sur des comptes ou des segments d’audience spécifiques.
Marketo convient parfaitement aux entreprises à la recherche d’une plateforme pour des stratégies marketing complexes.
Les principales caractéristiques du produit comprennent :
- Nourrir les leads. Automatisez le processus d’engagement avec les prospects à différentes étapes de l’entonnoir de vente.
- Marketing cross-canal. Coordonnez les campagnes sur différents canaux, notamment le courrier électronique, les réseaux sociaux, les webinaires et en personne.
Mailchimp
Mailchimp est un fournisseur de services de marketing par e-mail proposant des outils pour les campagnes par e-mail, l’automatisation et la segmentation de l’audience. Sa plateforme prend en charge la création de campagnes par e-mail ciblées basées sur le comportement et les préférences des clients.
Mailchimp est idéal pour les entreprises à la recherche d’une plate-forme facile à utiliser pour le marketing par e-mail et l’automatisation de base.
Les principales caractéristiques du produit comprennent :
- Générateur de campagnes par e-mail. Créez des e-mails réguliers en texte brut, des tests A/B et automatisés avec une interface glisser-déposer et des modèles prédéfinis.
- Segmentation du public. Divisez votre audience en segments pour des messages ciblés en fonction de l’audience et des informations de contact.
- Suivi des performances. Obtenez des rapports contenant des mesures telles que les ouvertures, les clics et les conversions pour mesurer le succès de vos campagnes par e-mail.
Campagne active
ActiveCampaign combine le marketing par e-mail, l’automatisation du marketing, l’automatisation des ventes et le CRM. Il est utile pour créer des campagnes de marketing par e-mail automatisées qui répondent aux actions des utilisateurs.
ActiveCampaign convient aux entreprises à la recherche de fonctionnalités avancées de marketing par e-mail avec certaines capacités CRM.
Les principales caractéristiques du produit comprennent :
- Automatisation du marketing. Concevez des workflows marketing complexes et automatisés qui réagissent aux comportements des clients.
- Intégration du commerce électronique. Connectez-vous à des plateformes comme Shopify pour planifier des campagnes de paniers abandonnés, de ventes croisées et de remises.
- Contact et notation des leads. Identifiez les leads et les clients les plus engagés pour prioriser le suivi et les ressources.
Klaviyo
Klaviyo est une plateforme de marketing par e-mail et SMS axée sur les entreprises de commerce électronique et s’intègre à des plateformes comme Shopify. Elle se spécialise dans les campagnes basées sur les données utilisant les données clients pour des messages marketing personnalisés.
Klaviyo convient mieux aux entreprises de commerce électronique visant à augmenter leurs ventes grâce à des campagnes ciblées par e-mail et SMS.
Les principales caractéristiques du produit comprennent :
- Campagnes omnicanales. Gérez les campagnes SMS, e-mail et push mobile ainsi que les flux automatisés, en consolidant les données au sein d’une plateforme unique.
- Segmentation et ciblage. Utilisez des capacités de segmentation avancées pour fournir un contenu personnalisé aux clients potentiels et actuels.
- Rapports basés sur le retour sur investissement. Suivez l’impact des ventes directes des campagnes marketing pour mesurer le retour sur investissement.
Sprout Social
Sprout Social est un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous aide à gérer votre présence sur les réseaux sociaux, à planifier des publications, à analyser les données et à interagir avec votre public. Il prend en charge la planification et le suivi des campagnes sur plusieurs plateformes sociales.
Sprout Social est idéal pour les entreprises qui ont besoin d’un outil complet de stratégie et d’analyse des médias sociaux.
Les principales caractéristiques du produit comprennent :
- Lien de campagne et suivi des balises. Surveillez l’efficacité de votre campagne en suivant le trafic Web qu’elle génère, en fournissant des informations sur le comportement des visiteurs et les performances de la campagne.
- Écoute sociale. Recevez des informations sur les conversations sociales et les tendances pour éclairer vos stratégies de campagne.
- Analyse de l’engagement. Obtenez des rapports détaillés sur l’engagement du public et les performances des campagnes sur les réseaux sociaux.
FAQ sur les logiciels de gestion de campagnes
Qu’est-ce qu’un outil de gestion de campagne ?
Un outil de gestion de campagne est un logiciel conçu pour aider les spécialistes du marketing à planifier, exécuter, analyser et optimiser leurs campagnes marketing.
Quelle est la différence entre la gestion de campagne et la gestion de projet ?
La gestion de campagne se concentre spécifiquement sur les opérations marketing, tandis que la gestion de projet comprend un éventail plus large d’objectifs et de fonctions commerciales.
Shopify propose-t-il un logiciel de gestion de campagnes ?
L’App Store de Shopify propose une variété d’applications de gestion de campagnes qui s’intègrent aux magasins Shopify pour aider les commerçants à planifier, suivre et optimiser leurs efforts de campagne marketing.