Mailchimp est une option logicielle de messagerie adaptée aux débutants qui propose une variété de forfaits abordables, parfaits pour les entrepreneurs et les petites entreprises ayant des besoins modestes en matière de marketing par courrier électronique.
ActiveCampaign coûte plus cher que Mailchimp, mais les entreprises ayant des besoins de marketing par e-mail plus avancés apprécieront qu’ActiveCampaign soit un peu plus difficile à utiliser, principalement en raison de ses fonctionnalités avancées, notamment un CRM à part entière et plus de 850 recettes d’automatisation.
*Mailchimp offre le premier mois gratuit pour ses forfaits Essentials et Standard.
Sièges utilisateur
Avant de sélectionner un logiciel de marketing par e-mail pour votre entreprise, vous devez tenir compte du nombre d’utilisateurs de logiciels que comptera votre équipe. La plupart des fournisseurs de logiciels limitent le nombre d’utilisateurs autorisés sur chaque forfait.
Le forfait Mailchimp gratuit comprend un poste utilisateur, tandis que le forfait Essentials en comprend trois, le forfait Standard en comprend cinq et le forfait Premium permet un nombre illimité de sièges utilisateur. Le plan ActiveCampaign Lite comprend un poste utilisateur, le plan Plus en comprend trois, le plan Professionnel en comprend cinq et le plan Entreprise commence avec seulement 10 sièges utilisateur.
Limites d’envoi d’e-mails
La capacité d’envoi d’e-mails est une autre fonctionnalité qui varie selon le fournisseur de logiciel de messagerie. Assurez-vous de sélectionner un forfait qui répondra à vos besoins en matière de capacité de messagerie. La plupart des solutions de marketing par e-mail, notamment Mailchimp et ActiveCampaign, établissent des limites d’envoi d’e-mails par rapport au nombre total de contacts que vous gérez via la plateforme.
Avec le forfait gratuit de Mailchimp, vous ne pouvez envoyer que 1 000 e-mails par mois. Le forfait Mailchimp Essentials vous permet d’envoyer jusqu’à dix fois le nombre total de contacts de votre forfait, tandis que le Standard le permet 12 fois et le Premium permet 15 fois votre base de contacts totale. ActiveCampaign vous permet d’envoyer jusqu’à 10 fois le nombre total de contacts de votre forfait pour les forfaits Lite et Plus, 12 fois pour le forfait Professionnel et 15 fois pour le forfait Entreprise.
Conception d’e-mails
ActiveCampaign et Mailchimp disposent tous deux d’un éditeur convivial par glisser-déposer qui facilite la création de conceptions d’e-mails soignées et professionnelles. Mailchimp propose plus de 100 modèles de conception, tandis qu’ActiveCampaign en propose plus de 150.
Les e-mails développés avec le forfait gratuit Mailchimp incluent la marque Mailchimp, mais vous pouvez supprimer cette marque sur les forfaits payants. Vous pouvez créer du contenu de courrier électronique dynamique avec Mailchimp à l’aide de balises de fusion stockées dans vos profils d’audience. Le contenu conditionnel est disponible sur tous les forfaits ActiveCampaign, à l’exception de Lite.
Marketing social
Tous les forfaits Mailchimp payants vous permettent de publier sur divers canaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter), à partir de la plateforme Mailchimp. ActiveCampaign ne vous permet pas de publier directement sur les canaux de marketing social depuis la plateforme, mais vous pouvez configurer la publication sur les réseaux sociaux en l’intégrant à une application tierce.
Automatisation du marketing
Chaque plan Mailchimp comprend l’accès à un générateur d’automatisations classique qui permet aux utilisateurs de créer des séquences d’e-mails automatisées simples, telles qu’une série d’e-mails de bienvenue multi-contacts ou une série d’e-mails pré-événement ou post-événement.
Mailchimp propose également un générateur de parcours client automatisé plus sophistiqué pour les utilisateurs de forfaits payants. Les utilisateurs du plan Essentials peuvent utiliser Customer Journey Builder pour créer des flux de travail automatisés de base qui envoient des messages pertinents en fonction de la manière dont les clients interagissent avec la marque. Les utilisateurs des forfaits Standard et Premium ont accès au Customer Journey Builder amélioré qui comprend des points de branchement pour créer des parcours client personnalisés automatisés plus complexes.
Bien que les outils d’automatisation de Mailchimp conviennent à ceux qui ont des besoins de base, ActiveCampaign brille lorsqu’il s’agit de créer des automatisations marketing plus complexes. Avec les outils avancés d’ActiveCampaign, vous pouvez personnaliser et adapter les flux de messagerie marketing et de courrier électronique pour optimiser l’expérience de vos utilisateurs et stimuler les ventes de votre entreprise.
ActiveCampaign dispose d’un générateur d’automatisations par glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de définir plus de 20 déclencheurs pour les automatisations de marketing par e-mail. La plateforme propose plus de 850 recettes d’automatisation éprouvées, telles que des rappels de panier abandonné, des rappels de webinaires et des suivis post-réunion, qui simplifient pour vous vos flux de travail marketing. Configurez des instructions if/else, des actions d’attente chronométrées et conditionnelles et des chemins dynamiques oui/non basés sur les interactions de contact pertinentes.
Avec ActiveCampaign, vous pouvez personnaliser vos automatisations en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise, en automatisant chaque étape du cycle de vie de votre client. Ce haut degré de personnalisation s’accompagne d’une courbe d’apprentissage abrupte, ce qui fait d’ActiveCampaign un meilleur choix pour les spécialistes du marketing par courrier électronique chevronnés possédant de solides compétences techniques.
Gestion de la Relation Client (CRM)
Mailchimp propose des outils de segmentation d’audience qui vous aideront à cibler efficacement vos e-mails. Vous pouvez suivre la provenance de vos contacts, marquer vos contacts pour des messages ciblés et les contacter en fonction de la manière dont ils interagissent avec les différents e-mails que vous envoyez.
Mailchimp classe automatiquement vos contacts sur la base d’un système de notation cinq étoiles ; ceux notés cinq sont les plus engagés, et ceux notés un sont les moins engagés. C’est à peu près l’étendue des capacités CRM de Mailchimp.
ActiveCampaign propose un CRM à part entière pour gérer les relations avec vos contacts. Avec ActiveCampaign, vous pouvez créer des pipelines de vente, configurer et gérer les autorisations des utilisateurs pour votre équipe commerciale, créer des tâches de vente et enregistrer des notes sur les interactions des contacts. L’automatisation de l’expérience client d’ActiveCampaign vous permet d’automatiser entièrement votre processus de vente afin que vous puissiez engager, entretenir et éduquer vos contacts et conclure des ventes.