Si vous n’êtes pas convaincu que le marketing par e-mail est toujours important aujourd’hui, poursuivez votre lecture. Nous partagerons également quelques conseils pour améliorer vos campagnes de marketing par e-mail.
Faut-il encore utiliser le marketing par e-mail en 2020 ? Ou devriez-vous abandonner l’idée, passer à autre chose et commencer à utiliser une méthode de marketing différente et plus actuelle ?
Si vous réfléchissez à ces questions en ce moment, il y a de fortes chances que vous ayez lu quelque part que le marketing par e-mail est mort. Eh bien, je suis ici pour vous le dire, le marketing par e-mail est loin d’être mort. En fait, cela continue d’apporter des résultats significatifs – et des revenus – aux entreprises.
Dans ce guide, nous parlerons de l’importance du marketing par e-mail en 2020 et de quelques conseils et stratégies pour améliorer les campagnes par e-mail de votre petite entreprise.
Présentation : quel est l’avantage du marketing par e-mail ?
Premièrement, le marketing par courrier électronique est rentable. Les plateformes de messagerie sont souvent gratuites ou à des prix très abordables.
Deuxièmement, les campagnes de marketing par e-mail sont très simples à mettre en œuvre. Avec l’aide d’outils d’automatisation des e-mails, vous pouvez lancer des campagnes par e-mail 24h/24 et 7j/7 sans votre implication directe. Effectuez simplement la configuration initiale et tout se déroulera tout seul à partir de là.
Enfin, c’est très rentable. Le marketing par e-mail génère continuellement des retours sur investissement substantiels, comme vous le découvrirez dans les sections suivantes de ce guide. Il s’agit d’un investissement commercial éprouvé qui donne des résultats étonnants.
7 raisons pour lesquelles le marketing par e-mail est crucial pour la stratégie de contenu de votre petite entreprise
Le marketing par e-mail peut faire passer les stratégies de contenu de votre entreprise à un niveau supérieur. En ajoutant le marketing par e-mail au mix, vous pouvez vous connecter avec votre public directement via sa boîte de réception.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devez intégrer le marketing par e-mail à votre stratégie de contenu.
1. Les e-mails génèrent de meilleurs résultats que la plupart des canaux marketing
Parmi les canaux de marketing, le marketing par e-mail génère le retour sur investissement (ROI) le plus élevé des 10 dernières années. Il présente également le taux de conversion le plus élevé (66 %) pour les achats effectués en réponse à des messages promotionnels.
Pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous pouvez gagner jusqu’à 44 $, avec près de 4,3 % des acheteurs achetant grâce à ces campagnes. De plus, comparé aux réseaux sociaux, le courrier électronique est jugé 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients. Vous êtes également plus susceptible d’obtenir des clics grâce au marketing par e-mail qu’avec les tweets.
Obtenez de meilleurs résultats avec vos campagnes de marketing par e-mail en utilisant ces conseils.
- Utilisez un logiciel de marketing par e-mail doté de fonctionnalités d’optimisation des performances et d’analyse. Cela vous permet d’effectuer des ajustements basés sur les données de vos campagnes.
- Suivez régulièrement vos indicateurs de performance clés. Expérimentez des tactiques pour voir lesquelles fonctionnent et améliorez-les continuellement.
2. Les e-mails contribuent à l’engagement et à la fidélisation des clients
Connectez-vous avec vos clients en collectant leurs e-mails et en obtenant leur consentement pour les inclure dans vos campagnes publicitaires par e-mail. Les e-mails promotionnels sont des moyens parfaits pour éduquer votre public et présenter vos offres sans être trop insistants ou intrusifs.
N’oubliez pas ces conseils lorsque vous contactez vos clients à l’aide du marketing par e-mail.
- Votre contenu de marketing par e-mail doit avoir du punch. Il doit être porteur de valeur si vous souhaitez fidéliser vos clients. Vous pouvez partager des trucs et astuces, comment votre produit résout leurs problèmes, ses fonctionnalités et ses meilleures utilisations, etc.
- Envoyez du contenu par e-mail avec des formats interactifs et diversifiez-vous. Insérez des vidéos, des infographies, des GIF et différentes mises en page de newsletter, par exemple.
- Gardez vos lignes d’objet concises et simples. Soyez direct ou posez des questions qui éveillent leur curiosité. Cela augmentera les taux d’ouverture.
Ce que Boden a fait est un excellent exemple de marketing par e-mail. Sa ligne d’objet est accrocheuse et cohérente avec son contenu court et facile à digérer. Avec pour objet « Nouvelle saison ? Nouvelle garde-robe », voici à quoi ressemble l’e-mail de Boden.
Partagez des e-mails pertinents avec différents formats de contenu et des lignes d’objet accrocheuses. Source de l’image : Auteur
Boden a inclus un GIF montrant le même motif rayé dans diverses tenues. Ci-dessous se trouve un court texte décrivant l’ensemble, ainsi que des photos de vêtements imprimés, unis et autres motifs, entre autres.
3. Les e-mails obligent votre public à agir
Utilisez des e-mails marketing pour inciter votre public à agir sur vos offres. Supposons que vous ayez envoyé un e-mail contenant un didacticiel vidéo de votre kit de produits. Au bas de votre e-mail, dites à vos abonnés de cliquer sur le bouton « Acheter maintenant » pour acheter votre produit.
Vous pouvez même adoucir l’affaire en offrant une remise massive à quiconque clique sur votre bouton d’appel à l’action (CTA) et effectue l’achat le même jour.
Appliquez ces stratégies de marketing par e-mail pour rendre vos messages électroniques plus convaincants.
