Si vous voulez devenir un professionnel de l’immobilier à succès, il n’y a pas deux façons de le dire : vous avez besoin d’une base de clients de marketing par e-mail solide et qui tient la distance. Faire connaître votre nom, nouer de nouvelles relations et entretenir celles qui existent déjà font partie du travail, et c’est une partie majeure – peu importe ce que vous faites ou où vous allez, toutes les personnes que vous rencontrez doivent savoir que vous êtes un agent immobilier. et vous seriez heureux de travailler avec eux.
Cela vous semble-t-il un objectif irréaliste ? Vous le pensez peut-être, mais la vérité est qu’il existe effectivement des moyens de nouer des relations avec le plus grand nombre de personnes possible. Dans ce cas, ce n’est un secret pour personne : le marketing par e-mail destiné aux agents immobiliers est le moyen le plus efficace d’y parvenir. Dans le guide suivant, nous expliquerons comment créer une liste de diffusion, comment en gérer une au fil du temps et comment exploiter cette liste de la manière la plus efficace pour vous commercialiser et commercialiser vos services professionnels.
Le marketing par e-mail est un outil incroyablement robuste pour établir et entretenir ces relations clients très importantes. C’est exactement ce qu’est le fait d’être un professionnel de l’immobilier : bien sûr, vous avez pour mission de faciliter les ventes de propriétés, mais le véritable cœur de votre travail consiste à établir des relations réelles et durables avec les clients. En effet, des clients satisfaits de votre service reviennent lorsqu’ils souhaitent procéder à un autre achat de propriété et vous recommandent à d’autres personnes à la recherche de services immobiliers.
Aujourd’hui, être en mesure de rester en contact avec ses clients par voie numérique est encore plus important que jamais. Si l’épidémie de coronavirus nous a appris quelque chose, c’est que la vie peut continuer et continue lorsque nous trouvons des méthodes de communication alternatives – et dans ce cas, ce sont le courrier électronique et d’autres communications numériques qui ont aidé des centaines de secteurs d’activité à survivre à la pandémie de COVID-19 à venir. de l’autre côté. Cela inclut le marché immobilier ! En d’autres termes, les méthodes de marketing en ligne, dont le marketing par courrier électronique n’est qu’un aspect très important, sont devenues d’une importance cruciale. Il est peu probable que cela change de si tôt.
À ce stade, vous pensez peut-être qu’il y a quelque chose dans tout ce marketing par e-mail pour l’immobilier après tout ! Mais c’est compréhensible si vous ne savez pas par où commencer, et encore moins comment fonctionnent les outils de marketing par e-mail. C’est pourquoi nous avons dressé une bonne liste des fonctionnalités les plus courantes des outils de messagerie, qui incluent généralement les suivantes :
- La capacité de collecter facilement de nouveaux leads et clients
- Des méthodes pour bâtir des relations communautaires qui résistent à l’épreuve du temps
- Procédures pour établir votre propre réputation et solidifier votre marque
- Envoyez des e-mails dans les délais prévus dans le but d’augmenter vos chiffres de ventes
- Utilisez des outils d’automatisation pour vous faire gagner du temps et de l’énergie
- Un suivi facile pour encourager les clients satisfaits à être recommandés après une transaction réussie
Votre réseau est votre élément vital en tant qu’agent immobilier. Tout dépend de la façon dont vous travaillez sur ce réseau et de votre capacité à construire et à renforcer les relations que vous entretenez avec ce réseau. Plus votre réseau s’agrandit, plus vous aurez de potentiel de réussite – mais il devient également plus difficile d’établir de véritables liens avec les autres. Après tout, il n’y a qu’un nombre limité d’heures dans la journée pour les face-à-face ! C’est là que le marketing par e-mail vous aide à atteindre ces cibles avec une facilité dont vous ne pourriez pas vous passer.
Bien sûr, tout dépend de l’outil que vous utilisez pour créer votre liste de diffusion. Les professionnels de l’immobilier ont besoin d’un outil qui puisse vous aider à gérer les contacts, les propriétés qui les intéressent et tout ce qui entre dans l’équilibre. C’est pourquoi les meilleurs outils de marketing par e-mail disposent des fonctionnalités suivantes :
- Automatisation des e-mails, qui vous permet d’automatiser les e-mails de bienvenue, les messages de suivi envoyés après les visites, les e-mails pour vérifier la satisfaction des acheteurs ou tout autre type de message que vous envoyez régulièrement. Un outil de messagerie automatisé vous permet de définir un planning puis de vaquer à vos occupations sans avoir à tout faire à la main. Vérifiez simplement si vous recevez des réponses régulièrement !
