Le goulet d’étranglement concurrentiel a poussé les marques à revoir régulièrement leur stratégie de marketing par e-mail. Cela a conduit à une formidable métamorphose et en a fait un canal de communication efficace et évolutif. Si nous regardons la dernière décennie, de nombreux nouveaux entrants sont apparus dans les tendances du marketing par courrier électronique. En 2023, nous nous attendons à ce que d’autres tendances prometteuses bouleversent le monde du courrier électronique.
Voici un aperçu de ce que l’avenir réserve aux spécialistes du marketing par courrier électronique et aux abonnés.
1. Les spécialistes du marketing passeront au taux de clics et aux conversions
Comme Apple a lancé Mail Privacy Protection, les utilisateurs pourront masquer leur adresse IP. Par conséquent, cela ne permettra pas aux spécialistes du marketing de déterminer leur emplacement et leurs autres activités en ligne. Cela empêchera également l’enregistrement précis du taux d’ouverture des e-mails.
En raison de ces changements, les spécialistes du marketing par courrier électronique devront passer aux taux de clics, aux conversions et à d’autres mesures fiables. Le taux d’ouverture ne sera plus une mesure authentique pour mesurer les performances des campagnes par e-mail.
En outre, le MPP d’Apple implique également que les expéditeurs devront être plus respectueux de la vie privée et des préférences de l’abonné.
2. L’apprentissage automatique donnera un coup de pouce aux efforts de segmentation
Les professionnels du marketing pourront utiliser l’apprentissage automatique et les balises basées sur les centres d’intérêt pour collecter automatiquement des données sur les intérêts du destinataire en fonction des liens sur lesquels il a cliqué dans les e-mails. Cela facilitera une meilleure segmentation, ce qui aidera à terme à envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. C’est ça l’hyper-personnalisation. Cela nous amène à la prochaine tendance.
3. L’hyper-personnalisation va renforcer son implantation
La micro-segmentation et l’intelligence artificielle ont ouvert la voie à l’hyper-personnalisation. Vous n’avez plus besoin d’envoyer des e-mails en masse ennuyeux qui pourraient ne pas convenir à tout le monde. L’IA a permis de suivre les préférences de l’utilisateur, ses achats passés, ses interactions précédentes et les ressources téléchargées. Vous pouvez rédiger des e-mails sur mesure en fonction de ces informations. Naturellement, ces e-mails auront de meilleurs résultats dans les graphiques d’analyse.
4. BIMI passera d’un incontournable à un incontournable
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) est une nouvelle norme qui permet aux marques d’ajouter le logo à côté du nom de l’expéditeur. Cela renforcera la crédibilité de votre marque et augmentera votre visibilité. Même si cela ressemblait à un gadget lors de son lancement initial, cela deviendra bientôt une bonne pratique.
L’une des utilisations les plus importantes de cette technologie est qu’elle empêche les tentatives d’usurpation d’identité et de phishing. Il améliore également le taux de placement dans la boîte de réception et résout les problèmes de délivrabilité. Les utilisateurs seront plus enclins à faire confiance à vos e-mails lorsqu’un logo y est attaché. Et vous connaissez la bonne nouvelle ? Presque tous les fournisseurs de boîtes de réception populaires prennent en charge BIMI ou envisagent de le faire.
Crédit d’image : Groupe BIMI ; Merci!
5. Les entreprises utiliseront leurs données clients multicanaux pour créer de meilleurs e-mails
Les cookies tiers deviennent obsolètes et Apple a lancé Mail Privacy Protection. De plus, le suivi des applications est devenu plus prononcé à l’heure actuelle. Les entreprises devront donc s’appuyer sur les données clients multicanaux pour créer leurs programmes de courrier électronique et de marketing numérique.
Malheureusement, il n’existe pas de référentiel central pour conserver ces données. En conséquence, cela empêche plus efficacement l’utilisation des données. Les plateformes de données client aident à résoudre ce problème et à mobiliser les données pour une utilisation sur différents canaux. Cela se traduira par une personnalisation plus pertinente, une meilleure segmentation et une automatisation plus intelligente.
6. Les modèles d’e-mails modulaires deviendront extrêmement populaires
Supposons que vous deviez envoyer dix campagnes par e-mail par mois. Imaginez tout le travail que cela demandera, depuis la conceptualisation de l’e-mail jusqu’à la rédaction de la copie, en passant par la conception, le codage, les tests et le déploiement. Maintenant, saupoudrez un peu de ressources et d’e-mails urgents supplémentaires à envoyer. Effrayant, non ? Ce n’est pas un phénomène rare pour tout professionnel du marketing par e-mail.
