En moyenne, les Américains consultent désormais leur téléphone 262 fois par jour et le temps passé devant un écran est en moyenne de cinq heures par jour. Les gens utilisent leur téléphone plus fréquemment, pendant de plus longues périodes, et font plus que jamais leurs achats depuis leur téléphone.
Avec 54 % du trafic Web provenant du mobile, l’ajout de la messagerie texte (également appelée SMS) à votre pile de commerce électronique peut aider votre équipe à atteindre plus de clients plus rapidement, tout en maintenant une expérience client fluide.
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