De tels avantages d’inscription ont été efficaces pour persuader les Américains d’ouvrir des comptes de paris, mais beaucoup conduisent à un réveil brutal : même les paris « sans risque » peuvent faire perdre chaque centime au client.
Cela ne volera pas dans l’Ohio. « Si quelque chose prétend être gratuit ou sans risque, alors cela ne doit absolument pas obliger le client à subir une perte ou à risquer son propre argent », a déclaré Matthew Schuler, directeur exécutif de la Commission de contrôle des casinos de l’État, dans une interview. Divulguer les risques dans les termes et conditions n’est pas suffisant, a-t-il ajouté. « Nous ne sommes pas favorables à l’idée de mettre la vérité en petits caractères. »
Schuler a déclaré que l’Ohio avait élaboré certaines des règles les plus strictes du pays en matière de promotions après avoir observé comment la légalisation des paris sportifs s’est déroulée depuis 2018. « Nous avons bénéficié de conversations avec nos collègues d’autres États qui nous ont dit : « Si nous pouvions revenir en arrière, nous le ferions. Cela a changé », a déclaré Schuler, qui a refusé de nommer ces États.
Les nouveaux parieurs à travers le pays sont inondés de promotions, et des offres similaires – notamment avec les mots « gratuit » ou « sans risque » – aident à maintenir les dépôts des utilisateurs existants. Le Maryland a introduit les paris sportifs mobiles en novembre et, au cours des neuf premiers jours, sept opérateurs ont distribué un total de 160 millions de dollars en prix promotionnels. (Ce total est déduit de leurs revenus imposables, ce qui signifie que le Maryland n’a perçu que 4 262 dollars d’impôts sur le premier pari de 186 millions de dollars via des appareils mobiles.)
Ces offres peuvent être avantageuses pour les clients, mais l’époque où les entreprises offraient des dépôts simples d’une valeur de plusieurs milliers de dollars est en grande partie révolue. Au lieu de cela, les paris sportifs déploient des offres de plus en plus complexes qui annoncent un montant important mais qui sont beaucoup moins généreuses à y regarder de plus près. Les parieurs avisés savent comment exploiter ces offres pour générer des profits fiables, mais les novices peuvent être incités à jouer au-dessus de leurs têtes.
Harry Crane, professeur de statistiques dans le New Jersey, enseigne également aux gens comment gagner de l’argent en pariant sur le sport. L’une des premières leçons de son programme, appelée Analytics.Bet, explique les techniques permettant d’extraire une valeur maximale des promotions d’inscription – et comment éviter ce que Crane appelle des « pièges ».
« Si je lis sur un panneau publicitaire ‘Premier pari de 5 000 $ sans risque’, je pense que si je perds le pari, ils me rendront 5 000 $ », a déclaré Crane. Les petits caractères racontent généralement une histoire différente.
Cette série examinera l’impact de la légalisation des jeux de hasard sur le sport, à travers une couverture médiatique, un journalisme responsable et des conseils pour naviguer dans ce nouveau paysage. En savoir plus.
Supposons que quelqu’un place un premier pari « sans risque » de 1 000 $ sur BetMGM, ce qui nécessite de déposer et de miser 1 000 $ en dollars réels. Si le pari est réussi, les gains sont payés comme d’habitude, sans bonus supplémentaire. S’il perd, le client est crédité de cinq « paris gratuits » de 200 $, qui expirent au bout d’une semaine. La mise d’un pari gratuit n’est payée par aucun gain, ce qui signifie qu’un pari gratuit réussi de 200 $ à cote égale rapporte environ 190 $, ce qui représente l’avantage intégré du bookmaker, ou vigoureux. En d’autres termes, un nouveau client qui perd son pari « sans risque » mais parvient ensuite à remporter les cinq paris gratuits à cote égale, soit un exploit de 1 sur 32, ne parviendra pas à atteindre le seuil de rentabilité. Perdez-les tous et ce client repart avec 1 000 $.
« Selon la définition de personne, cela n’est pas sans risque », a déclaré Crane.
Les régulateurs de son État ne sont pas d’accord. « Un ‘pari sans risque’ n’est pas trompeur car il indique au consommateur que le montant de tout pari perdant sera restitué d’une manière ou d’une autre », a déclaré un porte-parole de la Division of Gaming Enforcement du New Jersey. « Les conditions précisent toujours que les paris perdus seront restitués sous forme de crédit de site non retirable. »
Les offres « sans risque » sont devenues omniprésentes parmi les sites de paris sportifs en ligne il y a environ deux ans, après qu’une première vague de bonus de dépôt extrêmement généreux ait contribué à de lourdes pertes pour de nombreux opérateurs. L’ancien directeur du marketing et des médias de PointsBet, Steven Astrachan, a déclaré que son entreprise avait vu DraftKings et FanDuel offrir un premier pari « sans risque » de 1 000 $ et avait décidé de le doubler.
« Un pari sans risque de 1 000 $ semble être un joli et grand nombre, et puis lorsque vous calculez la valeur attendue, c’est beaucoup plus avantageux pour le livre qu’une correspondance de dépôt ne le serait », a déclaré Astrachan, qui a quitté PointsBet en 2020. » En tant que spécialiste du marketing dans un secteur réglementé, la frontière est mince entre ce qui est attrayant et ce qui est trompeur ou quelque peu prédateur.
Un autre ancien employé de PointsBet, Matthew Chaprales, a reconnu que « sans risque » n’était pas aussi « transparent et légitime qu’il aurait pu l’être ». Il a suggéré aux opérateurs d’envisager « à la maison » comme une alternative plus honnête.
