Dans une démarche qui pourrait avoir un impact significatif sur certains spécialistes du marketing par courrier électronique, Google s’apprête à commencer à supprimer les comptes de messagerie inactifs cette semaine.
Google a initialement annoncé en mai ce plan, qui ne s’applique qu’aux comptes qui n’ont pas été utilisés depuis au moins deux ans, donnant aux utilisateurs six mois pour agir.
Les comptes de messagerie inactifs n’interagissent pas avec les e-mails marketing et ne répondent pas aux messages ni n’effectuent d’achats, ce qui signifie qu’à un certain niveau, Google pourrait rendre service aux spécialistes du marketing par courrier électronique en présentant cette purge. Mais ce n’est pas ainsi que pensent tous les spécialistes du marketing par courrier électronique.
Quantité contre qualité
«Pendant des années, les entreprises se sont appuyées sur des comptes inactifs pour augmenter la taille de leurs e-mails (listes)», a déclaré Ryan Phelan, co-fondateur de la société de services de marketing numérique RPEOrigin.com et contributeur de MarTech. « C’est comme s’il s’agissait d’une compétition ou d’un signe de réussite, surtout lorsqu’une population importante de listes de diffusion est constituée d’adresses inactives. »
Phelan a déclaré que mettre l’accent sur la taille de la liste plutôt que sur la qualité de la liste est un signe que les spécialistes du marketing réfléchissent de manière tactique plutôt que stratégique. Il donne deux conseils aux spécialistes du marketing par courrier électronique.
« Premièrement, les comptes inactifs sont un signe clair pour les destinataires que vous ne regardez pas l’engagement mais peut-être la taille. Surtout dans ce cas, où le seuil est de deux ans », a déclaré Phelan. « Deuxièmement, il devrait rappeler aux spécialistes du marketing que l’élimination d’une liste n’est pas une mauvaise chose et que des stratégies appropriées doivent être mises en œuvre pour la réactivation. »
La purge des e-mails est le précurseur d’un autre grand changement pour les spécialistes du marketing par e-mail qui se produira au début de 2024. C’est à ce moment-là que Google et Yahoo! prévoient de sévir contre les expéditeurs d’e-mails en masse qui ne parviennent pas à authentifier leurs e-mails et qui tombent en dessous des seuils de spam signalés.
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« Si nous considérons (la suppression des comptes inactifs) comme un indicateur futur, nous pouvons être presque sûrs que les séquestres mettront en œuvre des politiques comme celle-ci en 2024 pour garantir que le volume est contrôlé et que les spécialistes du marketing examinent la stratégie plutôt que la tactique. approches », a déclaré Phelan.
Risque de sécurité
Pourquoi Google supprime-t-il les comptes inactifs en premier lieu ? Sécurité.
Dans son annonce de mai sur les suppressions à venir, la société a déclaré qu’une analyse interne a révélé que les comptes inactifs sont 10 fois moins susceptibles d’avoir une authentification à deux facteurs que les comptes actifs et reçoivent moins de contrôles de sécurité de la part des utilisateurs. Ils ont également tendance à utiliser de mauvais mots de passe et à réutiliser les mêmes mots de passe que ceux des comptes sur d’autres plateformes.
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Plutôt que de risquer de voir des comptes inactifs compromis et utilisés pour des activités illégales comme le vol d’identité ou d’autres escroqueries, Google a décidé de les supprimer.
Lisez l’annonce de mai sur le changement de politique de Google.
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