(BUREAU DE PRESSE) Le courrier électronique est un canal puissant que de nombreux spécialistes du marketing doivent utiliser grâce à des retours pouvant atteindre 44 $ pour chaque dollar dépensé. Mais lorsque vous apprenez les ficelles du métier, vous réalisez vite que le marketing par e-mail est une niche à part entière. Comment passer du démarrage à des fonctionnalités de messagerie plus avancées, comme la personnalisation et l’automatisation du parcours ?
Nous l’avons tracé pour vous. Voici ce que vous devez savoir…
Le parcours de croissance du courrier électronique
De nombreux spécialistes du marketing se lancent dans le marketing par e-mail, apprennent quelques bases, et c’est là que tout se termine. Ils envoient un e-mail en masse et c’est tout – objectif atteint. Est-ce toi? Vous risquez de passer à côté d’une valeur incroyable, surtout avec des statistiques comme celles-ci :
- 72% des consommateurs n’interagiront qu’avec des messages personnalisés. (Un QG plus intelligent)
- 75% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès de détaillants qui les connaissent par leur nom, recommandent des produits en fonction de leurs achats antérieurs ou connaissent leur historique d’achats. (Accenture)
- 80% des utilisateurs d’automatisation du marketing constatent une génération de leads améliorée et 77 % constatent plus de conversions. (Invespcro)
- 90% des taux de fidélisation des clients plus élevés peuvent provenir de l’automatisation du marketing omnicanal. (Instapage)
L’envoi d’e-mails en masse n’est que le début.
Ainsi, pour guider les spécialistes du marketing sur la manière d’optimiser le développement de vos compétences en matière de messagerie électronique, nous avons tracé le parcours pour vous. Avec cette stratégie, vous saurez, étape par étape, comment envoyer les meilleurs e-mails en masse possibles (une base solide est essentielle), puis comment tirer le meilleur parti d’outils tels que la personnalisation et l’automatisation.
Niveau 1 : Communicateur en masse
Un communicateur en masse crée et distribue des e-mails en masse, offrant la même expérience de messagerie à toutes les personnes figurant dans sa base de données. Si vous êtes à ce niveau, vous devez connaître les fondamentaux de l’email marketing pour vous aider à gérer votre base de données (abonnements et désabonnements), et pour créer, envoyer et planifier vos communications.
Une fois que vous maîtriserez les éléments essentiels du marketing par e-mail tels que les formulaires d’abonnement, la gestion de bases de données, la rédaction d’e-mails, la conception et le suivi de base de l’engagement, vous serez mieux équipé pour tirer le meilleur parti de vos messages en masse. À partir de là, vous serez également idéalement placé pour commencer à explorer les bases de la personnalisation des e-mails.
Niveau 2 : personnalisation du message
Un personnalisateur de messages est quelqu’un qui maîtrise les e-mails en masse et qui vient tout juste de commencer à se lancer dans la personnalisation de ses messages. Ils sont idéalement placés pour apprendre des choses comme comment saluer une personne par son nom dans ses e-mails, tester A/B deux versions d’un e-mail pour voir laquelle fonctionne le mieux, gérer les données à des fins de personnalisation (comme les balises et les filtres) et utiliser des outils cool. des fonctionnalités telles que le contenu dynamique.
La personnalisation peut sembler assez complexe au début, l’idée est donc de commencer par les bases et de partir de là. Lorsque les personnalisateurs de messages sont confiants dans leur niveau de personnalisation, il est temps de passer au niveau final : Communication Automator.
Niveau 3 : Automatisateur de communication
Un Communication Automator est un professionnel avancé du marketing par e-mail qui s’est suffisamment familiarisé avec la personnalisation pour voir l’intérêt de l’utilisation de parcours automatisés pour hyper-personnaliser son expérience client plus large.
Les spécialistes du marketing à ce niveau apprennent à comprendre ce qu’est un flux de travail de messagerie, quels déclencheurs peuvent être utilisés pour envoyer un e-mail à un contact spécifique et quels comportements peuvent être suivis pour aider à personnaliser l’e-mail qu’ils reçoivent. Ils commenceront également à avoir une idée de ce pour quoi vous pouvez utiliser les flux de travail, comme les e-mails de bienvenue, le commerce électronique ou le lead nurturing.
Les Advanced Communication Automators utilisent ces informations pour commencer à automatiser des fonctions entières au sein de leur entreprise, économisant du temps, des ressources et améliorant constamment l’efficacité de leur organisation, tout en améliorant la fidélisation des clients grâce à l’expérience personnalisée qu’ils ont avec leurs communications.
Optimisez votre marketing par e-mail
Le parcours vers l’optimisation de votre entreprise grâce à la personnalisation et à l’automatisation des e-mails n’a pas besoin d’être déroutant ou solitaire. Lorsque vous vous associez à une plateforme qui comprend déjà où vous en êtes et ce dont vous avez besoin pour passer au niveau supérieur, c’est aussi simple que de passer à l’étape suivante. Everlytic vous aide à affiner votre marketing par e-mail, même si vous êtes un militant marketing chevronné. Réservez une démo pour en savoir plus sur la façon dont Everlytic peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Cet article a été publié pour la première fois sur le blog Everlytic le 20 juin 2022.