MailChimp est une plateforme d’automatisation du marketing par e-mail qui vous permet de créer et de gérer des newsletters, des campagnes marketing, des listes de clients, des modèles et bien plus encore. Il est considéré comme l’un des meilleurs outils de marketing par courrier électronique disponibles pour les blogueurs et les propriétaires de petites entreprises, car il est intuitif, possède une interface conviviale, s’intègre parfaitement à WordPress et permet aux utilisateurs de créer des modèles HTML sans avoir à coder. Bien qu’il existe des versions payantes, la version gratuite est probablement tout ce dont vous avez besoin pour réussir votre marketing par e-mail.
Premiers pas avec MailChimp
Si vous débutez avec MailChimp, vous pouvez créer un compte gratuit ici. Lors de la configuration de votre compte, c’est une bonne idée de le connecter aux comptes Facebook, Twitter et Instagram de votre marque afin que MailChimp puisse également partager automatiquement votre contenu sur ces plateformes.
Une fois que vous avez un compte, choisissez un modèle. Quel que soit celui que vous choisissez, vous disposez d’une grande flexibilité pour le rendre unique à votre marque, notamment en sélectionnant un thème spécifique. Vous pouvez également créer un modèle vous-même, mais cela n’est recommandé que si vous maîtrisez parfaitement le langage HTML.
Une fois que vous avez choisi un modèle, ajoutez un logo haute résolution ainsi que tout contenu ou image que vous souhaitez inclure. Vous pouvez ensuite utiliser l’interface de MailChimp pour apporter des modifications à chaque section, y compris les polices et le formatage. Après avoir enregistré votre modèle, prévisualisez-le et testez-le pour voir exactement à quoi il ressemblera une fois envoyé, à la fois sur le bureau et sur un appareil mobile. Une fois que vous l’avez nommé et enregistré, vous pouvez ensuite utiliser le modèle autant que vous le souhaitez en le répliquant (et vous pouvez créer autant de modèles que vous le souhaitez !).
Dans Content Studio de MailChimp, vous pouvez également accéder aux fichiers que vous avez ajoutés aux modèles, ainsi qu’aux images de produits et aux GIF pour rendre les e-mails plus attrayants.
Configuration de votre audience de messagerie
Avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails (jusqu’à 2 000 abonnés à la fois en utilisant la version gratuite de MailChimp), vous devrez ajouter une liste de contacts de destinataires. Vous pouvez soit importer un fichier CSV, soit copier et coller la liste. Ensuite, vous pouvez gérer votre audience.
Avant d’importer une liste, assurez-vous que vos contacts ont quelque chose en commun en ce qui concerne votre marque. C’est une bonne idée, par exemple, de dresser une liste de contacts qui n’ont pas effectué d’achat avec votre entreprise et une autre liste de ceux qui l’ont fait. De cette façon, vous pouvez adapter vos e-mails individuellement à chaque groupe.
En pratique, MailChimp fait un excellent travail en vous aidant à créer une audience via votre site Web en vous permettant d’intégrer, par exemple, un formulaire d’inscription sur votre site Web. Lorsque les visiteurs ajoutent leur adresse e-mail au formulaire, MailChimp les ajoute automatiquement à votre liste d’audience.
Il est également possible de créer une page de destination dans MailChimp pour collecter automatiquement les e-mails des abonnés. Cette fonctionnalité inclut une URL personnalisée à des fins de suivi et vous permet de générer du trafic à partir d’endroits comme Facebook et Google si vous lancez une campagne au paiement par clic.
Rapports et analyses
La version gratuite de MailChimp vous permet également d’analyser des rapports sur les performances de n’importe quel e-mail pour des audiences spécifiques, également appelées segments. Grâce aux rapports, vous pouvez voir les performances de chaque e-mail, vous permettant d’analyser :
- Nombre total d’abonnés
- Taux d’ouverture (le pourcentage de destinataires ouvrant un e-mail en fonction du nombre de personnes qui l’ont reçu)
- Taux de clics (le pourcentage de destinataires cliquant sur un lien en fonction du nombre de personnes ayant reçu l’e-mail)
Vous pouvez facilement afficher, imprimer et télécharger des rapports pour obtenir des informations supplémentaires, notamment les commandes, les revenus totaux, le nombre d’utilisateurs qui se sont désabonnés et le nombre d’e-mails renvoyés. Pour plus de conseils sur la personnalisation des e-mails pour un engagement plus élevé, cliquez ici.
Pour combler le fossé entre les fonctionnalités de reporting de MailChimp et l’analyse plus approfondie de Google Analytics, utilisez le suivi UTM. Il s’agit d’un code unique ajouté à la fin de votre URL afin que vous puissiez mieux suivre les conversions et comprendre votre audience. Pour ce faire, copiez et collez l’URL de votre campagne dans le générateur d’URL de campagne de Google Analytics pour suivre le comportement d’une campagne par e-mail, qui peut également inclure les performances des réseaux sociaux si vos comptes sont liés.
Pour voir les performances de vos liens, cliquez sur Acquisition dans Google Analytics, puis cliquez sur Campagnes, Toutes les campagnes, Source, puis Support. Recherchez MailChimp comme source pour voir combien de visiteurs proviennent de l’e-mail, le taux de rebond, combien de pages ils ont consultées, combien de temps ils ont passé sur votre site et s’ils ont converti.
Meilleures pratiques en matière de courrier électronique
Dans le cadre de vos efforts de marketing numérique, c’est une bonne idée de suivre ces bonnes pratiques lorsque vous utilisez MailChimp ou toute autre plateforme de marketing par e-mail :
- Testez différents modèles et thèmes pour déterminer lesquels conviennent le mieux à votre marque
- Créez plusieurs listes afin qu’il y ait différentes audiences pour différents types d’e-mails
- Utilisez un contenu fort et des images haute résolution dans chaque e-mail
- Ajoutez des liens dans chaque e-mail pour générer du trafic vers votre site Web
- Inclure des liens vers des comptes de médias sociaux pertinents
- Assurez-vous que chaque e-mail contient un appel à l’action
- Utilisez le suivi UTM pour une analyse approfondie au-delà de ce que propose MailChimp
- Effectuez des tests A/B en envoyant deux versions du même e-mail mais avec des modifications subtiles, comme des titres différents
Rationaliser le marketing par e-mail
MailChimp propose plusieurs options en matière de modèles d’e-mails, de thèmes, de rapports et d’analyses, le tout gratuitement. La plate-forme de marketing par e-mail automatisée est simple à naviguer et vous permet de personnaliser et d’enregistrer chaque campagne, d’utiliser différentes stratégies pour développer votre audience et d’analyser les performances de chaque campagne. C’est le meilleur du marketing par e-mail rationalisé. Vous créez le contenu et choisissez le public, puis laissez MailChimp faire le reste.
Pour résumer, regardez la vidéo ci-dessous sur le didacticiel MailChimp :
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