Peter Koch, un ingénieur de 37 ans vivant en Serbie, affirme gagner 3 000 dollars par mois en vendant les mêmes sept produits pour bébés sur Amazon (AMZN) aux clients américains. Son secret ? Le géant chinois du commerce électronique Alibaba (BABA).
En tant que l’un des vendeurs tiers qui contribuer à plus de la moitié des ventes d’Amazon, Koch a commencé à importer des produits de fabricants chinois avec lesquels il était en contact via Alibaba en 2014.
Koch est probablement loin d’être le seul vendeur tiers à gagner de l’argent en vendant des produits d’Alibaba sur Amazon. Un certain nombre de personnes sur Quora et Reddit ont discuté de la manière d’acheter des produits auprès de fabricants chinois et de les vendre sur Amazon. John Frigo, un vétéran du commerce électronique basé à Chicago, a posté une vidéo sur YouTube disant qu’il réalisait ainsi 250 000 $ de ventes par mois. Elle a attiré près de 1,5 million de téléspectateurs.
Les produits fabriqués en Chine ont tendance à être particulièrement bon marché pour les vendeurs tiers d’Amazon.
« J’ai essayé d’explorer s’il existe une possibilité de m’approvisionner auprès d’autres pays », a déclaré Koch à Yahoo Finance. «Malheureusement, il n’y en a pas. J’ai réussi à trouver des endroits où le prix de chaque pièce est inférieur à celui de la Chine, mais les frais de port sont bien plus élevés.
Comment les vendeurs tiers profitent d’Alibaba et d’Amazon
Les vendeurs tiers tirent profit des majorations. Frigo vend des produits sur Amazon, allant des tentes de plage aux sacs isothermes, qu’il achète initialement sur Alibaba. Pour garantir la rentabilité dans le cadre de la politique de retour d’Amazon et de la concurrence féroce sur le marché, il fixe un prix de vente au détail trois fois supérieur à celui qu’il paie sur Alibaba.
Une fois qu’un produit devient un succès, les vendeurs ont tendance à suivre la tendance et à inonder le marché. Le dernier exemple est le spinner agité. Le jouet a décollé en avril et désormais plus de 9 000 filateurs sont répertoriés sur Amazon. Le prix unitaire varie de 1 $ à 100 $.
« Il n’y a pas beaucoup de différence entre ces produits, et certains d’entre eux peuvent provenir du même fabricant chinois », a déclaré Frigo. « Ce qui vous distingue, c’est la façon dont vous faites le marketing. »
Un vendeur à succès identifie généralement les produits populaires dès le début, puis les personnalise pour répondre aux besoins du marché et créer une marque. Chaque mois, Frigo utilise des logiciels et des réseaux sociaux pour rester au courant des prochaines grandes nouveautés.
Fabriqué par Alibaba, expédié par Amazon
Le service Expédié par Amazon (FBA) permet à Koch de vendre aux États-Unis, un pays dans lequel il n’a jamais mis les pieds. Une fois que les vendeurs ont expédié leurs produits directement des usines chinoises aux entrepôts d’Amazon aux États-Unis, Amazon « prélèvera, emballera, expédiera et fournir un service client pour ces produits », selon le site Web de l’entreprise.
En 2016, plus de 2 milliards d’articles ont été livrés par FBA et le nombre de vendeurs utilisant le service a augmenté de plus de 70 %.
Amazon exige que les colis livrés par des vendeurs tiers contiennent des étiquettes répertoriant les informations des vendeurs. Sans voir ni toucher ses produits, Koch demande aux fabricants de coller des étiquettes privées avec ses informations sur les boîtes. Il explique que certaines usines en Chine ajoutent ces étiquettes gratuitement, tandis que d’autres demandent 20 dollars pour coller des étiquettes sur 1 000 pièces.
« Nous avons envoyé (vers les entrepôts d’Amazon) très souvent, par FedEx ou DHL », a déclaré à Yahoo Finance Elizabeth Li, vendeuse d’un fabricant de fidget spinner sur Alibaba.
Ainsi, si vous êtes client Amazon, il vous est presque impossible de savoir si le produit provient d’un vendeur américain ou d’une usine en Chine. Les vendeurs tiers utilisent le service Expédié par Amazon pour éviter d’avoir à stocker leur inventaire et réduire les délais d’expédition.
Mais pour Frigo, cela pourrait être un modèle plus risqué. « Ils ne manipulent pas réellement le produit », dit-il. « Ils ne savent pas ce que reçoit le client. »
Contrôle qualité : qui est responsable ?
Contrairement à Alibaba, qui est une plateforme destinée aux vendeurs individuels, Amazon possède de nombreux produits qu’elle vend aux clients, ce qui lui permet de garantir la qualité et le service de livraison. Mais à mesure que le nombre de vendeurs tiers augmente, Amazon pourrait être confronté à des problèmes de contrôle de qualité et de contrefaçon qui tourmentent Alibaba depuis des années.
En effet, les clients qui achètent des produits livrés par FBA peuvent finir par tester eux-mêmes leur qualité et rédiger un avis qui pourrait faire ou défaire un produit. « La révision est primordiale », a déclaré Frigo.
Amazon exige que tout ce qui est vendu « soit conforme à toutes les lois et réglementations ainsi qu’aux politiques d’Amazon ». Mais lorsque les vendeurs ignorent la partie inspection de la qualité, cela devient Il est plus difficile pour les gens de remarquer les problèmes potentiels jusqu’à ce que les choses tournent vraiment mal.
Fin 2015, la fièvre de l’hoverboard a envahi le marché des cadeaux de Noël. Ce n’est qu’après les produits ont explosé et pris feu qu’Amazon a demandé aux vendeurs des documents démontrant que les hoverboards répertoriés étaient conformes aux « normes de sécurité applicables », a déclaré un fabricant à CNN. Amazon a finalement arrêté la vente de la plupart des modèles d’hoverboard, selon CNN.
« Qui est réellement chargé de s’assurer que les produits sont conformes aux normes américaines dans le modèle FBA d’Amazon est une zone grise qui n’a pas encore été clarifiée », a déclaré Renaud Anjoran, président de China Manufacturing Consultants, à Yahoo Finance. « Les consommateurs peuvent facilement savoir si le produit fonctionne en l’essayant, mais ce n’est pas comme s’ils paieraient pour tester s’il est conforme aux normes. »
Si vous débutez en tant que vendeur Amazon et que vous souhaitez éviter de tels désastres de produits, le conseil d’Anjoran est assez simple : « Évitez tout ce qui concerne les enfants, les appareils électroniques, tout ce qui contient de la nourriture. »
Un porte-parole d’Amazon a refusé de commenter cette histoire.
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Krystal Hu est journaliste chez Yahoo Finance. Envoyez votre expérience d’achat avec des vendeurs tiers sur Amazon à krystalh@yahoo-inc.com
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