- Faites ressortir vos boutons CTA avec des couleurs contrastées ou vives. Gardez également votre texte court et exploitable.
- Assurez-vous que vos boutons CTA mènent à une page de destination, plutôt qu’à votre page d’accueil.
- Effectuez des tests fractionnés pour déterminer quelles versions d’e-mail apportent de meilleures conversions, clics, ouvertures et autres actions souhaitées.
Consultez l’e-mail envoyé par Flourist.
Ajoutez des boutons CTA pour permettre à vos abonnés de réagir plus facilement à vos offres. Source de l’image : Auteur
Flourist a ajouté plusieurs liens cliquables tout au long de la newsletter. Il décrit brièvement chaque plat de maïs ou de courgettes et fournit le lien vers l’intégralité de la recette.
Après avoir partagé plusieurs plats, il affiche un bouton « Voir toutes les recettes » avec une teinte gris clair complétant la couleur de sa marque. Le bouton guide les abonnés de Flourist sur les mesures à prendre après avoir lu l’intégralité de l’e-mail.
4. Les e-mails améliorent la notoriété de la marque
Utilisez les e-mails pour améliorer la compréhension de votre marque par vos clients. En parlant de vos valeurs, de votre mission, de vos produits et services, etc., votre public comprendra mieux ce que vous faites. À mesure que la notoriété de votre marque augmente, il leur est plus facile de promouvoir votre entreprise, car ils vous comprennent mieux.
Améliorez la notoriété de votre marque en tenant compte de ces conseils lors de l’envoi d’e-mails.
- Insérez toujours votre logo et le nom de votre entreprise pour augmenter le rappel et l’association de la marque.
- Rendez vos messages mémorables et uniques.
- Maintenez une image de marque cohérente tout au long de vos e-mails pour accroître la reconnaissance et attirer les clients.
5. Personnalisez votre contenu
Au lieu d’envoyer des e-mails génériques, créez du contenu adapté aux intérêts, aux activités d’achat, aux parcours clients et à d’autres facteurs pertinents de vos destinataires. Obtenez des indices sur leurs intérêts en examinant les produits qu’ils ont consultés, les articles de blog lus, les articles achetés et ajoutés à leurs paniers et listes de souhaits.
Étudiez également vos entonnoirs de marketing par e-mail pour envoyer un contenu approprié à vos clients en fonction de leur étape dans le cycle d’achat. Pour ce faire, utilisez des logiciels d’automatisation de courrier électronique qui vous permettent d’envoyer des messages spécifiques en fonction des activités des clients.
Par exemple, configurez votre logiciel de messagerie pour qu’il envoie des e-mails de bienvenue à chaque acheteur qui s’inscrit à votre newsletter. Vous pouvez également envoyer des e-mails de panier abandonné aux personnes qui ont ajouté des articles à leur panier virtuel mais n’ont pas finalisé leurs achats.
La définition de déclencheurs basés sur le comportement permet une communication par courrier électronique efficace, car vos abonnés ont le sentiment que le contenu que vous avez envoyé est spécialement conçu pour eux.
6. Les e-mails peuvent générer beaucoup de trafic vers votre site Web
Soyons réalistes : même vos clients les plus fidèles ne visitent pas votre site Web quotidiennement. Ce n’est pas qu’ils ne soient pas intéressés par votre contenu ; ils ont simplement autre chose à faire.
C’est là qu’intervient le marketing par e-mail.
Utilisez les e-mails pour rappeler votre marque à votre public et montrer un aperçu du contenu de votre site Web. Envoyez des résumés de vos nouveaux articles de blog, par exemple, comme ezpz l’a fait ci-dessous. Il affichait des vignettes et des résumés de son site Web et de son contenu social. Les clients peuvent cliquer sur les titres pour lire le reste du contenu.
Affichez des extraits de votre contenu pour inviter les clients à voir le reste sur votre site. Source de l’image : Auteur
7. Les e-mails s’intègrent parfaitement à vos autres canaux marketing
Les e-mails aident à amplifier d’autres canaux de votre campagne marketing intégrée, tels que le marketing sur les réseaux sociaux, les webinaires et le marketing de contenu. Placez des icônes de réseaux sociaux cliquables sur le pied de page de votre newsletter et intégrez vos publications sur les réseaux sociaux dans vos e-mails.
De cette façon, vos clients peuvent suivre vos profils de réseaux sociaux.
Vous pouvez également ajouter des boutons « Épingler » à vos visuels pour permettre aux abonnés de les enregistrer sur leurs comptes Pinterest. Cette stratégie fonctionne à merveille si vos produits et services sont riches en graphiques et en images.
Les e-mails sont également parfaits pour promouvoir vos webinaires et partager plus d’informations à leur sujet. Quelle que soit la campagne marketing que vous menez, vous pouvez presque toujours utiliser le courrier électronique pour la renforcer. C’est dire à quel point la chaîne est polyvalente.
N’oubliez pas ces tactiques lorsque vous utilisez le marketing par e-mail pour renforcer vos campagnes marketing intégrées.
- Soyez cohérent avec votre image de marque sur tous vos canaux.
- Insérez des boutons de réseaux sociaux et des liens vers des sites Web pour continuer à les engager sur d’autres plateformes.
Commencez à développer votre entreprise avec le marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est toujours important en 2020. Il possède la puissance de feu nécessaire pour vous rapporter beaucoup de ventes, améliorer votre engagement client, établir votre image de marque, et bien plus encore.
N’hésitez pas à investir dans le marketing par e-mail. En utilisant les conseils présentés dans ce guide, vous constaterez sûrement l’impact positif du marketing par e-mail sur votre entreprise.