Malgré la croissance et l’importance des messageries mobiles et des applications de chat, le courrier électronique fait partie intégrante de la vie quotidienne en ligne. En 2022, le nombre d’utilisateurs de messagerie dans le monde s’élevait à 4,26 milliards et devrait atteindre 4,73 milliards d’utilisateurs en 2026.
Audiences mondiales de courrier électroniqueEn 2020, environ 306 milliards d’e-mails ont été envoyés et reçus chaque jour dans le monde. Ce chiffre devrait augmenter pour atteindre plus de 376 milliards d’e-mails quotidiens en 2025. Des données récentes du secteur montrent que la tendance vers le mobile s’applique également à l’e-mail : en décembre 2018, 43 % des ouvertures d’e-mails se faisaient via mobile. La part d’ouvertures des clients de messagerie de bureau a diminué à 18 pour cent, et la messagerie Web représentait 39 pour cent des ouvertures. Compte tenu de la domination du mobile, il n’est pas surprenant que l’application de messagerie iPhone soit le client de messagerie le plus populaire, représentant 29 % des ouvertures de courrier électronique. Gmail arrive en deuxième position avec une part d’ouverture de 27 %. Gmail est un service de messagerie gratuit appartenant à Google, et la société a signalé 1,5 milliard d’utilisateurs actifs de Gmail dans le monde en octobre 2018.
Courrier malveillantDe nombreux utilisateurs en ligne utilisent les e-mails pour s’inscrire à des sites Web et à des newsletters et se préparent au flot inévitable de spams et de communications marketing. Alors que la plupart des e-mails indésirables sont ennuyeux mais finalement inoffensifs, les consommateurs ont raison de se méfier des e-mails malveillants qui peuvent être utilisés pour compromettre leurs comptes et appareils numériques. Dans l’ensemble, les consommateurs sont assez conscients des dangers des e-mails inconnus et selon une enquête mondiale réalisée en février 2019, 45 % des internautes ont déclaré qu’ils évitaient d’ouvrir les e-mails provenant d’adresses e-mail inconnues.