Comment analyser vos données pour déterminer les meilleures pratiques de messagerie
Malgré ce que vous disent les recherches et les rapports de référence, il est important d’expérimenter et d’apprendre à connaître votre public pour comprendre le meilleur moment pour envoyer un e-mail de plaidoyer. Trouvez les bonnes données dans la base de données de votre organisation pour prendre la meilleure décision pour votre public. Plus encore que les données d’études sectorielles ou de marché, vos propres données doivent guider votre stratégie de messagerie. Pour déterminer les meilleures pratiques de messagerie pour votre organisation, tenez compte des éléments suivants :
1. Localisez vos données
Rassemblez les données existantes de votre service de messagerie ou de Google Analytics. Si l’identification des données constitue un défi, envisagez de faire appel à un solution de plaidoyer numérique cela facilite le suivi de ces mesures importantes et vous permet d’élaborer sans effort une stratégie réussie et un rapport de plaidoyer.
2. Regroupez vos types de contenu
Il est important de segmenter les types de campagnes et les types de contenu d’e-mail avant d’examiner les données, car celles-ci peuvent montrer des tendances différentes.
3. Tenez compte de la saisonnalité
En plus de segmenter les différents types d’e-mails et de contenu, tenez compte de toute saisonnalité dont vous avez connaissance (ou que vous trouvez dans vos données) et segmentez-la également avant d’analyser les taux d’ouverture et les taux de conversion.
4. Analysez les taux d’ouverture et les CTR
Passez en revue les anciennes campagnes par e-mail et celles qui ont bien fonctionné, en notant les jours et heures où les e-mails présentaient les taux de clics et les taux d’action les plus élevés.
5. Analyser les taux de désabonnement
Les données sur les taux de désabonnement doivent également être prises en compte dans votre analyse, car si un moment donné affiche des taux d’ouverture élevés mais des taux de désabonnement plus élevés, vous constaterez peut-être que cela ne vaut pas la peine d’être envoyé à ce moment-là.
6. Analyse des concurrents
Une façon de comparer votre plan d’action à celui de vos concurrents consiste à vous abonner à leurs e-mails et à suivre les dates et heures auxquelles ils envoient des e-mails. Notez tous les modèles que vous trouvez et utilisez ces informations à votre avantage.
7. Campagnes d’e-mails de tests A/B
Si vous avez limité votre recherche à plusieurs jours et heures qui pourraient vous convenir le mieux, testez A/B le même contenu auprès d’audiences similaires à des dates et heures différentes pour vous aider à déterminer ce qui convient le mieux à votre audience.