Ainsi, pour lutter contre ce problème, les modèles d’e-mails modulaires seront la voie à suivre. Avec l’aide de ces modèles, vous pourrez créer des blocs modifiables dans les modèles d’e-mails. Ces e-mails réutilisables faciliteront l’envoi de plusieurs campagnes. En outre, cela aidera à maintenir une apparence cohérente pour chaque e-mail que vous envoyez.
7. Les marques adopteront une approche marketing omnicanal
En parlant de cohérence, il y a encore une chose à laquelle les marques auront recours dans les prochains jours. Il s’agit d’une approche marketing omnicanal. Les spécialistes du marketing se concentreront sur les médias sociaux, la messagerie texte, la stratégie marketing intégrée aux applications et le marketing des moteurs de recherche, en plus des e-mails.
À titre d’exemple, si vous faites la promotion d’une offre pour la Saint-Valentin par e-mail, créez une publication sur les réseaux sociaux et une notification dans l’application à ce sujet. Cela créera une expérience cohérente pour les utilisateurs tout en garantissant que votre offre atteint un public plus large.
8. Trouvez un équilibre entre les e-mails promotionnels et informatifs
De nombreuses marques continuent d’envoyer des e-mails marketing à leurs abonnés. Cela devient ennuyeux et, par conséquent, les gens se désengagent. Ils cesseront d’ouvrir vos e-mails, ce qui affectera à son tour le taux de délivrabilité et la réputation de l’expéditeur. Vous devez donc envoyer des emails informatifs en plus des emails promotionnels.
Créez des newsletters, des e-mails de mise à jour des produits et d’autres types d’e-mails qui vont au-delà des offres de réduction et des arguments de vente. L’essentiel est que vous devez essayer de fournir de la valeur via vos e-mails.
9. Les tests A/B seront de nouveau à l’ordre du jour
Les tests A/B sont une tactique efficace pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de messagerie. Cela implique de tester au moins deux versions différentes d’une campagne par e-mail, puis de déterminer celle qui vous convient le mieux. En 2023 et dans les années à venir, les spécialistes du marketing testeront non seulement les campagnes ponctuelles mais également leurs e-mails automatisés.
10. L’automatisation sera plus avancée que jamais
L’automatisation de base des e-mails existe depuis un certain temps déjà. L’avenir sera témoin d’une stratégie avancée d’automatisation des e-mails. Cela impliquera des flux de travail complexes dans lesquels les spécialistes du marketing enverront une série d’e-mails de bienvenue, d’e-mails d’abandon de panier et d’e-mails de réengagement. Ils seront plus ouverts à l’utilisation d’ESP au niveau de l’entreprise et de puissants outils CRM tels que Marketo et Salesforce.
11. Adoptez une approche inclusive lors de la rédaction de vos e-mails
L’accessibilité et l’inclusivité ne seront plus des mots à la mode. Les professionnels du marketing prendront ces concepts au sérieux et les intégreront dans leurs e-mails. Qu’ils choisissent des photos d’archives ou qu’ils conçoivent des images à partir de zéro, l’inclusivité sera un paramètre important qu’ils prendront en compte. En conséquence, les e-mails atteindront une base d’abonnés plus large en répondant à leurs besoins visuels et cognitifs particuliers.
12. Les vidéos dans les e-mails occuperont le devant de la scène
Le marketing par e-mail vidéo deviendra plus populaire à mesure que les abonnés seront plus ouverts à la consommation de contenu vidéo. Il est parfait pour un événement de marketing par e-mail, pour l’industrie SaaS et pour les spécialistes du marketing B2B qui souhaitent présenter leurs produits.
13. Les plateformes de messagerie permettront des intégrations plus transparentes avec des outils tiers
Les plates-formes ESP et CRM permettront des intégrations transparentes avec des outils tiers tels que Zapier, HubSpot et autres. Grâce à ces intégrations, les marques pourront gérer leurs données et processus de manière plus organisée.
14. Les e-mails longs feront leur grand retour
Contrairement à l’opinion publique, les gens lisent les e-mails longs s’ils trouvent le contenu utile. Face à la même révélation, les spécialistes du marketing vont relancer les e-mails longs et les utiliser pour leurs newsletters et autres formes de communication.
Emballer
Au vu de toutes ces tendances, vous pouvez être sûr que 2023 établira de nouvelles références en matière de boîtes de réception e-mail. Avec des technologies révolutionnaires comme AMP et BIMI qui prennent un immense élan, les abonnés pourront voir de nombreux e-mails intrigants dans les jours à venir.
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