L’été dernier, FanDuel a rebaptisé son offre « sans risque » en « sans sueur ». DraftKings a emboîté le pas. Ces sociétés, ainsi que plusieurs autres grands opérateurs, n’ont pas répondu aux demandes d’interview sur cette histoire.
Aux yeux de Chaprales, « pas de sueur » véhicule la même assurance trompeuse aux clients que « sans risque ». « Si vous perdez ce premier pari, vous allez encore transpirer », a-t-il déclaré.
Schuler n’a pas voulu dire si « pas de sueur » viole les réglementations de l’Ohio, mais a ajouté : « Nous ne sommes pas d’accord avec les gens qui essaient de contourner ce problème par une sorte de détail technique ou en essayant d’être mignons avec des mots. »
Alors que BetMGM, Caesars et d’autres opérateurs continuent de promouvoir des opportunités « sans risque », PointsBet abandonne cette formulation. Becky Harris, membre distinguée de l’UNLV et ancienne présidente du Gaming Control Board du Nevada, siège au conseil d’administration de PointsBet et encourage les opérateurs à simplifier leurs promotions.
« Combien de personnes essayant de parier sur leur équipe préférée un vendredi soir vont d’abord lire 20 pages de termes et conditions sur leur téléphone ? » » a demandé Harris.
DraftKings annonce un bonus de dépôt de 20 % pour les nouveaux clients, d’une valeur allant jusqu’à 1 000 $. À première vue, cela suggère qu’un dépôt de 5 000 $ rapportera un bonus de 1 000 $. Mais les petits caractères précisent qu’après avoir déposé 5 000 $, chaque dollar de bonus n’est accessible qu’en pariant 25 $ sur des cotes supérieures à -300. En tenant compte de la vigueur, un parieur qui mise 25 000 $ à cote égale dans les 90 jours requis devrait repartir avec environ 135 $, même après avoir réclamé le bonus de 1 000 $.
Certains disent que ce type d’accord encourage le jeu problématique. Andrew Pace, fondateur de la société de conseil en paris InplayLive, a déclaré que le bonus agit comme une « carotte pendante », incitant les nouveaux clients à satisfaire à des exigences de mise en jeu imposantes. « Si vous pariez de manière responsable », a déclaré Pace, « c’est-à-dire que vous le faites selon vos moyens, chaque pari devrait représenter 1 à 2 pour cent de votre bankroll. » En appliquant cette approche responsable à l’offre DraftKings, les personnes qui considèrent que leur bankroll est de 5 000 $ devraient placer environ cinq paris chaque jour pendant trois mois pour réclamer l’intégralité du bonus.
Les offres trompeuses peuvent induire d’autres formes d’imprudence, a déclaré Drew Tabor, fondateur de BetsBooster, qui conseille les clients sur la manière d’optimiser les promotions. Il a cité une offre sur BetRivers : « Assurance premier panier de la NBA ». Un pari allant jusqu’à 25 $ sur celui qui marquera le premier panier d’un match est remboursé avec un « pari gratuit » (qui expire après une semaine) si le pari est perdant mais que l’équipe du joueur marque au moins 120 points.
« Cela semble bien, comme si vous alliez récupérer votre pari si vous perdez », a déclaré Tabor. « Mais une équipe marquant 120 points est assez improbable » – cela arrive environ un tiers du temps – « et que votre joueur marque le premier panier est extrêmement improbable. Le marché sur lequel vous pariez est si mauvais que, même avec une promotion, cela reste un mauvais pari.
Les parieurs avisés suivent une stratégie d’arbitrage pour neutraliser le risque des offres « sans risque ». La plupart des paris sportifs interdisent aux clients de parier sur les deux côtés d’un pari, mais l’opérateur n’a aucun moyen de savoir si un client parie d’un côté avec eux et de l’autre côté avec un concurrent. Ainsi, si un client reçoit une offre « sans risque » de 1 000 $, perd et reçoit un « pari gratuit » de 1 000 $, le joueur d’arbitrage pourrait parier l’offre initiale sur un outsider, puis parier suffisamment sur le favori d’un autre bookmaker pour compenser les pertes potentielles. Quoi qu’il arrive, les profits et les pertes entraînent un quasi-échec.
Parier sur la valeur totale d’une promotion est donc une indication potentielle que quelqu’un est un parieur averti, a déclaré David Paschkes, directeur commercial de Tipico Sportsbook. Il a déclaré que le « client idéal » de son entreprise avait parié environ 300 $ sur une offre « sans risque » pour des paris allant jusqu’à 750 $. Tipico a depuis rebaptisé son offre « sans risque » en « pari protégé ».
Le bookmaker britannique Betfred a également supprimé les offres « sans risque » aux États-Unis. Les parieurs pointus ont abusé de la promotion, mais les parieurs carrés en ont été victimes.
« Nous avions des conditions peu claires, ce qui ne profite à personne », a déclaré Bryan Bennett, directeur de l’exploitation. « Vous avez des clients en colère et des agents du service client qui se font tabasser toute la journée. Nous avons pris la décision consciente de ne plus faire cela et d’essayer d’être aussi francs que possible.
Colin Davy, fondateur du service de vente en ligne Betscope, a prédit qu’un nombre croissant de clients, mécontents des expériences d’inscription « trompeuses », voudront s’en tenir aux paris sportifs. « Lorsque vous imposez la complexité aux gens et que vous leur faites payer chaque dollar, vous créez une longue traînée de ressentiment contre les livres », a déclaré Davy. « Les clients voudront vous riposter. »