Guide du débutant sur le marketing push ou pull

Tous les efforts de marketing entrent dans l’une de ces deux grandes catégories : le marketing push ou le marketing pull.

Et tout comme pour la porte de votre endroit préféré, si vous tirez alors que vous devriez pousser, vous n’aurez pas accès aux marchandises à l’intérieur.

C’est pourquoi il est si important de comprendre les différences entre les deux et quand les utiliser.

En un coup d’œil : comparaison entre le marketing push et le marketing pull

• Marketing poussé envoie des communications et du marketing directement au consommateur. Il diffuse le contenu auprès du public, en lui proposant des produits et des services.
• Tirer le marketing se concentre sur l’apport de clients à vous. Il attire une base de consommateurs et les dirige vers votre page Web ou vos réseaux sociaux.
• Il y a moments appropriés pour utiliser les deux stratégies, et ils peuvent être utilisés en tandem. La clé est de savoir quand utiliser chacun d’eux.

Qu’est-ce que le marketing push ?

Le marketing push consiste, comme son nom l’indique, à diffuser votre contenu directement auprès du consommateur. Il est également connu sous le nom de marketing à réponse directe ou marketing sortant. Le marketing push peut s’appliquer aux offres par courrier électronique, aux courriers imprimés, aux spots de diffusion, aux affichages sur les points de vente, etc. – tout ce qui pousse une publicité spécifique vers l’extérieur.

Le marketing push est un marketing réfléchi qui cible un message spécifique auprès d’un public particulier.

Il est utilisé pour cibler de nouveaux prospects et de nouveaux clients, atteignant ainsi un public qui n’a peut-être pas encore entendu parler de vous. Vous devriez l’utiliser lorsque vous avez quelque chose de nouveau à promouvoir auprès des consommateurs qui ne connaissent peut-être pas actuellement votre produit mais qui cherchent à l’acheter.

Exemples de stratégie de marketing push

Le marketing push peut être réalisé de différentes manières sur de nombreux canaux de marketing. Par exemple:

• E-mailing ciblé : Vous pouvez utiliser un logiciel de marketing par e-mail pour constituer une liste de diffusion ciblée afin de démarrer un nouveau cours d’exercices. Faites connaître votre cours aux personnes susceptibles d’être intéressées en envoyant un e-mail publicitaire direct aux prospects répondant à certains critères (tels que l’âge, les intérêts, la localisation, etc.).
• Ligne de mire: Lors du lancement d’un nouveau produit ou service (par exemple, un nouveau type de barre énergétique), vous pouvez tirer parti des connexions des détaillants pour placer des présentoirs aux lignes de caisse, ce qui place la barre dans le champ de vision du client, dans une zone où il est déjà probable. être réceptif (achats impulsifs à la caisse ou sur le point d’achat). La visibilité de la publicité dans une zone fréquentée leur transmet ce message.
• Annonces télévisées ou radiophoniques : Les publicités sont également une forme de marketing push. Si vous lancez un service de conseil, par exemple, obtenir du temps d’antenne sur certaines chaînes à des moments précis pour promouvoir votre service place votre entreprise devant une base de consommateurs ciblée.

Qu’est-ce que le marketing pull ?

Le marketing pull, également connu sous le nom d’inbound marketing, est l’opposé du marketing push. Il fonctionne en « attirant » activement les prospects sur votre site ou en les attirant vers votre produit. Le marketing pull utilise la notoriété et la visibilité de la marque pour attirer des prospects vers votre site.

Une stratégie d’attraction sera de plus en plus basée sur le Web, car vous espérez ratisser large pour attirer les consommateurs susceptibles d’avoir besoin de vos services. Vous convainquez les clients de rechercher votre produit par eux-mêmes plutôt que de les cibler directement.

Exemples de stratégie de marketing pull

Avec le marketing pull, vous pouvez inciter les clients à consulter votre offre en utilisant :

• Référencement : Supposons que vous lancez une nouvelle application et que vous souhaitiez la faire connaître. Vous pouvez attirer des personnes vers votre site via des recherches par mots clés en suivant les meilleures pratiques de référencement liées au contenu de votre application lorsque vous bloguez et exécutez des campagnes de référencement.
• Réseaux sociaux: Le marketing des médias sociaux vous donne accès à une arène très peuplée de clients potentiels. Si vous avez une nouvelle ligne de vêtements à promouvoir, payer stratégiquement pour que des publicités sur Instagram apparaissent dans les fils d’actualité des consommateurs engagés dans la mode peut être une bonne stratégie. Vous ne les approchez pas directement, mais vous les attirez plutôt en vous assurant qu’ils « tombent » sur votre produit.
• Promotion croisée: S’associer à un site Web connexe est un excellent moyen d’attirer des clients vers vous. Si vous vendez du matériel de neige, par exemple, un partenariat avec un site de sports d’hiver respecté pour promouvoir votre produit renforce immédiatement la notoriété et la confiance de votre marque.

Marketing push ou pull : quelle est la différence ?

