Les e-mails sont devenus l’un des moyens de communication les plus importants et privilégiés sur Internet. En 2020, il y avait 4 milliards d’utilisateurs de messagerie dans le monde et ce nombre devrait atteindre 4,6 milliards d’ici 2025.
Il n’est pas surprenant que les entreprises utilisent le plus souvent le courrier électronique pour communiquer avec leurs clients. C’est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties, car les entreprises trouvent leur chemin vers les boîtes aux lettres les plus accessibles de leurs clients.
Les clients, quant à eux, peuvent vérifier la communication comme et quand ils le souhaitent, contrairement à un appel téléphonique qui doit être pris en charge au moment où il est passé.
Cependant, les e-mails ne se limitent pas à être un simple mode de communication facile.
À l’ère de l’email marketing, votre nom de domaine et votre adresse email font partie intégrante de votre identité en ligne.
Une adresse e-mail professionnelle de marque peut faire des merveilles pour créer la bonne image pour votre petite entreprise, une image qui respire la légitimité et la fiabilité. En revanche, avec une adresse e-mail générique, vous vous fondez simplement dans le décor. Lors de la création de votre petite entreprise, il est important que vous réfléchissiez au nom de domaine et à l’adresse e-mail que vous souhaitez y associer. Les deux doivent intégrer le nom de votre marque ainsi que des mots-clés pertinents qui communiquent sur votre entreprise, surtout si vous êtes nouveau.
Un moyen simple et rentable d’y parvenir consiste à utiliser de nouvelles extensions de domaine spécifiques à votre secteur. Par exemple, si vous possédez une boutique en ligne, votre nom de domaine peut être
Poursuivez votre lecture pour découvrir 5 façons dont une adresse e-mail personnalisée peut renforcer l’autorité de votre petite entreprise.
1. Une adresse e-mail personnalisée vous rend plus professionnel
Lorsqu’on débute, il est difficile de trouver des clients et des clients. Vous devez faire tout votre possible pour convaincre vos clients que vous êtes sérieux et que vous êtes là pour le long terme.
C’est quelque chose qu’une adresse e-mail personnalisée peut aider. Cela montre que vous avez investi les efforts et l’argent nécessaires pour investir dans une identité en ligne fidèle à votre entreprise et qui vous donne ainsi une apparence professionnelle.
D’un autre côté, une adresse e-mail contenant le nom d’un fournisseur de services peut donner l’impression que votre entreprise manque de permanence et de professionnalisme, même si le contraire peut être vrai.
Un autre avantage d’une adresse e-mail personnalisée est que tous les membres de votre équipe peuvent également disposer d’adresses e-mail personnalisées et professionnelles. Vous n’avez pas à vous soucier des employés qui utilisent des adresses e-mail personnelles à des fins professionnelles, qui peuvent ne pas correspondre à votre marque.
2. Une adresse e-mail personnalisée améliore votre crédibilité
Imaginez ceci : vous recherchez un décorateur d’intérieur pour mettre à jour la décoration de la maison que vous venez d’acheter. Vous rencontrez deux solopreneurs prometteurs et décidez de les contacter. L’adresse e-mail de l’un est jane@design20.online, tandis que l’autre est john.interior_designer@yahoo.com. Lequel seriez-vous le plus enclin à embaucher ?
Vous opteriez probablement pour la première solution, car elle semble plus légitime. Ce dernier, en revanche, semble être une personne moins établie qui manque peut-être d’expérience et de professionnalisme pour faire du bon travail.
Internet regorge de sceptiques, et à juste titre. Les gens reçoivent des milliers d’e-mails non sollicités de la part d’entreprises et sont souvent la proie de la cybercriminalité. Une adresse e-mail personnalisée vous aidera à contourner dans une large mesure ces soupçons. Vous apparaîtrez comme une entreprise réelle et crédible, capable de remplir son rôle professionnel et également de protéger les informations personnelles et financières sensibles de ses clients.
3. Une adresse e-mail personnalisée vous aide à développer votre marque
Les petites entreprises n’ont pas des milliers de dollars à investir dans le marketing. Cela pourrait être considéré comme préjudiciable lors de ces premiers jours cruciaux où les entreprises doivent vraiment se démarquer et se démarquer pour se faire remarquer.
