Par Dave Charest.
Les petites entreprises (PME) sont un groupe très occupé. Chaque jour, ils peuvent exécuter des commandes, interagir avec les clients en personne, gérer le personnel, tenir leurs livres de comptes, ainsi que des dizaines d’autres tâches. La plupart apprécieraient l’opportunité de récupérer une heure supplémentaire ou d’économiser de l’argent supplémentaire.
Heureusement, ces objectifs (et d’autres) sont réalisables grâce à l’intelligence artificielle (IA) et à l’automatisation du marketing. Ces technologies peuvent aider les petites entreprises à travailler plus efficacement, à générer plus de ventes et à améliorer leurs méthodes de commercialisation – sans que cela ne devienne un casse-tête ou une perte de temps supplémentaire.
Nous avons récemment publié un rapport chez Constant Contact intitulé : Les petites entreprises maintenant : un éveil de l’IA, qui décrit la manière dont les PME envisagent l’IA et l’automatisation, ainsi que certains des résultats constatés par les premiers utilisateurs. S’appuyant sur les informations recueillies auprès de près de 500 petites entreprises aux États-Unis, l’étude révèle comment ces technologies peuvent améliorer l’efficacité du marketing et aider les PME à économiser du temps et de l’argent.
Si vous êtes curieux de savoir quel impact l’IA peut avoir sur votre entreprise, voici les 10 statistiques sur l’IA que vous devriez connaître.
- Défi accepté: 60 % des PME déclarent que leur plus grand défi est d’attirer de nouveaux clients, tandis que 39 % déclarent qu’il s’agit de marketing auprès de leur public cible.
- Intérêt maximal : 74 % sont intéressés par l’utilisation de l’IA ou de l’automatisation dans leur entreprise, et 55 % ont déclaré que leur intérêt pour l’utilisation de ces technologies s’est accru au cours du premier semestre 2023.
- Hors de la course: 26 % utilisent déjà l’IA ou l’automatisation, et les principaux cas d’utilisation sont les médias sociaux (52 %), la création de contenu génératif (44 %) et le marketing par e-mail (41 %).
- Succès prouvé : 91 % des petites entreprises interrogées déclarent que l’IA a contribué à la réussite de leur entreprise.
- Récolter les bénéfices : 60 % des petites entreprises qui utilisent actuellement l’IA ou l’automatisation dans leur marketing déclarent avoir gagné du temps et travailler plus efficacement.
- Première étape, les réseaux sociaux : Les PME affirment que les médias sociaux, la création de contenu et l’analyse sont les endroits les plus faciles pour commencer à tirer parti de la technologie de l’IA.
- Gains financiers : 28 % des PME s’attendent à ce que l’IA et/ou l’automatisation leur permettent d’économiser au moins 5 000 $ l’année prochaine.
- Efficacité croissante : 33 % des petites entreprises estiment avoir économisé plus de 40 minutes par semaine en marketing en utilisant l’IA ou l’automatisation.
- Principale préoccupation : 44 % des petites entreprises ont cité la sécurité des données comme leur principale hésitation à utiliser l’IA.
- Reconnaissance de la valeur : Plus les PME utilisent l’IA, plus elles l’apprécient. 70 % des PME seraient prêtes à payer plus pour accéder à l’IA et à l’automatisation.
Alors, que signifient toutes ces statistiques ? Je suis content que tu aies demandé.
L’IA est là pour rester. Les petites entreprises qui utilisent actuellement des outils basés sur l’IA conviennent dans leur grande majorité que cela contribue à leur réussite. Ils travaillent plus efficacement, économisent de l’argent, améliorent l’expérience client et connaissent une croissance plus rapide.
Ainsi, si vous êtes une PME qui manque de temps dans votre semaine ou si vous souhaitez améliorer la façon dont vous interagissez avec vos clients sans ajouter de travail marketing supplémentaire à votre assiette, ne considérez pas l’IA comme une tendance passagère. . Essayez-le et vous pourriez être surpris des résultats que vous voyez.
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Dave Charest est directeur du succès des petites entreprises chez Constant Contact, une plateforme de marketing numérique et d’automatisation qui a aidé des millions de petites entreprises et d’organismes à but non lucratif à devenir de meilleurs spécialistes du marketing.