- Segmentation du marché, vous aide à regrouper vos contacts selon des données démographiques spécifiques. Si vous souhaitez cibler les acheteurs d’une première maison avec un e-mail spécifique, par exemple, les segmenter en leur propre groupe rend le processus simple et rapide. Il en va de même pour toutes les catégories de contacts de votre réseau, car le choix vous appartient : segmentez-les par âge, budget, situation géographique, intérêts ou toute autre chose à laquelle vous pouvez penser.
- Les formulaires d’inscription vous aident à capturer de nouveaux prospects dans un processus simple et organisé. Un formulaire d’inscription collecte les informations de contact des nouveaux prospects, les regroupe et les segmente en fonction de la façon dont vous les catégorisez – et encore une fois, cela facilite plus que jamais le suivi avec des e-mails et des interactions plus personnalisés.
- L’image de marque vous aide à montrer qui vous êtes et pourquoi vous êtes le meilleur dans ce que vous faites. Chaque e-mail que vous envoyez à quelqu’un de votre réseau, vous démontrez que vous n’êtes pas simplement un autre agent immobilier – vous êtes une vraie personne, avec une vraie personnalité, et vous êtes vraiment déterminé à répondre aux besoins de tous vos clients. De plus, vous pouvez partager du contenu à valeur ajoutée sous la forme de newsletters régulières !
- Groupes d’abonnés, que vous pouvez mettre à jour manuellement et classer à votre guise. Lorsqu’il est combiné avec d’autres outils de messagerie tels que la segmentation du marché et l’automatisation des e-mails, vous pouvez créer des campagnes personnalisées entières qui sont personnalisées pour chaque groupe d’abonnés, ainsi que encore plus personnalisées pour tous les segments de ce groupe d’abonnés. Plus vos e-mails sont personnalisés, plus ils auront de valeur pour votre réseau.
Une fois que vous disposez de l’infrastructure d’une base de données de marketing par e-mail prête à l’emploi, il est temps de passer au vrai travail : capturer les prospects pour alimenter cette base de données. Il existe des opportunités de lancer ce processus partout, par exemple en collectant des adresses e-mail lors de journées portes ouvertes et d’événements de réseautage. Vous pouvez même supprimer vos e-mails lors d’événements sociaux chaque fois que vous rencontrez des personnes qui réagissent avec intérêt après avoir appris que vous êtes un professionnel de l’immobilier. Cela peut être fait à l’ancienne avec un stylo et du papier, mais c’est plus facile si vous collectez des adresses e-mail numériquement avec votre appareil mobile, en ajoutant les adresses directement à votre liste sur-le-champ.
Cela ne signifie pas pour autant que vous allez créer cette liste de diffusion uniquement à partir d’interactions en personne. Le marketing en ligne est extrêmement important aujourd’hui, et cela signifie que vous devez également y être présent afin de pouvoir toucher autant de personnes que possible. Vous pouvez tirer parti des médias sociaux ou de Google en utilisant des publicités payantes, mais cela peut s’accumuler très rapidement. Ce qui est souvent plus efficace – et certainement moins coûteux – est de se concentrer sur des méthodes d’optimisation organique des moteurs de recherche, telles que la création de contenu en ligne avec des mots-clés pertinents pour le type de prospects que vous recherchez.
Vous avez donc continué et rempli votre base de données de marketing par e-mail avec de nombreuses nouvelles adresses e-mail. Félicitations, vous vous êtes constitué une superbe liste ! Mais maintenant, que fais-tu ? Envoyez un e-mail de bienvenue, bien sûr, mais que doit dire cet e-mail ? À quoi devrait-il ressembler ? Le premier e-mail que vous envoyez aux nouveaux membres de votre réseau est d’une importance cruciale, car il donne le ton à l’ensemble de la relation, et un seul faux pas ici peut envoyer des prospects potentiels se précipiter vers le bouton de désabonnement si vous ne faites pas attention.