Heureusement, grâce au marketing numérique, il existe plusieurs moyens rentables permettant aux petites entreprises disposant de budgets marketing réduits de développer leur marque. Parmi eux, il s’agit de choisir le bon nom de domaine et de créer une adresse e-mail personnalisée utilisant ce nom de domaine.
Lorsqu’un client voit dans sa boîte de réception un e-mail contenant le nom de votre entreprise, il le reconnaîtra comme le vôtre. Cela augmente votre taux d’ouverture et de clics et diminue vos chances d’être supprimé ou d’atterrir dans le dossier spam.
Outre la reconnaissance de la marque, une adresse e-mail personnalisée contribue également à renforcer votre marque. Chaque fois qu’une personne voit un e-mail de votre part dans sa boîte de réception, elle verra également le nom de votre entreprise. C’est comme des bannières numériques payantes, mais en moins intrusif.
Un autre avantage est la cohérence qu’une adresse e-mail personnalisée apporte à votre image de marque. En tant que petite entreprise, il est important que vous conserviez l’uniformité de votre image de marque pour augmenter la valeur de mémorisation de votre marque. Cela signifie avoir une adresse e-mail, un nom de domaine et des identifiants de réseaux sociaux qui utilisent autant que possible le même nom d’entreprise et les mêmes mots-clés.
Par exemple, votre nom de domaine pourrait az.tech. Dans ce cas, votre adresse e-mail pourrait être info@az.tech, et vos identifiants Instagram et Twitter pourraient alors être @az.tech.
4. Une adresse e-mail personnalisée vous aide à vous organiser
À mesure que votre petite entreprise se développe, vous aurez davantage de secteurs verticaux et de départements à gérer. Vous pouvez créer des adresses e-mail personnalisées pour chacun de ces services afin de faciliter grandement votre vie et celle de vos clients.
Par exemple, au lieu de recevoir tous les e-mails dans une seule boîte aux lettres, vous pouvez créer une adresse e-mail distincte pour les demandes commerciales (info@abc.store), pour les demandes des médias (press@abc.store), pour le support client (support@abc.store) , et les candidatures (hr@abc.store). Cela garantira que le bon e-mail sera envoyé au bon service et ne se perdra pas dans des transferts interminables.
Pour vos clients, cela signifie des réponses plus rapides et plus pertinentes. De plus, lorsque les clients verront que vous avez des départements dédiés pour chacune des fonctions de votre entreprise, ils penseront que vous êtes une entreprise bien établie avec des équipes expérimentées qui gèrent les différentes tâches, même si c’est seulement vous qui répondez à tous les courriels.
5. Une adresse e-mail personnalisée rend votre identité en ligne pérenne
Les prestataires de services sont des entreprises comme vous, et le monde des affaires est imprévisible. Il se peut que demain, votre fournisseur de services ferme ses portes ou change de nom. Cela peut avoir de sérieuses répercussions pour vous si votre adresse e-mail reflète le nom de votre fournisseur de services. Vous devrez changer toutes vos adresses e-mail, ce qui n’augure rien de bon pour votre propre image de marque.
Avec une adresse e-mail personnalisée, vous n’avez pas à vous inquiéter de cela. Quel que soit votre fournisseur de services, vos adresses e-mail et vos noms de domaine peuvent rester les mêmes. Vous n’avez pas besoin d’envoyer de nombreux e-mails ni de publier des publications sur les réseaux sociaux concernant les modifications apportées à vos adresses e-mail, ce qui peut vous faire économiser beaucoup de temps, d’efforts et d’argent.
En ce sens, une adresse e-mail personnalisée constitue un investissement à long terme dans votre image de marque et vos communications, les rendant pérennes.
Conclusion
Une adresse e-mail personnalisée pour votre petite entreprise est la première et la plus simple étape pour créer la bonne première impression, attirer des clients et vous préparer au succès.
Un service d’adresse e-mail personnalisé est un outil essentiel pour votre présence en ligne. Il ne faut pas opter pour une adresse email générique dans la précipitation pour vous établir.
Passez du temps à rechercher différents noms de domaine et adresses e-mail pour trouver celui qui convient le mieux à votre marque et auquel vous pourrez vous tenir dans un avenir prévisible.
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Et pour aller plus loin, voici les 5 conseils de Gandi pour mettre votre petite entreprise en ligne.
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