Le marketing par e-mail évolue dans de nombreuses directions, en commençant par les outils que nous utilisons pour créer des e-mails et en terminant par la façon dont nous générons et comprenons les rapports d’engagement pour chaque campagne que nous envoyons.
Voici 6 tendances en développement pour le marketing par e-mail en 2024.
1. Faire du courrier électronique un espace plus sécurisé
Le paysage de la sécurité de la messagerie électronique subit une transformation significative, passant des meilleures pratiques recommandées à des exigences obligatoires, en particulier pour les expéditeurs de gros volumes. Ce changement est principalement dû aux directives mises à jour des géants du secteur tels que Google et Yahoo. Avec ces nouvelles règles qui devraient entrer en vigueur à partir de février 2024, nous nous trouvons à un moment charnière dans l’approche du secteur en matière d’authentification des e-mails.
Ce que tu peux faire: L’ajout d’une directive DMARC est l’une des étapes techniques qui doivent être prises (si ce n’est déjà fait) afin de se conformer au nouvel ensemble de règles Yahoo et Google.
L’adoption de méthodes d’authentification telles que les indicateurs de marque pour l’identification des messages (BIMI) devient une stratégie populaire pour lutter contre le phishing. BIMI améliore l’authenticité des e-mails et améliore l’expérience utilisateur en affichant le logo de l’entreprise dans la boîte de réception, ajoutant ainsi une couche de confiance supplémentaire.
À l’horizon 2024, nous nous attendons à voir une augmentation du nombre de marques mettant en œuvre l’authentification multifacteur et adoptant des méthodes de vérification multicanal, notamment les e-mails et les SMS. Cela renforce non seulement la sécurité du compte, mais offre également aux utilisateurs la possibilité de sélectionner la méthode de vérification la plus pratique.
Ce que tu peux faire: L’exemple le plus courant serait l’utilisation d’une authentification à deux facteurs pour nos transactions eBanking. Cette mesure de sécurité doit également être mise en œuvre et utilisée par les clients des plateformes de marketing par e-mail afin de sécuriser les données de leurs abonnés.
2. IA générative étendue
L’IA générative marque une ère de transformation dans la technologie du marketing par e-mail, offrant aux spécialistes du marketing des capacités avancées. Il contribue à la création de campagnes par e-mail plus efficaces et personnalisées, tout en économisant du temps et des ressources. Contrairement aux outils d’automatisation de base, l’IA générative facilite la création de contenu dynamique et hautement personnalisé à grande échelle.
Ce qu’il faut faire: Lorsque vous manquez d’inspiration, vous pouvez demander à ChatGPT une ligne d’objet convaincante que vous pouvez adapter au contenu de votre e-mail. De plus, vous pouvez rechercher du contenu éducatif avec ChatGPT pour générer du contenu qui conviendra à votre public.
3. Designs minimalistes : adopter la simplicité
En 2024, le mantra « moins c’est plus » résonne fortement dans le marketing par e-mail, alors que les designs minimalistes occupent le devant de la scène.
La tendance à la simplicité dans la conception des e-mails reflète un choix stratégique visant à éliminer l’encombrement numérique et à favoriser de véritables connexions. Dans un environnement numérique où les consommateurs recherchent l’authenticité, tirer parti de la personnalisation des e-mails textuels peut améliorer considérablement l’intimité et l’engagement.
Ce qu’il faut faire: Utiliser le nom d’une personne dans le nom de l’expéditeur (pas la marque) et le prénom du destinataire dans l’objet peut donner à votre message un aspect très personnel. Il s’agit d’attirer l’attention et d’inciter le destinataire à ouvrir votre e-mail. Ensuite, utiliser le prénom du destinataire dans le contenu de l’e-mail le rend plus convaincant et renforce la relation avec l’abonné, ce qui contribuera à générer plus de ventes.
4. Focus mobile : donner la priorité au responsive design
Alors que le trafic mobile continue de dominer, la nécessité de campagnes par e-mail adaptées aux mobiles n’a jamais été aussi claire. Les stratégies optimales incluent une copie concise, une conception adaptée aux mobiles, un placement stratégique des CTA et un espacement navigable.
Concevoir pour le mode sombre implique de garantir que les e-mails soient beaux et restent fonctionnels dans tous les modes d’affichage, ce qui représente un défi pour maintenir l’harmonie visuelle dans les environnements clairs et sombres.
Ce qu’il faut faire: Pour la compatibilité du mode sombre, utilisez des logos ou d’autres illustrations sans image d’arrière-plan. Si le logo est noir, ajoutez une lueur extérieure blanche qui ressemblera à une lumière à l’arrière du logo en mode sombre et sera invisible en mode clair.
Utilisez également des phrases courtes et convaincantes et ajoutez des espaces entre elles pour qu’elles soient faciles à lire. La plupart des gens parcourent le texte, sans vraiment le lire.
5. Automatisation du marketing par e-mail : rationaliser la communication
À une époque où la surcharge de contenu est la norme, l’automatisation du marketing par e-mail apparaît comme une solution stratégique pour garantir une communication cohérente et personnalisée entre les marques et les abonnés. Cette technologie rationalise non seulement les interactions, mais donne également du pouvoir aux clients, en leur donnant le contrôle de ce qui arrive dans leur boîte de réception.
Ce qu’il faut faire: Les campagnes par e-mail goutte à goutte se sont avérées plus efficaces que les campagnes d’envoi d’e-mails traditionnelles. Déclenchées par des actions spécifiques des utilisateurs, ces campagnes fournissent des informations sous forme de « gouttes » gérables. Cette approche favorise un canal de communication plus convivial et plus engageant qui n’est pas perçu comme écrasant par les destinataires. Il s’agit de transmettre le bon message au bon moment, sans surcharger l’abonné avec trop d’informations d’un seul coup.
6. Se concentrer sur de nouvelles mesures dans le marketing par e-mail
Face aux protections croissantes de la vie privée, telles que Apple Mail Privacy Protection (MPP), et aux restrictions plus strictes en matière de données, les spécialistes du marketing s’adaptent en explorant de nouvelles mesures pour évaluer le succès de leurs campagnes par courrier électronique. Cette évolution des mesures reflète une compréhension plus approfondie de ce qui indique réellement l’engagement et la valeur, allant au-delà des mesures superficielles comme les taux d’ouverture.
En fin de compte, la stratégie la plus importante à adopter est de respecter vos abonnés : envoyez du contenu de valeur, gardez une liste de diffusion propre et permettez facilement à vos abonnés de se désinscrire de vos e-mails s’ils le souhaitent.
Ce qu’il faut faire: En plus de vos e-mails de vente, vous pouvez envoyer du contenu éducatif et informatif. Il peut s’agir d’un article, d’une courte liste de choses utiles à votre public dans sa vie de tous les jours. Ils engageront (ouvriront/cliqueront) ces e-mails, ce qui, outre l’appréciation de l’abonné, contribuera à la délivrabilité de vos e-mails à temps. Gmail et Yahoo remarqueront l’engagement et enverront de plus en plus de vos e-mails vers la boîte de réception ou l’onglet promotions et non vers le dossier spam.