Le marketing push est davantage axé sur les ventes et sur une conversion plus rapide.

Vous allez vers les clients et leur demandez de lever la main. Le marketing pull, cependant, est une concentration interne sur vos clients existants (et quelques nouveaux) pour perfectionner et maximiser la notoriété de votre marque dans son ensemble afin que les prospects commencent à vous rechercher.

Le marketing push se concentre sur la présentation d’informations sur les produits au consommateur (publipostage, marketing par e-mail, etc.), tandis que le marketing pull vise à sensibiliser et à permettre aux clients de vous trouver plus facilement.

En raison de ces différences à la fois dans le concept et la stratégie, le marketing push peut être un mélange de marketing hors ligne (par exemple, des cartes postales par publipostage) et en ligne (une offre par courrier électronique), tandis que le marketing pull est principalement en ligne (blogs SEO qui renvoient vers des pages de destination).

Avec le marketing push, vous dites au client ce que vous proposez et ce qu’il doit demander. Avec le marketing pull, vous laissez la notoriété de votre marque encourager les prospects à vous rechercher par eux-mêmes. Et, avec différentes stratégies, il existe de nombreux outils pour vous aider à réaliser ce dont vous avez besoin.

Outils utilisés en push marketing :

• Services d’impression à la demande : Pour les dépliants et les mailers ciblés autour d’un produit particulier et destinés à un public spécifique, vous souhaitez pouvoir les envoyer dès qu’une opportunité se présente. Avec les services d’impression à la demande, vous pouvez commander des mailings dès que vous placez de nouveaux prospects dans l’entonnoir ou lancez un nouveau produit.
• GRC : Votre logiciel CRM (gestion de la relation client) est essentiel pour créer et maintenir une base de données de leads à qui vous pouvez envoyer votre marketing direct.

Outils utilisés pour le pull marketing :

• Publicités Facebook : Le marketing sur les réseaux sociaux constitue une part importante du marketing pull ; raconter l’histoire de votre marque est important pour renforcer la notoriété. Les publicités Facebook vous permettent de cibler un groupe démographique souhaité dont vous souhaitez attirer l’attention, puis de créer des publicités pour y parvenir.
• Outils de référencement : Étant donné que le référencement fait partie intégrante du marketing d’attraction lorsqu’il s’agit d’accroître la notoriété de la marque, les outils de référencement tels que la console de recherche gratuite de Google sont utiles. Vous pouvez rechercher des mots-clés compétitifs et suivre votre propre classement pour ajuster et accroître la visibilité.

Faut-il utiliser le marketing push ou pull ?

Il n’y a pas de bonne réponse quant à la stratégie à utiliser.

Récemment, les spécialistes du marketing se sont tournés vers l’aspect organique du marketing pull, car les consommateurs deviennent un peu réticents à la publicité traditionnelle, mais les deux seront toujours nécessaires.

Quand utiliser le marketing push

Si vous disposez d’un produit ou d’un service spécialisé, le marketing push peut être votre meilleur choix. Cibler directement les consommateurs qui seraient intéressés augmente la probabilité qu’ils interagissent avec la publicité, car celle-ci est suffisamment pertinente et spécifique pour qu’ils puissent agir.

Cependant, parce que c’est si spécifique, n’utilisez pas le marketing push si votre objectif est simplement l’engagement ou la sensibilisation, car vos retours seront inférieurs. Cependant, vous verrez très probablement davantage de clients qui interagissent se convertir en ventes.

Quand utiliser le marketing pull

Si vous avez une nouvelle marque ou si votre entreprise commence tout juste à se développer, le pull marketing peut être votre meilleure réponse pour accroître la notoriété de votre marque et renforcer votre réputation. Vous pouvez vous attendre à constater un niveau d’engagement plus élevé avec le marketing pull, car il est plus large, mais il y a moins de conversions en ventes.

Quand utiliser les deux stratégies

La plupart des spécialistes du marketing choisissent d’utiliser une combinaison des deux, et dans certains secteurs, une combinaison fonctionne mieux. Dans le marketing interentreprises (B2B), par exemple, des stratégies push et pull sont nécessaires.

Vous souhaitez vous rendre visible et disponible sans limiter votre marché.

Lorsque vous engagez des prospects B2B à différentes étapes du cycle d’achat, vous devrez parfois vous assurer qu’ils vous connaissent généralement (en utilisant le marketing pull optimisé par le référencement) et souhaiterez peut-être également cibler un besoin direct qu’ils ont (en utilisant des courriers promotionnels) à seulement Le bon moment.

Pousser et tirer vers le succès marketing

Le marketing push et le marketing pull sont les deux faces d’une même médaille. Avec le marketing push, vous envoyez du matériel promotionnel ciblé aux consommateurs, et avec le marketing pull, vous construisez une marque et laissez les consommateurs venir à vous.

Les deux formes peuvent être efficaces en fonction de votre objectif (conversions ou notoriété) et toutes deux jouent un rôle important dans le succès des campagnes marketing.

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