Dans ce cas, vous utilisez l’e-mail de bienvenue pour vous présenter plus complètement à votre public. N’oubliez pas que vous les avez probablement rencontrés brièvement lors d’un événement en personne ou qu’ils ont cliqué sur un réseau social ou un lien de recherche pour vous trouver. Il est temps de montrer ce que vous faites : qui vous êtes, pourquoi vous êtes un expert dans votre domaine et pourquoi on peut vous faire confiance. Offrez un aperçu du professionnel expérimenté que vous êtes et surtout montrez à votre réseau pourquoi vous êtes l’agent qu’il vous faut plutôt que l’un de vos concurrents. De plus, ne terminez jamais un e-mail de bienvenue sans un appel à l’action qui établit une conversation de suivi, qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, d’un message ou d’un retour d’e-mail.
Maintenant que vous vous êtes présenté, il est temps de joindre le geste à la parole et de commencer à prouver à votre réseau que toutes les bonnes choses que vous avez dites sur vous-même sont absolument vraies. C’est pourquoi les prochains e-mails que vous enverrez devraient être remplis de contenu divertissant et informatif qui ajoute de la valeur à votre réseau en termes d’en apprendre davantage sur le secteur immobilier. L’heure n’est pas à la vente agressive, mais plutôt à l’établissement de relations.
Un contenu de courrier électronique de qualité qui ajoute de la valeur peut prendre plusieurs formes. Comme l’objectif est de créer un esprit de communauté au sein de votre réseau, il est temps de commencer à attirer l’attention sur les éléments qui rendent le quartier dans lequel vous vivez et travaillez si formidable. Informez votre liste de diffusion des événements amusants à venir en ville, des nouveaux restaurants et magasins qui ont ouvert leurs portes, de l’évolution des équipes sportives scolaires locales et de la présence d’associations caritatives locales auxquelles vous participez. Parallèlement à cela, incluez des informations telles que votre domicile. des conseils d’amélioration et de bricolage, des informations occasionnelles sur les performances actuelles du marché immobilier et du contenu similaire.
Plus vous travaillez pour établir que vous êtes plus qu’un simple agent immobilier sans visage à la recherche de sa commission et rien d’autre, plus votre liste sera réceptive aux e-mails qui les informent des opportunités de vente de propriété dans leur communauté. Au lieu de vendre durement, vous recherchez simplement votre réseau, en lui faisant savoir ce qui se passe parce que vous savez qu’il est intéressé par certains types de propriétés en fonction de vos interactions antérieures.
La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser la segmentation du marché et les listes d’abonnés pour envoyer des e-mails automatisés chaque fois qu’une propriété spécifique arrive sur votre bureau et coche certaines cases. Avez-vous des chasseurs de maisons à la recherche de propriétés à bas prix qu’ils peuvent rénover et réhabiliter eux-mêmes ? Envoyez un e-mail à cette liste segmentée lorsqu’une nouvelle liste apparaît sur le marché. Savez-vous que vous avez des prospects intéressés par l’achat d’immeubles de placement pour des vacances ou des locations à long terme ? Créez une liste personnalisée à laquelle vous pouvez envoyer des alertes par e-mail chaque fois que des maisons subdivisées sont en vente. Les possibilités sont infinies.
À vrai dire, c’est un travail difficile d’être un professionnel de l’immobilier, surtout lorsqu’il s’agit de constituer une solide clientèle. Les clients ne poussent pas exactement sur des arbres, et c’est pourquoi vous devez à la fois rassembler des prospects aussi efficacement que possible, puis entretenir ces prospects de manière à avoir le plus grand impact sur le développement de relations positives avec eux.
C’est certes un défi de taille, mais vous ne vous êtes pas lancé dans le métier de l’immobilier parce que vous pensiez que ce serait facile – vous vous y êtes lancé parce que vous avez une passion pour relier les gens aux maisons et les maisons aux gens. Construire une liste de diffusion, puis utiliser cette liste pour apporter de la valeur à votre réseau vous aide à atteindre tous ces objectifs de manière à réduire la quantité de travail que vous auriez à faire autrement. C’est pourquoi le marketing par e-mail est une véritable bouée de sauvetage lorsqu’il s’agit de développer votre propre marque personnelle en tant qu’agent immobilier, alors assurez-vous de tirer parti de cet outil incroyable dès aujourd’hui ! https://realtybiznews.com/why-you-need-an-email-database-for-real-estate-marketing/98762483/
Ben Shepardson est un rédacteur collaborateur de Realty Biz News et possède une longue expérience de succès dans le marketing en ligne et le développement Web. Tout en poursuivant un baccalauréat en systèmes d’information informatiques, il a travaillé dans le référencement au niveau de l’entreprise et a lancé une entreprise en ligne offrant des services de développement Web aux petites entreprises.